2022年全球客戶參與評論在這裏

當今的品牌正在擁抱客戶參與度，並獲得了回報。但是，隨著營銷經驗的標準，您的公司如何跟上？

向下滾動以探索塑造2022年客戶參與度的最大趨勢，並探討獨家數據見解，這將幫助您應對當今的業務挑戰。

下載完整的評論

2022年客戶參與的最佳趨勢

1

對客戶參與超出收入目標充滿信心的品牌

2

隨著第三方數據的下降，零和第一方數據變得更加必不可少

3

數據管理現在是品牌的首要挑戰

更好的客戶參與度和更強大的收入共同發展

0
將其客戶參與工作排名為優秀或良好的收入目標的品牌
0 是的
如果品牌采用跨通道客戶參與策略，則增加用戶可能購買的可能性

在您的消息混合物中添加頻道以驅動

4.3倍
每個用戶的購買更多
2.8倍
舉起用戶購買的可能性

隨著第三方Cookie的下降，專注於與匿名用戶一樣的第一方策略

57％ 新用戶是匿名的
這些用戶在不登錄的情況下對應用程序和網站采取行動
5.3倍 增加
當您僅在一個頻道上與匿名用戶互動時，可能會購買

數據是2022年品牌的首要挑戰

0 品牌說
收集，集成和管理數據是最關心的問題

按地區劃分的客戶參與狀態

世界地圖

Braze客戶參與指數

我們調查了1,500多名VP+營銷主管，並分析了Braze客戶數據，以評估品牌客戶參與策略的成熟度。研究結果顯示出三個明確的成熟度：激活，加速和ACE。

啟用
這些品牌剛剛開始認識到客戶參與對業務目標很重要。他們隻專注於具有有限指標的廣告係列和特定於渠道的解決方案。
加速
我們看到各個部門的合作，強大的實驗文化和強大的指標。但是，這些品牌仍然以競選為導向，並且缺乏跨平台和渠道的客戶的全麵看法。manbetx万博全站客户端
高手
在這些表現最佳的品牌中，客戶參與以生命周期為中心，由跨職能團隊擁有，並以流數據為基礎。

世界各地的品牌如何對待客戶參與指數？

我們將調查受訪者反對該指數繪製，以更深入地了解客戶參與到期的外觀。

啟用 加速 高手
團隊
技術

貴公司屬於客戶參與指數的位置？

參加調查

方法

1

決策者調查：

Wakefield Research代表Braze研究了1500多家企業對消費者（B2C）公司的1500多名VP+市場主管，其年收入為14個全球市場的年收入為1000萬美元。我們將揭示同比趨勢，最佳戰略以及客戶參與對收入的影響。

2

Braze客戶數據：

作為一個領先的客戶參與平台msports万博体育客服，為50多個國家 /地區的消費者和1,000多個品牌之間的體驗提供了支持，Braze對營銷和技術格局具有獨家見解。我們的研究包括從超過54億全球用戶彙總的數據，以提供激活，獲利和保留趨勢的分析。

3

Braze客戶故事：

為了展示一流的客戶參與策略的切實成功，我們與五個行業和三個地區的領先品牌進行了交談。

在我們2022年全球客戶參與評論中探索更多