推動是強大的。在那之後的11年裏蘋果公司首先引入了apn(Apple Push Notification System)對於iOS應用來說，我們已經看到這一移動消息渠道從一個發送緊急通知的單一渠道發展成為品牌與客戶即時溝通的豐富而靈活的方式。manbetx万博全站客户端當它們被有效地使用時，推送通知可以成為營銷人員的一個強大工具——braze的研究發現，收到推送通知的用戶看到參與高191%比沒有收到任何消息的用戶要多。
但並不是所有的推送通知都是相同的。當你在確定推廣在你更大的營銷策略中所扮演的角色時，你必須理解兩大主流手機操作係統(穀歌的Android和蘋果的iOS)之間存在的結構、視覺和體驗差異。為了幫助解決這個問題，讓我們來看看營銷人員在充分利用推送通知時需要知道的關鍵區別。
Android與iOS:不同的操作係統，不同的用戶類型
首先:沒有消息傳遞通道存在於真空中。在你有效地利用推送通知瞄準你的用戶基礎之前，你必須了解他們——他們的行為，他們的喜好，甚至他們的心態。研究表明，iPhone用戶往往兩者兼而有之更富裕的而且更外向而不是安卓用戶，也更有可能將自己的智能手機視為狀態對象，而不是實用的工具。這些差異並不會影響每一個推廣活動，但當你在這一關鍵渠道中定製和分割信息時，你必須牢記這些差異。
這些總體趨勢反映了參與行為的一些關鍵差異。根據一項研究了3100萬筆交易Wolfgang Digital的調查顯示，Android用戶平均每筆交易花費11.54美元，而iPhone用戶平均每筆交易花費32.94美元。由於iPhone用戶每筆交易的花費比Android用戶多185%，品牌可能會發現——例如，針對iOS用戶發布促銷信息可能會帶來更高的收入。
兩個平台之間另一個關鍵的用戶差異是，用戶在更新操作係統方麵有多麼及時。大多數iPhone用戶傾向於使用最新版本的iOS77%的iOS用戶在iOS 13(最新版本)上，17%在iOS 12上，截至2020年1月，隻有6%的用戶使用早期的iOS版本。相比之下，截至2019年10月，隻有22.6%的Android用戶使用Android Pie(最新版本第二)。這一關鍵差異反映了蘋果更積極地推動操作係統更新，以及iOS隻在該公司生產的設備上使用的事實，這與Android的不同供應商(包括三星、LG、One Plus、Moto、穀歌等)截然不同。因為iOS和Android的操作係統更新通常會引入更豐富的推送通知體驗，Android在用戶中的接受度較低，這意味著有興趣利用最新推送功能的營銷人員在iOS推送方麵可能更容易做到這一點。
Android vs. iOS:如何處理推送選項
雖然Android和iOS都支持推送通知，但不同操作係統對推送通知的支持和顯示方式存在顯著差異，導致用戶與推送通知的交互方式也存在相應差異。其中最大的一個?用戶是否選擇接收推送通知。
在Android設備上，當用戶下載一個應用程序時，他們會被告知該應用程序將被授予某些權限，包括發送推送通知的能力。如果用戶出於任何原因不想接收通知，他們可以選擇退出，但這樣做是一個手動過程，限製了真正采取這一步驟的用戶數量。結果呢?通過這一渠道，Android應用擁有比平均水平更高的推式用戶比例。但因為即使是那些對推送不感興趣的用戶仍然經常收到推送，發送不相關或過於頻繁的信息可能會促使用戶對推送信息置之不理，甚至完全卸載應用程序。manbetx万博全站客户端同理，Android的默認選擇加入方式可能會導致推送通知更容易被埋沒，如果用戶自動啟用他們下載的所有應用程序的推送，就會造成推時間這是推動更強參與的關鍵考慮因素。
iOS則是另一番景象。因為蘋果傳統上要求用戶在收到任何推送通知前必須主動選擇，所以許多iOS設備的消費者並沒有啟用推送功能，這使得在應用程序之外接觸他們的努力變得更加複雜。因此，品牌公司在正確地關注應用程序方麵麵臨更大的壓力。”啟動的推，向他們的客戶推銷推送的好處——manbetx万博全站客户端例如，在觸發係統提示(允許用戶選擇加入或退出)之前，通過應用內部消息解釋加入的好處。用戶受益於這提供的加強控製，品牌也得到了一個明確的信號，哪些客戶對通過這一渠道傳遞的信息感興趣。manbetx万博全站客户端
這種區別是每一組用戶如何使用推送通知的基礎。例如，iOS用戶打開通知的速度通常比Android用戶更快，潛在的購買傾向也更高。(關於iOS和Android推送的最新表現，請查看我們的釺基準測試工具)。
Android和iOS:不同的推送通知用戶粘性模式
Android和iOS上推送的區別並不是開始和結束於推送許可——這是兩個真正不同的平台，而這些區別也體現在推送體驗中。特別是，Android的設計讓用戶更容易獲得推送通知，而且比iOS更容易獲得推送通知。
當用戶在iOS上收到手機未使用時的推送通知時，他們可以在鎖屏上看到它，但當他們解鎖設備時，消息就會消失，隻有當用戶額外執行步驟並訪問通知中心時才能看到。然而，在Android上，當用戶解鎖設備時，推送通知仍然存在，用戶必須采取行動將其從屏幕上移除;這似乎增加了用戶注意到並參與到該渠道發送的通知中的機會。
Android讓通知在更長時間內更容易獲得的趨勢也體現在每個操作係統的設備控製中心上:Android在那裏顯示通知，而iOS沒有。也就是說，用戶體驗並不是預言——很有可能Android用戶打開推送的機會更多，但仍然比iOS用戶少。
同樣地，當向iOS和Android活躍用戶發送推送通知時，用戶體驗也會有所不同。在Android和iOS上，用戶都可以忽略消息、打開底層應用程序、查看消息細節或在可行的情況下響應通知(例如，如果推送與一個奧特消息傳遞應用程序像Facebook Messenger)。不過，Android也為用戶提供了“休眠”通知一段時間的功能，這段時間是從用戶默認設置中選擇的，允許用戶在不方便的時候重新啟動推送。
作為營銷人員，你必須仔細思考這些用戶體驗差異，並評估它們將如何影響你的通知的呈現或體驗方式。例如，當你發送實時推送通知或時間敏感的材料時，iphone用戶和Android用戶的體驗會是怎樣的?(是否使用發送時間優化工具聰明的時機對iOS係統來說更重要，因為它缺乏Android的推送小睡選項。)除此之外，這些差異還意味著我們有必要基於特定操作係統去觀察你的推送活動的表現，因為Android和iOS的用戶行為差異會導致這兩種類型的推送在某些參數上存在顯著差異。
Android和iOS:富推送的區別
雖然推送通知一直被視為緊急消息的代名詞(公平地說，它們確實有效地支持這一點)，但現實情況是，這一渠道比大多數人認為的更靈活、更直觀。Push最初並不支持豐富的內容類型，比如圖像，但在過去的五年裏，我們已經看到了迅速發展這在很大程度上拓寬了與該渠道相關的使用和體驗。不過，盡管蘋果和安卓設備都支持富通知，但兩者提供的支持存在顯著差異。
Android在2013年引入了對圖像和聲音的支持，從而率先實現了“富推送”——但故事就止步於此，自那以後的幾年裏沒有增加額外的富內容支持。另一方麵，蘋果後來才加入進來，沒有添加富通知支持直到iOS 10發布在2016年。但當它趕上這一潮流時，它采取了一種重大的方式:iOS 10允許品牌公司向用戶發送推送通知，其中包括圖像、動態動圖、聲音、視頻甚至中在message經驗，比如在拚車應用程序的豐富推送中監控到達車輛的位置。
包括高分辨率圖像，以及定製文字-動作按鈕是當今最好的促銷的標誌。豐富的推送對Android和iOS平台都有很大的影響——在消息中添加圖片已經證明了這一點將轉化率提高57%-但要想充分利用這個強大工具的優勢，關鍵是要考慮如何向不同受眾部署富推送。
豐富的通知提供了更多關於產品的信息，同時讓收件人可以更容易地判斷突出顯示的產品的顏色、輪廓和特征。然而，想要通過豐富的推送來突顯更多產品種類的品牌，可能會發送過多的通知，導致收件人退出。避免這種結果的一個聰明方法是利用杠杆推動故事在安卓和iOS設備上都可以使用。這個工具，也被稱為旋轉推，允許營銷人員在一條信息中包含一組可滾動的圖片，例如，允許零售品牌展示目前正在銷售的五種不同風格的褲子。
最終的想法
事實是，一種方法不能適用於所有人。你的iOS用戶可能會對你的消息做出更積極的回應，因為他們肯定會選擇接收這些消息，所以使用所有你可以使用的推送工具是一個明智的舉動，從豐富的推送到發送時間優化。同樣地，你可能會發現你的Android用戶更被動地接受他們的信息，這就需要一種更具實驗性的長尾方法來確定什麼東西會隨著時間的推移把他們從推送閱讀者變成推送開啟者。
要考慮這些不同的操作係統如何影響客戶在接受推送時的體驗。manbetx万博全站客户端關注你在每個平台上看到的結果。嚐試不同的方法並測試其影響。不要忽視Android和iOS用戶體驗的差異。如果你能夠做到這一切，你便能夠有效地向蘋果和Android粉絲發送信息。
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