*記錄* *定格*你可能想知道你是如何降臨人世的。

回首過去,也許一切都始於一個推銷;我敢打賭你記得:釺是一個全麵的客戶互動平台,消費者和品牌之間的權力msports万博体育客服相關的和難忘的體驗他們的愛。所有釺互動背景支撐,幫助品牌促進人類與消費者。的很。但是這對你來說意味著什麼呢?

這意味著釺的平台,將簡化如何與用戶交互的所有事情作為你的首選工具客戶互動。你可能渴望開始你的第一個活動或帆布流旅程;但在你這樣做之前,我們需要確保您擁有幾個關鍵檢查項目:

• 選擇有價值的事件和屬性流進釺用戶配置文件,通過CSV,我們的一個sdk,和/或API端點。

• 選擇您需要準備好使用的渠道(例如,電子郵件、應用程序消息,卡片內容,SMS)

• 您的用戶導入釺

• 回填曆史數據為釺

一旦工作做了所有你的重要信息渠道建立和準備好了在命令你去和你的客戶數據的房子是在一個好地方開始考慮如何開始使用釺帆布流動客戶旅行工具來吸引你的聽眾在多個頻道,所有從一個平台。但因為有很多不同的活動和用例可以執行,有時候有點很難知道從哪裏開始。

幫助解決問題,讓我們走過三個常見用例通常設置當顧客與釺新員工培訓。manbetx万博全站客户端這些用例是簡單,但至關重要,並幫助建立一個堅實的基礎在釺如何建立一個成功的畫布上。

1。新員工培訓,歡迎係列

這是你的歡迎流將迎接用戶第一次訪問應用程序或網站。為了這個設置,你需要通過一個定製的事件定義標準(如你的畫布條目注冊完成或帳戶創建)時,將觸發用戶成功注冊或首次創建賬戶。這個自定義事件將是你畫布入口準則、讓釺知道這些人應該添加到相關的畫布。一旦定製事件經過釺,您可以設置畫布。

開始

1. 的帆布項計劃中,選擇基於動作。

2. 對於觸發類型,選擇執行自定義事件。

3. 一旦添加,您可以選擇您的自定義注冊事件從下拉。

4. 選擇您的目標受眾。

5. 建立你的畫布。是第一步消息的步驟後,你將它連接到畫布上,隨意添加盡可能多的信息的步驟你認為用戶需要完成新員工培訓之旅。別忘了包括延遲一步每個消息之間,這樣你的用戶不接受一切。

消息的步驟,您可以選擇任何通道組合找到完美的混合,你認為最好的達到你的聽眾。我們鼓勵你橫跨海峽的方法在整個流!

2。廢棄的車

為我們的電子商務客戶,您可以創建一個manbetx万博全站客户端廢棄的車係列帶回用戶離開一個項目在他們的車,但沒有完成購買。對於自定義事件,你需要一個棄車和購買事件。

開始

1. 的帆布項計劃中,選擇基於動作。

2. 對於觸發類型,選擇執行自定義事件。

3. 選擇您的自定義廢棄車事件。

4. 選擇您的目標受眾。

5. 建立你的畫布。而不是從一個消息步驟,第一步將是一個行動路徑評價窗口在哪一天,在第一組選定的行動是什麼使購買。創建後,您可以檢查我想讓這群退出畫布組1。

6. 添加和連接消息一步其他所有人分支

什麼這個設置給用戶一天後放棄購買車。如果他們在那一天,購買用戶出口畫布沒有收到任何進一步的溝通關於他們的車;但如果不是這樣,他們會收到消息。從這裏,您可以清洗和重複的消息通過連接另一個動作路徑步驟,其次是另一個消息的步驟,因此提醒人們去用戶直到他們購買。

或者,如果你有退出標準啟用功能,你可以設置異常來使購買和帆布本身會延遲一步,緊隨其後的是消息的步驟和備用。

3所示。再參與

最後一個例子是一個再參與係列,它的目的是讓有用戶回來,轉換成活躍用戶。不需要定製事件這帆布;隻要釺SDK已經實現,您可以使用我們的開箱即用的會話跟蹤建立這個用例。

開始

1. 的帆布項計劃中,選擇計劃

2. 對於觸發類型,選擇每天

3. 設置你的目標受眾最後應用超過14天前使用。(注意:您可以根據需要定製自己的lookback時期,但是對於這個示例,我們將使用14天)。

4. 建立你的畫布。第一步是一個消息的步驟,其次是一個行動路徑,組1選擇行動的地方開始會議。類似於廢棄車係列,您可以檢查我想讓這群退出畫布組1。

一旦被創建,畫布將自動運行每天看到哪些用戶沒有在14天推出一個會話(或然而你lookback長時期)。從那時起,用戶將進入畫布和發送第一個消息。一旦用戶登錄或開始一個會話,他們會輟學的畫布;否則,他們將繼續通過直到最後。可選的:你可以打開re-eligibility,這樣用戶可以加入畫布,如果他們開始表現出再次成為一個失效的用戶。

或者,如果你有退出標準啟用功能,你可以設置異常來開始會議;使用這種方法,帆布本身還是從一個消息開始步驟,其次是延遲一步,和備用。

最終的想法

有很多方法可以使用釺平台增值你的營銷努力。與釺,但如果你是剛剛開始的一個最有效的事情你能做的就是開始利用畫布流自動利用多種渠道提供價值和建立強大的客戶關係。

如果你曾經感到不知所措和需要指導,隨時聯係你的客戶新員工培訓經理(如果你在新員工培訓)或客戶成功經理(如果你不是)。否則,如果你是一個非在職,我們建議我們的一個釺學習課程,用帆布流創建客戶旅程或構建一個基本的電子郵件營銷計劃,或我們的生活訓練,編排與畫布流經驗。