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Braze Canvas如何幫助品牌掌握實時營銷編排

瑪麗基爾本人 通過瑪麗基爾本人2020年6月19日

有一個新版本的Canvas可用。在這裏了解Canvas Flow

很難不注意到那些似乎明白這一點的品牌。比如一個食譜網站,它會記住讀者最喜歡的食材,永遠不會給素食主義者發郵件,告訴他們含有乳製品的菜肴,也不會向過敏者推送堅果食譜的推送通知。

而且,我們也很難看到那些不這樣做的商家和那些不這樣做的商家之間的顯著差異,尤其是當他們繼續給顧客發電子郵件,讓他們購買他們已經購買過的商品,或者給他們退回的產品留下五星好評的時候。

當正確的信息在正確的時間被發送給正確的客戶時,你可以打賭manbetx万博全站客户端實時營銷業務流程是幕後嗡嗡作響的機器。

實時營銷編排的3個關鍵構建模塊

實時營銷編排平台,比如Braze平台的客戶旅程工具,帆布,支持有意義的客戶參與和信息傳遞。以下是你需要了解的三個品牌,如Fiverr、MINDBODY等是如何將關鍵技術付諸實踐的,以支持他們的客戶粘性。

# 1。客戶旅程管理

讓客戶跨manbetx万博全站客户端渠道的旅程、最新的興趣和活動成為你的指南。這樣的公司樂天MINDBODY,Ibotta依靠Canvas (Braze平台的客戶旅程工具)來映射跨渠道體驗,並為每個接觸點部署相關內容。

# 2。測試和優化工具

營銷不僅僅是一門藝術,它還是一門科學。和多變量測試你可以更快地找到你最成功的活動,這樣你就可以更快地開始發送優化的客戶外聯服務。

多虧了使用Canvas測試其活動變體,Fiverr他們不僅發現了贏家——一項以移動和網絡推送通知、瀏覽器內和應用內消息以及電子郵件為特色的跨渠道活動——還看到了即時的財務效果,購買量增長了近9%,平均訂單價值增長了10%,收入增長了21%。

# 3。橫跨海峽的消息吃晚飯港口

無論你的客戶在哪裏,無論是電子郵件、推送、短信、網絡消息還是以上所有的方式,都要提供manbetx万博全站客户端有意義的內容。

在(正確)時刻接觸客戶的關鍵manbetx万博全站客户端

一個不合時宜的推送通知或電子郵件給人的感覺是不聯係或不敏感,曾經的忠實客戶可能會發現自己禁用通知,退訂,卸載他們的應用程序,或完全刪除他們的帳戶。manbetx万博全站客户端如今的品牌麵臨著疏遠(甚至失去)客戶的風險,因為當技術係統無法跟上速度時,可能會出現manbetx万博全站客户端一些看似微不足道的技術故障。

現代營銷人員的好壞取決於他們的係統。看看為什麼越來越多的公司投資垂直契約棧這種基於實時流數據的平台消除了阻礙許多品牌營銷努力的渠道孤島。


瑪麗基爾本人

瑪麗基爾本人

瑪麗·凱爾是一名作家和數字策略師,曾領導多個品牌的電子郵件、社交媒體和內容營銷。她幫助推出了6個移動應用程序和一個利基社交網絡,並總是在Netflix/Hulu/亞馬遜Prime的精彩推薦或旅行建議中脫穎而出

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