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主動隱私:關於蘋果和穀歌的秋季更新,你需要知道什麼

凱瑟琳·哈蒙 通過凱瑟琳·哈蒙9月12日

這是9月。孩子們回到了學校,空氣不再像濕熱的毯子,蘋果公司也開始了它的年底硬件推出.伴隨著所有的興奮和嗡嗡聲科技巨頭在2019年的最後一段時間發布,花點時間停下來,反思和預測未來的技術前景是很重要的。

我們在今年夏天早些時候發表了一篇文章包括iOS 13和Android 10的各種軟件更新(你可能記得是Android問),我們正在深入研究正在發生的變化以及它對營銷人員的意義。

《今日世界:數據及其不滿》

我們生活在一個關注數據和隱私的文化時代。偉大的黑客,今年夏天Netflix的熱門紀錄片,探討了導致劍橋分析公司/臉書數據隱私醜聞的事件,這些醜聞占據了全球的頭條。並強調了個人數據如何成為地球上最有價值的資源。當消費者享受這種看似無限的瀏覽互聯網的能力時,我們沒有意識到我們為此付出的真正代價。

隨著移動設備產生的數據點的財富不斷增長,我們看到人們重新關注保護數據免受政府機構的誤用和濫用GDPR(一般數據保護條例)和即將推出的CCPA(《加州消費者隱私法》)以及整個行業。特別是,像蘋果和穀歌這樣的科技巨頭,在把權力交還給消費者方麵開始處於領先地位。

GAFA更新:你現在需要關注的地方

整個2019年,gafa——穀歌、蘋果、臉書和亞馬遜——似乎一直在對數據問題做出反應。越來越多的人擔心智能助手和人類同伴會偷聽談話蘋果將關閉Siri音頻剪輯回放功能而且亞馬遜將為Alexa錄音評論添加退出選項.此外,被認為“令人毛骨悚然”的定向廣告導致了Facebook的新facebook關掉排序,穀歌調整了他們的處理方式餅幹

為了在塑造全球品牌收集、使用和保護數據的方式方麵發揮更負責任的作用,我們看到科技領域的這些領導者采取了積極主動的措施,在隱私和整體用戶體驗方麵都將用戶放在第一位。

與蘋果簽約

在今年的蘋果全球開發者大會(WWDC)上首次宣布,與蘋果簽約為用戶提供了一種新的、更安全的登錄應用程序的方式。很多消費者會開始利用這一選項:已經提供第三方登錄選項的品牌——無論是穀歌、Facebook還是其他網站的登錄——現在也將被要求提供蘋果選項。

這個新的單點登錄選項讓消費者可以選擇與他們正在使用的給定應用程序共享他們的個人電子郵件地址……或者是蘋果隨機生成的電子郵件地址,這會造成關鍵的隱私障礙。在這裏使用隨機電子郵件的好處是,消費者可以更好地控製發送到該地址的電子郵件是否被轉發給他們,使他們更容易打開或關閉來自品牌的電子郵件流……並確保一個品牌的數據庫應該遭受一個安全漏洞或數據泄露,蘋果隨機生成的電子郵件將無法鏈接到消費者的個人電子郵件。

那麼,這對品牌來說意味著什麼呢?雖然現在評估這一功能的采用率還為時過早,但為了防止失去這一重要溝通渠道的潛在危害,營銷人員應該繼續利用細分、個性化和實時數據來更好地通知你的外聯,並通過每封電子郵件為客戶提供真正的價值。manbetx万博全站客户端有興趣深入了解Apple Sign in及其對營銷人員的影響嗎?看看我們獨家概述

位置跟蹤權限更改

就像一般的數據一樣,位置營銷近年來一直是一個熱門話題。我們已經看到一些品牌向他們的客戶展示了位置共享的價值manbetx万博全站客户端創建創新的、參與的活動.另一方麵,我們也看到其他品牌嚴重不足,讓他們的客戶感到困惑或manbetx万博全站客户端的恐懼.當涉及到位置時,品牌應該考慮什麼。基於位置的洞察對企業和客戶來說是最重要的。manbetx万博全站客户端

這種心態反映在Android和iOS即將發生的一些顯著變化上。

在Android 10中,我們看到穀歌與2017年版的蘋果iOS在這個地區。怎麼做?通過給用戶提供三個級別的位置跟蹤選項:“一直允許”、“僅在使用應用程序時允許”或“拒絕”。這一變化允許用戶決定一個給定的應用程序是否應該一直訪問他們的位置,還是隻有當應用程序在你的手機上打開時才可以訪問(想象一個拚車應用程序需要知道你在哪裏才能把車派到那裏),或者永遠不可以。

不過,蘋果在iOS 13中更進一步,允許用戶在特定情況下臨時啟用位置訪問。現在,用戶無需在授予“始終開啟”或“僅在使用應用程序時”位置權限之間做出選擇,而是可以為單個應用程序會話開啟位置跟蹤,讓他們可以利用與位置相關的功能,而不必提供始終開啟的權限。

那麼,這對品牌來說意味著什麼呢?想要使用地理圍欄等的品牌基於位置的營銷在啟動始終打開的位置權限時,功能必須嚴肅地顯示選擇進入的重要性。(否則,他們可能會發現自己根本無法使用這些工具。)欲了解更多關於這一關鍵轉變的來龍去脈及其對基於位置的營銷的影響,看看我們的解釋

用戶體驗改進

在我們生活的這個隨需應變的世界裏,消費者希望事情能迅速發生。隻需快速點擊幾下屏幕,我們就可以從最喜歡的餐館叫外賣,搭順風車去機場,或者讓一雙新鞋當天送到。

隨著消費者希望在各種設備和體驗之間輕鬆切換,蘋果今年宣布的新性能升級將有助於提升消費者在iPhone上的體驗。更小的應用下載,更快的應用更新,更快的FaceID解鎖都是為了提升性能,並最終提升消費者的體驗。想要讓消費者的旅程與這些越來越快的設備同步的營銷人員應該考慮嚐試一下人則深度鏈接,api創造消費者所期待的無縫數字體驗。

蘋果和穀歌為用戶提供增強體驗的另一種方式是通過添加黑暗模式和黑暗主題。現代科技已經顛覆了一切——我們向消費者推銷的方式,我們工作的方式,甚至我們的身體健康。等問題文本的脖子而且數碼眼疲勞一直在上升,很大程度上是因為屏幕時間的增加。為了讓用戶的數字屏幕體驗更舒適,蘋果和穀歌都提供了更黑暗的主題,這提供了一個“對於大多數應用程序、網站和平台上炫目的傳統用戶界麵來說,這是一個對眼睛友好的選擇”。

當設備被設置為暗模式或主題時,應用程序也應該效仿。雖然蘋果和穀歌將把默認的推送通知顏色和資產換成較暗的顏色,但以客戶為中心的營銷人員將希望確保他們在應用內消息傳遞中也能適應客戶的偏好。manbetx万博全站客户端請繼續關注即將發布的Braze,它允許客戶製作美麗的產品manbetx万博全站客户端應用消息支持黑暗和光明的主題。

GAFA更新:關注這個空間

雖然有一些蘋果和穀歌的公告,品牌現在需要準備好繼續前進,但我們也看到一些領域的明智舉動是觀察、等待和考慮。

針對兒童應用的新規則

雖然細節仍在製定中,但蘋果計劃推出一套新的關於兒童應用程序的規定以及哪些類型的用戶數據和信息可以從這些應用程序中收集和集成。最近對YouTube可能違反了COPPA(兒童在線隱私保護法)在保護兒童在線安全方麵引發了一種新的緊迫感。在采取任何行動之前,各品牌都應該關注蘋果最終會對其指導方針做出哪些調整,以及公眾的反應。

蘋果推出新信用卡

雖然它有它的8月正式推出在美國,我們也在密切關注Apple Card,以及它的應用將如何加速銀行業的技術轉型。隨著蘋果支付(Apple Pay)和穀歌支付(穀歌Pay)等支付方式的出現,支付體驗變得更快,而通過移動應用程序管理財務也變得更容易,傳統銀行將不得不趕上數字顛覆的速度,以保持自己的地位。

最終的想法

雖然這些GAFA的更新對營銷、增長和參與團隊總是有影響,但今年的變化尤其重要。隨著CCPA將於2020年1月1日生效,2019年底是品牌商更認真地考慮數據隱私和安全的時候了……並采取有效的行動。解決與蘋果和穀歌隱私相關的更新,並確保你在麵對不斷變化的隱私環境時重新思考和發展你的客戶參與策略,這是你能給自己的最好的禮物之一。(好吧,那,也許是一個快速slofie)。確保你已經準備好迎接挑戰我們來看看2019年數據隱私的發展趨勢


凱瑟琳·哈蒙

凱瑟琳·哈蒙

Kathryn是Braze公司分析師關係部門的產品營銷經理。當她不在Braze總部推銷我們的產品時,你可以看到她在中央公園閑逛,玩數獨遊戲,或者一絲不苟地製作完美的avo吐司。

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