失敗幫助你成長。這就是我們最新一期節目的核心——'s-become-clichéd的真實觀點。PJ與Braze聯合創始人兼首席執行官比爾•馬格努森和Branch創始人兼首席運營官邁克•莫裏內一起探討了幫助他們成長的錯誤:

承擔失敗的責任

推卸責任是沒有用的。一旦出現問題(這在科技領域是不可避免的)，你要承擔起錯誤的責任，並向所有受此錯誤影響的人保證，你正在迅速修複它。要誠實，要透明，不要試圖掩蓋錯誤，也不要把別人推到鍋下。這是行不通的。

在你失敗後，開發失敗保險

這是顯而易見的。一旦你犯了錯誤，就要開發基礎設施，讓錯誤不再發生。例如，Bill講述了Braze早期的一次活動出錯，不小心把一個客戶的網站從互聯網上刪除了!在那之後，Bill和他的團隊開發了自動備份。總的來說，這給團隊上了重要的一課:如何成為負責任的互聯網公民。

不要把犯錯的人單獨挑出來

有時很明顯是某個工程師造成了錯誤。如果是這樣的話，不要在Slack的公共頻道上指責他們。相反，應該私下解決這個問題，並討論如何避免未來出現這種情況。在失敗周圍製造恥辱會讓人害怕冒險。免於羞恥和“心理安全”鼓勵人們快速而充滿激情地工作，而不必總是擔心錯誤帶來的後果。

在科技領域，新問題標誌著進步

在科技領域，事物總是在不斷變化。新的發展帶來新的挑戰和新的失敗。欣然接受這一現象——要知道在科技領域，失敗是與生俱來的。要知道，如果沒有這些挑戰，你就無法快速成長。

正如溫斯頓·丘吉爾曾經說過的那樣:“成功包括經曆一個又一個失敗而不喪失熱情。”希望這次與兩位martech資深人士的討論能給你帶來前進的熱情，讓你克服路上遇到的任何挫折。點擊這裏收聽完整集。