想象一下:十年前，你埋下了一個時間膠囊，裏麵有你所有的喜歡、不喜歡、最喜歡的歌曲、時尚選擇和其他關於你當時是誰的信息。現在，想象一下有一天這個時間膠囊被打開了，所有你喜歡的品牌都開始根據裏麵的內容給你發信息。舉例來說，我知道我的收件箱裏一定塞滿了最受歡迎的情緒搖滾樂隊、格子腰帶，以及關於哪種眼線膏塗抹效果最好的建議(你是對的，媽媽是隻是一個階段!)

雖然這看起來很荒謬，但當你要了解你的客戶時，基於任何低於最新信息的信息都意味著你可能會依賴一個時間膠囊。manbetx万博全站客户端你收到過郵件嗎已經購買了打折了?或者在你預訂酒店的時候，提醒你加一家酒店昨天取消了航班？manbetx万博全站客户端顧客總是在不斷地完成新的行動，或者隻是在改變他們的想法，在這個智能技術的時代，他們希望品牌能及時了解他們，並根據他們的需求量身定製信息。作為營銷人員，這種期望帶來了一個巨大的挑戰:一個品牌如何收集一個詳細的、細粒度的用戶數據庫來建立定製體驗，而且在這些偏好或環境完全改變的那一刻迅速改變?輸入:實時客戶配置文件。

乍一看，實時客戶概要的想法似乎是顯而易見的。跟蹤你的客戶做了什麼，問他們問題manbetx万博全站客户端，記錄你學到的東西。更具體地說，當用戶以任何方式與你的應用互動或發送消息時，他們的體驗都會被記錄到他們的個人資料中。在Braze中，我們將這些行為作為“事件”(例如:動詞“填寫了他們的客戶資料”)或“屬性”(例如:形容詞“會說英語”或“家庭住址在堪薩斯州”)來收集細分用戶，觸發消息，個性化你的信息，或者分析你的受眾。隨著用戶的變化和增長，他們的資料也在變化，覆蓋數據點以反映變化當他們發生的時候．其結果是一個係統，它可以接收和處理用戶的操作、興趣和搜索，並允許您的團隊以同樣的方式回應，基於這種數據和消息的“對話”與客戶建立關係。manbetx万博全站客户端

一旦您掌握了當前用戶信息的基礎，就有無限的可能性。SDK傳遞的事件允許你在用戶從第一級通過到第二級時向他們擊掌祝賀。的時候收集的屬性新員工培訓，信息傳遞可能會發生變化基於用戶的位置，他們說什麼語言，或者隻是使用他們的名字——所有這些都在一個競選活動中。甚至Braze之外的位置數據也可以添加到用戶配置文件中通過API比如，當你在它適用的商店時，它會及時提醒你兌換優惠券。最棒的是，在任何時候，用戶資料中的所有數據都可以從Braze中提取出來，因此很容易分析、修改和編排消息，以便隨著時間的推移變得越來越好。

當然，有很多不同的方法來了解用戶——您的公司可能在不同的係統和團隊中存儲數據，這可以增強客戶體驗。好消息是，Braze允許使用各種方法更新概要文件，以適應任何用例。假設客戶最近的訂單和購買細節保存在後端服務器中。有了Braze，這些信息可以添加到他們的用戶資料中，不管他們來自哪裏。在此基礎上，您可以使用購買數據動態地將該用戶劃分為一個新組，以便根據他們的行為定製消息。你甚至可以從這些信息中學到新的東西，一旦你用你的數據可視化解決方案．也許那些更頻manbetx万博全站客户端繁地進行小額消費的顧客是你的最佳選擇。更好的是嗎?保持反饋循環開放和直接。調查可以嵌入到應用體驗中，從用戶那裏獲得明確的意見和評分。甚至CSV上傳也可以更新用戶的資料，確保沒有數據從漏洞中溜走。最重要的是，所有這些都可以在瞬間完成，彙集在一起形成一個流動的、有生命的、呼吸的輪廓。

這個動態數據支持一些非常強大的消息傳遞。舉一個經典的詞彙問題:如果泰勒乘坐的火車下午5點離開車站，她在4點45分離開公司，交通速度為每小時5英裏，她會錯過多少分鍾的火車?棘手的問題——隨著實時數據進入她的個人資料，泰勒從她的拚車應用程序收到一個通知，交通擁擠，她應該早點離開。這種節省通勤的消息傳遞是可能的，因為泰勒的個人資料(1)更新了通過SDK(2)有她一小時前預定的乘坐記錄，(3)可以從網絡上獲取她所在地區的交通數據。

人類是靈活的，不斷變化的用戶檔案也應該如此。幸運的是，Braze可以為您的團隊提供所需的工具，以洞察用戶的個體，並使他們的用戶旅程真正個人化。