如果你是一個電子商務或零售品牌,你知道假期對你的底線有多重要。去年,假期季節經曆了一個同比增長16.5%在假日季的電子商務銷售額中,從2017年的1082億美元上升到2018年的1260億美元。雖然實體店仍然是這個等式的主要組成部分,60%的消費者有一半以上的假日購物是在網上完成的(80%的人至少有四分之一是在網上完成的)。
這對營銷、增長和參與團隊意味著什麼?為了充分利用假期,優化你的客戶參與策略變得前所未有的重要。這不僅會影響你當前的銷售,還會在未來幾個月產生連鎖反應。讓我們來看看5個重要的活動,確保讓你的品牌值得慶祝節日季節:
1.季節性遺棄購物車
在四分之三的購物者沒有完成購買就會離開商店。假日購物者更有可能開始購買過程,但也更有可能放棄購物車。這使得在每年的這個時候投資你的重新激活活動變得至關重要。放棄購物車活動是提高購買轉化率以推動銷售的有效方法。您可以根據您的客戶情況(包括假日季節)來改進此活動的效果。manbetx万博全站客户端
它是怎麼做到的?用假期相關的文案、創意和特別優惠來調整你廢棄的購物車活動。利用這個季節來創造一種緊迫感,提醒購物者不要把禮物留到最後一分鍾。提供折扣或促銷來鼓勵顧客購物——考慮免費加急送貨或八五折。manbetx万博全站客户端你也可以利用這個機會,不僅為你的客戶,也為其他家庭成員推銷禮物和其他商品。manbetx万博全站客户端
2.假期特別促銷
希望在這個關鍵時期提高銷量?考慮在11月1日到11月15日之間開始你的假期活動當人們最願意打開你的假日營銷郵件時,讓你有機會在打開率下降之前讓你的郵件被打開。然後,使用Braze Canvas之類的活動行程管理工具,在你的主要節日促銷之前manbetx万博全站客户端,隨著時間的推移,向客戶發送一係列電子郵件或信息,讓他們記住你的品牌。
這些促銷信息應該是什麼樣的?它們可以以禮品指南、限量版產品為基礎,或者是一部分利潤用於支持季節性適當的慈善事業。但無論你做什麼,確保你以數據驅動的方式來優化你的結果。通過利用通訊測試你可以評估不同的折扣或促銷活動對轉化率的影響,然後隨著時間的推移優化你的假期推廣,以確保你從每次發送中獲得最佳結果。
3.假日推薦促銷
你是否擁有一個強大的忠實客戶基礎,他們已經喜歡使用你的應用程序、網站或manbetx万博全站客户端客戶信息?人如果有朋友推薦,購買的可能性會增加4倍.這提供了一個獨特的機會,利用你的重複或忠誠的客戶驅動流量到你的網站推薦促銷。manbetx万博全站客户端為他們提供折扣或網站積分,以換取他們通過社交媒體或轉發你的促銷活動來推廣你的品牌。當你最需要他們的時候,你可以利用他們的粉絲圈來推動推薦,並帶來新客戶——如果你用電子郵件來做,他們可以很容易地轉發給他們的朋友。manbetx万博全站客户端
4.通過提供假日積分加速器來推動銷售
假日季圍繞著購物展開,在一年中的這個關鍵時刻,還有什麼比向已經做出購買決定的客戶推銷商品更好的方法來提高收入呢?manbetx万博全站客户端為了實現這一點,可以考慮為用戶進行較大金額的購買提供獎勵——例如,每消費200美元就贈送25美元的禮品卡。在客戶完成購買後發起促銷活動,以獎勵他們的行為。
5.推廣運輸選擇和突出忠誠計劃注冊
沒有人想成為那個在網上買禮物的人,禮物在節日兩天後才出現。通過專門的活動向客戶傳達節日發貨截止日期,並推動他們在時間到期前購買,以消除這種擔憂。manbetx万博全站客户端假期還提供了一個機會,吸引客戶加入你的忠誠計劃,為他們提供免運費或首次購買10-15%的折扣。manbetx万博全站客户端
最終的想法
假期就要來了,現在就是準備的時候了!想想你還沒有嚐試過哪些活動,並進行測試,然後在開始下雪時進行迭代和優化。想再深入一點嗎?你可以從中獲得更多的活動靈感我們的客戶故事頁麵.