想象一下，您正在舉辦聚會。您有零食，DIY Photobooth，氣球，庫存的酒吧以及背景中的時尚而又不像Trendy的播放列表。門打開，當客人走進來時，其中四分之三轉身離開。這幾乎是用戶保留的情況 -下載應用程序的人中隻有不到25％將在第二天返回。作為您自己的應用程序聚會的主持人，將自己放進客戶的鞋子上，以了解他們的想法以及他們第一次訪問您的應用程序所需的內容符合您的最大利益。manbetx万博全站客户端入職是滿足他們需求的絕佳機會。讓我們看一下一些關鍵的客戶問題，即良好的入職流應該回答。
1.“這對我來說是嗎？”
成功入職的第一個裏程碑是向用戶介紹關鍵功能和好處，並確保您的新客戶在應用程序環境中感到賓至如歸。可以將其視為向您的客人打招呼，讓他們第一次喝酒，並指出在哪裏可以找到洗手間。
語言學習應用Duolingo在幫助新客戶方向並保持動力之外的動力方麵做得很好，超越了第一次新校長能源。manbetx万博全站客户端
隨著您的新客戶在應用程序中進行更深入的研究，您需要向他們詢問更多信息，這將提出第二個問題：
2.“為此交易一些隱私對我來說值得嗎？”
在一個後GDPR世界，這階段的入職比以往任何時候都更為重要。要清楚並直接了解您要求的信息的“什麼”和“為什麼”，無論是電子郵件地址還是更敏感的個人信息，例如信用卡號或健康數據。在獲得生活的許可中，就像生活一樣誠實是最好的政策。好消息是，通過明確的許可尊重用戶的權利，您就可以遵守GDPR。
消息傳遞和請求Duolingo的許可首先回到用戶下載的動機，提醒他們該應用程序在那裏有助於實現目標。Duolingo清楚地表明，他們要求的信息與用戶的目標有何關係 - 在這種情況下，填寫客戶配置文件以建立這些目標，並允許推動通知幫助保持在其中。這使客戶承諾共享他們的信息變得更加容易。manbetx万博全站客户端
一旦您的新用戶遵守了這些最初的障礙，他們將根據收到的所有通信開始就您的業務得出有關您業務的結論，這將我們帶到他們問的下一個基本問題：
3.“這些人在一起行動嗎？”
具有連貫的跨渠道通信策略不再是可選的。manbetx万博全站客户端客戶期望您的品牌在消息和語音中保持一致，無論是在應用程序內，網站上還是通過響應電子郵件進行訪問。如果您的團隊沒有從同一策略劇本中一起工作，那就好像您宣布自助餐是開放的，而您的聚會共同主持人說：“嘿，您還不應該吃那個！”。不一致或矛盾的消息是失去聽眾信任（和業務）的快速方法。
Duolingo Mascot二人組在所有頻道中都很熱情。Duo體現了品牌的聲音，使用戶保持參與並為他們的成功加油。而且，當用戶不可避免地跌跌撞撞（畢竟動詞結尾令人困惑）時，即使看不見綠色貓頭鷹，他們也會“聽到”二人的聲音。
如果通信發生故障，二人會減輕打擊，就像在鏈接斷開或其他不幸發生時出現的錯誤消息中一樣：
即使在與新用戶建立牢固的關係之後，保持債券也需要警惕。智能手機磁盤空間很高，這意味著您的應用不僅與其他應用程序競爭，還可以每天使用客戶的照片和保存音樂。即使是您最熱心的采用者，也繼續問自己：
4.“這仍然與我有關嗎？”
Duolingo即使在廣告中也繼續他們的透明和誠實練習，因為他們解釋說廣告支持該應用程序的免費版本，並建議用戶提高無廣告體驗（不感覺像是令人反感的硬賣）。即使在免費版本中，Duolingo也為用戶提供了保持靈感並增加其學習投資的方法。隨著時間的流逝，Duolingo應該能夠從用戶的選擇中學習，並根據其首選的響應方式為他們提供量身定製的消息傳遞。
在這一點上，您已經贏得了用戶的信任和讚賞。客戶沒有懷疑評估您的消息，而是考慮到以下方麵的思考：
5.“我們現在真的伴侶嗎？”
這些是您可以要求進行緊急啤酒的派對客人，甚至在其他客人回家後才堅持清理。
Duolingo的實踐將它們定位為新語言學習的重要指南。當向用戶提供像子品牌TinyCard這樣的新體驗時，他們會傾向於相信該服務將是有用和引人入勝的。Duolingo是一個很好的例子，說明了如何跨渠道上登機客戶，如何向新用戶證明您的價值，如何manbetx万博全站客户端使他們超越第一個應用程序開放，以及如何從生命周期的早期開始與用戶建立信任。
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