閉上眼睛。現在，想象一下你想要與客戶分享的所有微妙的信息，每個人都有自己的願望和需求。manbetx万博全站客户端現在想想每一個都是怎樣的轟炸每天都有消息，不管他們覺得自己關閉了多少次惱人的通知或取消訂閱垃圾列表．很多這樣的信息來自營銷人員，坦白地說，他們的工作做得很差——你知道，提供一些模糊的，不相關的促銷，接受者現在不感興趣，也永遠不會感興趣。現在睜開你的眼睛，看看這個醜陋但真實的現實:所有這些都讓你把工作做得更好更有挑戰性，也更重要。

除此之外，你隻有大約8秒內產生影響(有人說，時間比金魚的注意力還短)。好的,有一些爭論人類的注意力持續時間是否比金魚短。但可以肯定的是，當每天花在移動設備上的時間增加了自2013年以來的一個小時裏，你的競爭對手不僅僅是Lyft的優步或Facebook的Snapchat。你的競爭對手是每一個品牌、媒體、服務公司——你能想到的——那也是爭奪客戶的注意力．

這就是為什麼今天最好的營銷人員都擁有當今最好的技術:自動化營銷工具。這些解決方案不僅使以客戶為中心的活動能夠以直覺的速度創建、部署、測試和調整，而且還保證了隻有通過數據支持的迭代才能獲得的有效性。

換句話說，多虧了營銷自動化和人工智能技術，在與客戶溝通時，你不再需要相信自己的直覺，並抱著最好的希望快速行動。manbetx万博全站客户端

從傳統營銷到新層次營銷

就拿一家提供按需遛狗服務的公司(在這個例子中，顯然是虛構的)想要發出的傳統營銷要約來說。在過去，擁有一些文案和設計技能的營銷團隊可能會推出如下所示的“Offer a”活動。他們會拍拍自己的背，看著遛狗的需求越來越多，把它記在他們的活動上，然後就結束了——畢竟，還能是什麼呢?誰有技術來確定呢?

想象一下，在“從”這一行進行了一些試驗和錯誤之後，Hot Diggity Walkers發現，包括遛狗者的名字無助於打開或預訂價格。而且,在測試之後他們意識到，“花1美元在深夜散步兩次”比“打8折”更有吸引力。這是最終的、經過潤色的報價——他們可以把所有的經驗都帶出來。

營銷自動化平台的特點和人工智能技術

多通道,無需多設備

無論你的用戶在哪裏聯係和參與，那都是你希望能夠與他們進行溝通的地方。

多變量測試

這樣的公司Lyft正在通過測試第一、經常和始終的思維建立他們的業務和客戶參與。除了比較一個變量(比如一個主題行與另一個主題行)之外，多元測試還允許您測試更多內容，比如主題行、主體複製和CTA按鈕的顏色。更好的是，它使營銷人員能夠快速地檢查他們的信息傳遞的新想法，允許他們在一小部分受眾中嚐試大膽的方法，看看它們是否值得更廣泛的受眾。

聰明的時機

超越“何時向特定用戶發送消息的最佳時間?”，你也可以深入到哪個(幾個)渠道將是最好的接觸他們。帶上上麵的Hot digity Walkers。他們可以通過發送日期、時間和發送方法(電子郵件vs.其他渠道，如推送通知)來測試相同的促銷活動。另一塊值得留意的寶石?頻率限製:有了這個工具，沒有人會在一個特定的時間段內看到超過X數量的消息或每個特定的渠道，確保你不會在同時進行多個活動時不小心向客戶發送垃圾郵件。manbetx万博全站客户端

基於位置的營銷解決方案

了解你的客戶在哪裏可以幫助你發送正確的manbetx万博全站客户端信息，或者同樣重要的是，避免發送錯誤的信息。其中一些解決方案包括:

• 位置定位:根據用戶最近的已知位置創建用戶分組。
• 家濃縮:除了他們最後一次打開你的應用或網站的郵政編碼或地區，你是否知道你的用戶喜歡去的具體地方?他們是經常去健身房、瑜伽館、水煙吧、喝早午餐的地方，還是以上所有的地方?知道他們最喜歡去的地方可以幫助你用有創意的、引人注目的方式向他們傳達信息。
• 地理圍牆:當用戶進入定義的地理區域時，實時觸發消息。
• 燈塔:比地理圍欄更精確的是，當顧客離特定的位置隻有幾厘米遠時，就展開營銷活動。manbetx万博全站客户端

生命周期映射

像Braze的工具帆布允許營銷人員規劃客戶旅程，描繪客戶遇到的活動，並嚐試特定的信息排序。manbetx万博全站客户端而且,既然Canvas功能AI因此，很容易確保信息在每個用戶的理想時間被傳遞，並且每個活動的最具影響力的版本是被傳遞給大部分用戶的版本。

運動分析

確保你有能力將營銷技術結合在一起，這些技術將支持你對數據的深度挖掘，使挖掘大量的客戶數據成為可能，比如如何創建更有意義的細分市場。提示:要到達那裏，你需要實時用戶粘性數據你可以以本能的速度采取行動。

下一個什麼?

營銷自動化和人工智能使得測試、迭代和優化活動比以往任何時候都更容易。所以，如果你沒有充分利用現有的資源，你隻需要問自己一個問題:為什麼不呢?

對於一些額外的閱讀材料，這就像心理上的額外學分看看我們的產品副總裁Kevin Wang是怎麼說的，他談到了人和數據如何影響人工智能在客戶參與度方麵的使用。