問題
sweetgreen,隨意性快餐連鎖餐廳而聞名的沙拉和穀物碗,想鼓勵客戶通過sweetgreen點菜交付應用程序,而不是第三方交付服務。manbetx万博全站客户端
策略
sweetgreen與釺,使用我們的本地推廣代碼功能方便地交付訂單的折扣碼通過短信。
結果
sweetgreen 10 k +用戶添加到它的短信通道,把10%的轉化率。
改變客戶的行為和折扣在正確的地點和時間交付
sweetgreen看著新方式與客戶聯係,但是沒有完全探索的好處manbetx万博全站客户端短信通道。啟動的應用程序提供了完美的機會開車時更有效地與客戶溝通交通的應用,sweetgreen此前與送貨服務,但應用程序啟動後,該公司希望自己的傳遞關係。manbetx万博全站客户端
通過應用程序,而不是manbetx万博全站客户端吸引客戶訂單交付服務外,sweetgreen想分享的折扣代碼。但是生成的代碼通常是一個漫長的過程,一般折扣代碼必須密切監測減少濫用。
通道使用
SMS和釺促銷代碼,sweetgreen有一個簡單的設置提供折扣碼通過短信。sweetgreen的營銷團隊隻是上傳一個CSV文件釺的促銷代碼。獨特的代碼,比通用的代碼更容易管理,動態拉到每個SMS消息送到sweetgreen客戶。manbetx万博全站客户端
當顧客下載manbetx万博全站客户端應用程序,選擇短信,sweetgreen首先發送歡迎郵件邀請客戶訂單通過應用。客戶沒有回複,邀請收到2美元的優惠碼的應用內秩序。
“釺大大提高我們利用信道通信能力根據客戶的偏好。manbetx万博全站客户端快速設置有凝聚力的能力,多步驟、多通道旅程大大降低了我們的競選活動啟動時間和加快速度優化。”
肯尼斯•李
sweetgreen CRM業務經理
sweetgreen結果:手機短信用戶,增加活動啟動時間短
通過新的渠道接觸客戶並提manbetx万博全站客户端供獨特的促銷代碼,sweetgreen成功與客戶更直接,好印象。該公司添加10 k +新用戶通過應用推廣它的短信通道,減少活動啟動時間,開訂單率10%。
10%
轉化率為顧客收到了優惠碼manbetx万博全站客户端
10 k +
新短信的用戶
最終的想法
有時候,如果你想改變客戶的行為,你必須給他們一些獎勵。manbetx万博全站客户端sweetgreen、短信和獨特的釺促銷代碼創建正確的時間和地點,達到客戶的方式鼓勵更深,更直接的連接以及減少相關的風險與通用代碼。manbetx万博全站客户端競選的成功sweetgreen正在考慮短信渠道促銷以提醒客戶關於新菜單項。manbetx万博全站客户端