現在,世界各地的人們都沉浸在信息COVID-19但是,恒流信息沒有平靜的神經或幫助個人應對前所未有的情況。很難知道正確的在我們的個人生活中,所以難怪我們營銷人員發現自己困惑的時候從我們現在知道顧客想要什麼。manbetx万博全站客户端現在最大的問題是:我們應該和他們說話,我們有提供這些具有挑戰性的時期嗎?

有一件事是清楚的:我們的pre-coronavirus計劃窗外。對我們許多人來說,這可能是一件好事。這種規模的變動可以迫使商人沿著路徑我們應該遵循了:是,放手的“本能”和“直覺”,如此多的營銷和(說現在跟我!)聽信號在我們的數據。

我們可能的危機,但如果營銷我們知道它結束後,我們需要認真考慮如何回應,什麼可能是下一個。

營銷人員從周圍的事件告訴一個故事,現在一樣重要

故事一直是每個業務的一個重要組成部分,推廣公司的能力,甚至作為一個營銷人員的形象變得越來越技術,我們必須仍然(也可以說是現在比以往任何時候都更)教化我們的品牌聯係我們的觀眾。這就是為什麼你的收件箱被淹沒的變化同樣的信息:“在這些空前的時期,我們在這裏為你。“COVID-19生長的影響,我們必須利用這個機會,始終如一地交付一個更個人品牌與我們的用戶體驗。

隨著我們周圍世界的變化,營銷人員的工作理解我們產品的方麵,最適合當前時刻然後工藝信息的方式產生了共鳴。

當你的產品並沒有改變,但你周圍的世界

行為和技術的變化總是帶來的變化,盡管今天的全球公共衛生危機的影響,大部分的潛在需求,營銷人員服務保持不變。我們中的一些人在行業必須工作,至少在目前,關門,但對於我們這些有幸保持開放,我們必須探索的方式COVID-19可能修改和加速我們觀眾的數字平台的采用。(舉例來說,我從來不相信我潮父母會采用縮放,但是幾個痛苦的教程我們,像許多其他家庭把它融進我們的節日慶祝活動。)

改變我們看到上下班,遠程醫療,學校教育將產生長期的影響,並不是所有的未來的影響是顯而易見的。瞬間就像我們在要求營銷人員回顧假設觀眾和他們從我們的產品中獲得的價值,如果你沒有利用快速測試和迭代,現在是時候開始了。

在此次危機期間,在著名的品牌與我們合作已經看到一些明顯的變化用戶行為。特別是,他們看過的轉變速度客戶執行產品中的重要事件(例如,購物,審判開始,成為一個成員,等等),以及manbetx万博全站客户端提高轉化率。如果這一趨勢繼續下去,可能會對營銷人員產生更大的影響和他們的理解“正常”的客戶行為是什麼樣子,可能重塑的方法我們都參與和轉換用戶通過我們的營銷努力。

在個性化的時代,“正常”是一個危險的詞

現在,我的LinkedIn飼料的引用“新常態”,但在一個時代,當我們無與倫比的訪問信息(和個性化的工具我們外聯因此它總是最好避免考慮你的市場在這些方麵。毫無疑問,目前的情況是無法想象的,我們大多數人在幾個月前,但這不會是我們最後一次見證地震轉移到我們的企業似乎在一夜之間出現。我們天氣的能力,未來的任何類似的風暴將基於我們識別變化的速度和程度我們可以調整我們的努力迎接挑戰了我們的新現實。

現在,在可預見的將來,人們將重新考慮他們花費他們的時間和金錢的方式。許多研究已經進行需要多長時間開發習慣,似乎和共識在21天到兩個月之間。我們現在除此之外時間表時COVID-19時代,因此營銷人員應該有足夠多的數據來驅動教育決策的方式到與他們的顧客交流。manbetx万博全站客户端

與客戶數據,關注分離信號的噪聲

自己準備的最佳方式的改變來自在你的牆壁和外門是基礎設施檢測噪聲的信號。在引人注目,我們指的是三個T:團隊,戰術,和工具。信息變得越來越容易,新技術的出現可以幫助我們解釋和行動這些數據,我看到太多的營銷人員翻自己的直覺,維持現狀。這不僅僅是效率低下。它還可以防止團隊撿觀眾發出的信號通過他們的行動。盡管最初微妙,這些將指標可以快速增長是一個授權從你的聽眾,你有責任去解決。

當你考慮一個數據驅動策略,第一步是區分數據可以從整個行動你收集的數據池。我建議安排一些時間來探索如何支撐數據,但數據的第一步是利用今天,你已經在你的指尖。如果你覺得癱瘓或者被當前形勢下,這不僅僅是一個機會,而是一種使命讓你的數據到一個要求采取行動的地方。如果有一個時間的問題/疑問你的直覺,它是現在!