對營銷人員來說,一些事情比構建一個更令人滿意的與新客戶的關係。獲得一個客戶“進門”所以他們注冊或使第一個購買你的整個營銷團隊的勝利。

但然後呢?許多品牌溢價收購,他們忘記了下一步:訂婚。一旦你開始了一個客戶關係,這是你的團隊的工作培養關係,客戶總是會。

為全球自由市場Fiverr、可視化客戶旅程釺畫布已經幫助他們的團隊加強協調信息和快速找到並解決客戶的痛點的旅程。Fiverr使用釺畫布來優化客戶生命周期突出了五個關鍵客戶互動策略,每個品牌可以借鑒:

1。測試,驗證,發展

Fiverr能夠釺畫布快速測試不同的變體他們的活動。一旦這些測試的結果很清楚,他們的團隊可以動態地調整運動以確保高客戶互動。

2。在渠道構建活動

Fiverr發現橫跨海峽的活動開車最訂婚。例如,您的團隊可能會發現,利用網絡和推送通知、應用內消息和電子郵件的內容幫助您在跟你的客戶他們的旅程可能需要它們。manbetx万博全站客户端

3所示。時間剛剛好

你可以設計最好的創意留言如果你提供這些內容在錯誤的時間,你可能會錯過你的客戶。manbetx万博全站客户端這就是為什麼Fiverr使用寄送時間優化以確保他們的消息總是及時的和相關的。我們發現這些空餘時間工具可以提高參與25%。

4所示。保持個人

個性化您的消息傳遞每個客戶的最好方法之一是增加接觸。無論你是使用內容或連接細分受眾,保持您的消息傳遞個人已被證明有助於品牌培育與客戶的關係。manbetx万博全站客户端

5。不要忘記做人

這些數據驅動的洞察周圍旋轉,很容易忘記一個簡單的事實:最好的營銷感覺人力。這就是為什麼它是如此重要的讓你的品牌的聲音自然和響應每當你與客戶溝通。manbetx万博全站客户端

最終的想法

記住這些策略,Fiverr能夠提高客戶的旅程,提高轉化率和活動收入。更多地了解將人類觸摸你的客戶互動策略驅動更強的商業結果,看看我們的深入人類在行動客戶互動電子書。