你已經努力組織了一個很棒的活動，它發送-然後你的公司的應用程序崩潰。你的網站無法加載。manbetx万博全站客户端客戶無法登錄自己的賬戶。他們可以向購物車中添加項目，但事務不會處理。一切都不正常。你提出了一個誘人的報價，你剛剛發布了年度活動的預售門票，今年最熱門的節目的最後一集已經準備好流媒體播放，你最新的應用程序或網站內容已經瘋傳，但隻有一些人能夠參與進來。

對於你的客戶來說，manbetx万博全站客户端就像被邀請和一群朋友一起參加一個獨家派對，隻有少數幾個人能進到前門。

而所有這些最壞的情況正是那種速度限製是為了防止。

速度限製101

是的，在市場營銷的世界裏可能會出現“過猶不盡”的情況，事實上，也可能會出現“太成功”的情況客戶互動．也就是說，當你有一個廣受歡迎的促銷活動、病毒式傳播活動、突發新聞故事或獨家內容時，即使隻發送一封電子郵件、短信或推送通知向一大群訂閱者宣傳它——一次就能創造足夠的流量使你的應用程序或網站崩潰。

這就是為什麼許多品牌會設置消息速率限製，錯開一次發送的廣告數量，以避免服務器過載。

與msports万博体育客服客戶互動平台就像Braze一樣，營銷人員可以設定每分鍾發送多少條消息的上限——不管是50K、500K、10K、25K、50K、100K、250K還是500K次通知。選擇什麼級別應該由您的服務器容量和運行的壓力測試或決定負載測試在重要的上市或客流量大的日子(比如黑色星期五)之前，可以幫助你找到合適的地點。

速率限製vs.頻率限製

速率限製經常與另一個關鍵的營銷工具混淆，頻率限製。雖然兩者都可以用來改善客戶體驗，但它們的工作方式不同。下麵是每個項目的簡要概述，以突出它們的用途和用例:

費率限製如何支持更智能的客戶參與

當品牌應用和網站崩潰時，客戶體驗和忠誠度就岌岌可危了。特別是在像超級碗、奧斯卡、黑色星期五或選舉之夜這樣的重大活動期間。或者，就這一點而言，在你的品牌的重要時刻，比如你的熱門劇集的大結局，一個必參加活動的預售，一家新名人餐廳的開業周，或者你的大型年度促銷活動。

如果沒有速率限製，發送吸引人的電子郵件或推送通知就像給孩子糖果一樣——隻是為了搶走享受的機會。那些希望延長客戶終身價值並建立持久關係的品牌應該優先考慮將費率限製納入他們的消息策略，以確保避免負麵粘性kpi的上升，如取消訂閱、卸載和選擇退出。

下一個步驟

你得到7秒給人留下第一印象。這就是為什麼對品牌公司來說，入職培訓對於把事情做好至關重要。閱讀我們的導遊第一印象:為什麼你的品牌需要跨渠道登陸戰略達到六個最關鍵的裏程碑，歡迎和指導新用戶通過入職流程。另外，要深入了解如何才能在客戶參與度上實現9X的提升。