約會軟件以無休止的、徒勞的滑動循環而臭名昭著，但Hinge正在努力改變這一切。Hinge手機應用程序是“為刪除而設計的”，這意味著該品牌致力於培養真實的關係，讓人們永遠遠離約會應用程序。每個用戶接觸點，從配置文件設置到推送通知，都必須支持真實連接，才能讓應用成功。這是一個不小的成就。

為了幫助他們的用戶墜入愛河(或至少進行最重要的第一次約會)，Hinge團隊想要設計高度吸引人的策略，將注意力集中在他們的應用上。然而，當他們開始探索一些令人興奮的想法時，他們意識到需要一種技術，讓他們能夠無縫地執行更動態的活動。所以他們轉向了Braze。

Hinge確保用戶在所有正確的地方尋找愛情

每一個Hinge活動都旨在推動用戶在現實生活中獲得更多約會機會，減少應用程序上的空白會話。從戰術上講，幾乎所有活動都有一個電子郵件元素，它們經常與元素結合推送通知和/或應用程序消息傳遞最大化效率。團隊持續地A/B測試副本、主題行和時間，以優化用戶粘性，同時尊重資格規則和避免垃圾郵件用戶。這一切都是為了創造一個有價值的應用體驗，在Hinge的案例中，他們相信這會帶來愛情。

去年，Hinge推出了“最兼容”活動諾貝爾獎獲獎算法根據用戶的喜好和應用內的活動，每24小時將用戶與他們最有可能聯係的人配對。根據Hinge的數據，用戶與“最適合”的對象約會的可能性是其他對象的8倍。

鉸鏈建造了一個橫跨海峽的消息確保用戶充分利用該功能的活動。配對對象會在破冰郵件中介紹，提示用戶打開應用程序，查看他們潛在的新約會對象。最初，這封電子郵件包含了配對對象的姓名和頭像，但之後出現了一些信息實驗該公司發現，刪除這張照片大大提高了點擊率。Hinge認為，用戶可以通過在應用程序中查看“最兼容”對象的整個資料來做出更深思熟慮的決定，而不是僅憑一封電子郵件中的一張頭像就做出草率的決定。

推送通知還能提高應用“最兼容”功能的用戶粘性。Hinge在早上發送一條推送通知用戶他們的匹配已經準備好了，在晚上發送另一條推送提醒用戶他們的匹配已經過期。為了使效率最大化，Hinge A/B測試了發送的時間和數量。他們希望推送通知是一種自然的推動，而不是垃圾郵件。

Hinge的結果:更高的點擊率和轉化率

Hinge通過結合有創意的活動理念和以數據為中心的實驗，確定了哪些行為可以鼓勵用戶建立真正的聯係——促成第一次約會。發起“最兼容”活動後，點擊率飆升了200%。

Hinge的產品經理、用戶生命周期主管Mitchell LaPoff說:“約會可能會讓人不知所措。“這就是為什麼幫助引導人們完成他們獨特的旅程是如此重要，這樣他們就有最好的機會找到合適的人。”Braze幫助我們做到了這一點。”

最終的想法

開發一款“設計為可刪除的”約會應用意味著，每一封電子郵件、推送通知和應用內消息都需要經過調整，以促進用戶之間的真實聯係。通過使用Braze創建有創意的消息活動，Hinge確保用戶不僅頻繁地使用應用程序，而且以更有效的方式與他人交流。