營銷人員在今天的實時在線、信息豐富的世界麵臨著一個巨大的挑戰:一個消費者的大腦隻能持有如此多的信息之前,變得疲憊。一個人的注意力不可避免地稀缺和爆炸的信息在我們的手中每天通過個人設備,移動營銷人員在大概率達到和吸引觀眾。

根據定義,一個有限的資源價值,使其成為貨幣。這種經濟概念,叫做關注經濟,對待人類注意力稀缺商品,因為一個人隻有這麼多。此外,可用的更多信息,更昂貴的注意力變得。

對經濟學的熱情關注,哈佛商學院副教授泰利斯特謝拉進行了研究和發表研究結果如何利用這有限的資源。他促進了科學嚴謹,允許一個可靠的,可重複的過程,幫助營銷人員更有效地參與他們的觀眾。他的研究主要集中在廣播網絡視頻廣告,但他發現相關捕獲注意橫跨海峽的和保留營銷策略和消費者的手機,注意力更加分散。

特謝拉已經計算成本的關注在實際上漲7 - 9倍自1990年以來,最引人注目的業務費用增加在過去的25年裏。解決方案?特謝拉敦促營銷者需要考慮如何捕獲注意成本效益的方式。

營銷人員如何捕獲注意呢?

營銷人員可以購買或獲得消費者的關注。當營銷人員支付廣告出現,他們控製的信息,位置和時機。付費媒體無處不在,當然,但也許最熟悉的例子是電視廣告。數字營銷引入了大量的新渠道像Facebook feed廣告、付費搜索(SEM)等等。

另一方麵,83%的消費者尼爾森的調查他們信任的朋友和家人的推薦報告,66%信任網上消費者的觀點。這些都是獲得媒體或市場營銷的一種形式。贏得了媒體的消息、位置和時間不是由營銷人員控製;它發生在個人或媒體新聞機構分享他們對一個品牌的想法。一個很好的例子是ALS冰桶的挑戰。如果消費者對一個品牌或組織本身是信息共享,品牌顯然已經捕捉到他們的注意力。

在他的研究中,特謝拉認為兩個維度的關注:強度和持續時間。雖然強度質量的關注在指定的時間,時間是數量。兩個強度和持續時間與收入與支付市場獲得更高的影響。

獲得營銷最大化,特謝拉強調兩個關鍵因素:

• 高質量的內容:對用戶有價值的內容與矚目。此內容提供重要的價值形式的信息或娛樂。

• 有效的分配:分割。這個分布達到那些最有可能的客戶分享市場信息。manbetx万博全站客户端

(營銷理論利基+熱細節抓住注意力的有效途徑之一,通過有針對性的、個性化的運動)。

采用科學方法

特謝拉建議營銷者采取科學方法attention-capturing過程。像其他的渠道營銷、移動營銷的可重複的過程來捕捉和保留的注意。

他有五個技巧幫助營銷人員捕獲注意:

1。避免過於突出的品牌

通過科學研究使用紅外眼球追蹤技術,特謝拉和他的同事們一直發現人們不喜歡覺得他們被說服。觀眾的自動的,本能的反應就是撤出品牌知名品牌。研究人員觀察到,觀眾始終不看視頻廣告目前的品牌標誌顯示在屏幕上。此外,長品牌曝光,更大的標誌,標誌在屏幕的中心所有導致減少查看。在他們的書中不能給我買,鮑勃·加菲爾德和道格利維總結特謝拉的發現:“這個品牌效應避免如此強大,似乎被納入人民subconscious-they沒有意識到自己的消極抵抗勸說。”

所以營銷人員如何成功地展示自身品牌的注意呢?特謝拉提倡使用“品牌脈衝”,客氣地編織在一個廣告品牌形象的方法。這樣做增加收視率高達20%。特謝拉引用一個可口可樂“快樂工廠”廣告作為一個成功的執行“品牌脈衝”的概念,在品牌形象顯得客氣地超過十幾次,然而,避免壓倒性的圖像查看器。

在移動營銷活動,這種策略可以應用給大多數的房地產的消息傳遞和創造性價值你提供customer-perhaps折扣出售或表示保持觀望你的品牌。在一些渠道,這將是相當容易的:一個推送式通知可以包括你的品牌的標誌,這樣消費者就知道是誰發送消息,也許沒有必要重複你的品牌名稱在消息文本。

2。立即創建一個積極的情緒感覺,比如歡樂

營銷人員理解的重要性,情感營銷多年,因為今天的消費者豐富的訪問範圍的品牌和他們的競爭者積極情緒比以往任何時候都更重要轉換和保留的過程。特謝拉和他的同事們發現通過emotion-induced參與研究,在網絡視頻廣告,”驚喜和快樂有效地集中注意力並留住觀眾”。這些情緒立即創建一個將使觀眾的注意力;它是最有效的創建一種驚喜的感覺,然後緊接著歡樂。

在當今世界信息過載,秒數;傳遞快樂迅速建立接觸是至關重要的驅動數字共享,將產生了關注。人分享品牌和信息,他們覺得積極的聯係。這意味著一個戲劇性的高潮或意外的結局已經不夠了。特謝拉引用了百威淡啤發誓jar廣告作為一個成功的例子提供驚喜然後快樂幾乎立即。

移動渠道現在可以利用gif,一個偉大的格式為構建快速、情感信息。

3所示。建立一個情感過山車

特謝拉通過麵部識別的研究,發現,“觀眾最可能繼續觀看數字視頻廣告如果他們體驗情感的起伏”。他與這個人類適應的過程。一個孩子,例如,他收到一個完整的糖果喜悅的感覺明顯少於一個孩子接受同樣的糖果的小塊重複增量。換句話說,擁有完整的新穎糖果迅速消退,讓快樂短暫的感覺。

為了解釋這種適應,特謝拉敦促營銷者提供快樂和拿走它…然後提供。“視頻提供恒定的歡樂和驚喜不吸引觀眾很長時間。廣告商需要建立一個情感過山車”,特謝拉發現。創建這個循環鉤子觀眾和增加他們關注的可能性。特謝拉再一次凸顯了百威淡啤發誓jar廣告成功地運用情感過山車的概念。

4所示。驚訝的是消費者,但不要電擊他們

而令人驚訝的觀眾有利於獲得關注和參與,特謝拉發現令人震驚的抑製數字共享。

特謝拉說,90%的病毒式廣告是幽默。有兩種類型的幽默:純和震驚。而“純”幽默觸發查看和分享,“令人震驚”的幽默隻會查看。

5。目標觀眾將分享消息

人將分享內容,包括廣告內容,當它符合自己的利益。“自覺或不發送者將獲得“社會資本”在這個過程中分享的內容。它不僅僅是內容,“發現特謝拉,繼續討論這一概念作為一個病毒式廣告共生。病毒式廣告存在共生互利當消費者和廣告商發現內容。”事實證明,而讓人們看一個廣告都是關於情感,讓他們分享它是發送者的人格。”

特謝拉讚揚了廣泛的成功舊香料Twitter活動有效提供自私自利的消費者分享的理由。所以不管你的消費者轉發電子郵件他們的朋友,或說你最近的應用程序消息,公布你的很酷的新功能,他們這樣做,因為他們知道他們的朋友會喜歡的,他們喜歡感覺有用和內情。

使用這五個小貼士確保客戶的關注是一個大的第一步將消費者轉換為一個品牌的產品或服務。

注意力轉化為購買行為

一旦市場有一個觀眾的注意,他們如何說服他們購買,下載,或者轉換?特謝拉認為有效關注廣告內容導致說服。如果注意保留,有一個高概率信息將由消費者共享效應創造品牌大使是誰興奮地分享你的內容在他們的社會圈子裏,產生了市場營銷。這種病毒式廣告共生,特謝拉所說,存在,你贏得了市場力量會增加係統,低成本的方式。

要點

因為消費者注意力有限,營銷人員必須有價值的消費者通過一個健壯的與他們的移動營銷努力客戶互動策略。特謝拉提醒營銷人員以消費者為中心和創建內容,服務消費者第一,然後是品牌。引人注意的營銷,同時激發情感和提示消費者為消費者分享可以成為有價值的經驗。

營銷人員可以把科學方法的可重複的嚴謹與人類情感的理解了特謝拉的研究成功創建一個引人注意的營銷活動。