Showmax使用智能細分用戶提高204%

隨著流媒體戰爭加熱,需要的不僅僅是高質量的內容贏得觀眾的注意力和忠誠。為了脫穎而出,Showmax,南非在線視頻訂閱服務,主要集中在與當地相關內容,吸引他們的主要是非洲觀眾。公司提供的肯尼亞和南African-produced標題與美國和英國電影和電視內容在南非荷蘭語等多種語言,這款比賽用球號稱是全麵,納語和塞索托語。

奉獻給當地,延伸到Showmax的相關內容客戶互動策略。

與釺Showmax偷這個節目

Showmax有三個主要目標在設計他們的橫跨海峽的參與策略。他們專注於增加:

• 轉換:14天免費試用之後,將新用戶轉化為付費用戶。manbetx万博全站客户端
• 保留:保持這些客戶看,訂婚,和manbetx万博全站客户端快樂。
• 贏回:那些已經取消了回來。

為了實現這些目標,Showmax創建一個複雜的和有效的分割係統由釺,提供個性化和迷人的交叉流道messages-including郵件,推送通知,應用消息(我)——他們的用戶。

例如,觀眾段是由:

• 生命周期階段:新用戶,現有用戶,攪拌,看內容
• 內容的偏好:電影和電視節目組織成超過600 genre-related元數據標記
• 的時間點客戶要完成電manbetx万博全站客户端視連續劇嗎?接下來他們應該看什麼?
• 用戶的特點:設備使用,支付方式,訂閱長度等。

基於這些不同的細分市場,客戶將獲得及時信息相關的獨特的活動和獨特的形象manbetx万博全站客户端,提供一個更好、更自定義品牌體驗。

訂閱者接收個性化推薦基於他們的瀏覽曆史,用戶可能會失效電子郵件對一個剛到的新頭銜,有人,就報名參加了一個試驗得到一個我以後添加付款細節。有消息幾乎所有情況。

Showmax結果:增加用戶,贏回率,和參與

通過他們的定製方法數據驅動策略ROI, Showmax增加了37%,看見一個巨大的用戶增長204%。

他們還在贏回率增長了12%,71%的保留率,激活休眠的觀眾19%,轉化率4.4%,用戶高度投入的比例增加到39%。

*雖然細分運行在所有地區,這些結果是基於南非。他們基於增量用戶收入計算,少,分割和執行成本。

最終的想法

與奉獻他們的觀眾與當地相關內容個性化服務觀眾的喜好,Showmax能夠驅動高參與和提供有價值的交流。

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