與200萬個應用程序僅在蘋果的應用商店,一半以上的郵件(之間55%來65%)在移動設備上閱讀,和個人接受每天近50推送通知、移動為品牌提供了一個強大的平台與客戶直接接觸的時候他們準備閱讀,點擊,並采取行動。manbetx万博全站客户端
它應該不足為奇,自2015年以來,移動營銷整體營銷預算的份額增加了320%。
與移動營銷平台作為一個關鍵資源公司投資,要考慮以下六個因素在評估不同的客戶互動平台的移動設備方麵。msports万博体育客服
移動營銷平台清單:6個因素最重要
區分一個偉大的移動營銷平台與其他?它應該包含這些關鍵特性,使貴公司提供一流的移動營銷活動,與每一個客戶產生共鳴和驅動長期接觸,包括:
發送,支持創建、測試和優化最受歡迎的類型的移動營銷活動:
分割:質量而不是放之四海而皆準的消息,您的平台應該允許你發送定製活動群個體基於公共客戶屬性,如客戶最近下載你的品牌的應用,完成了購買,或創建一個概要文件。manbetx万博全站客户端
個性化:而不是通用的方式解決客戶(如“親愛的重要客戶manbetx万博全站客户端”),平台應該允許你單獨來解決這些問題,不僅僅是他們的名字。它應該讓你在你的推廣包括其他相關信息,如年他們成為一個成員或他們的忠誠獎勵點的平衡。
橫跨海峽的支持:移動營銷應該是整體營銷戰略的一個重要組成部分,包括橫跨海峽的溝通、與客戶無論他們在哪裏,是否通過移動,你的網站,或者麵對麵的經驗。manbetx万博全站客户端
實時數據支持和自動化:及時的問題,跟進與客戶及時的比延遲外聯是一種更有效的方法,但不是所有平台都支manbetx万博全站客户端持實時自動化。
移動營銷分析:同時擁有一個數據策略和移動營銷分析評估是至關重要的任何移動營銷努力的影響,大多數公司都有挑戰訪問、分析和作用於他們的數據。這就是為什麼它是至關重要的投資平台,提供了可靠的分析。
當移動營銷平台失敗
穀歌已經繪製了零售客戶的旅程基於這種分析,共享兩個重要的發現。首先,他多數的消費者(60%)開始購物並完成一種類型的設備上。同樣,幾乎所有(82%)的消費者在購買之前檢查他們的智能手機。這不是一個趨勢,獨特的零售客戶。manbetx万博全站客户端這是現在的新標準。的現代客戶的旅程充滿了橫跨海峽的經驗,通常包括麵對麵和在線接觸點。
移動營銷平台失敗時不考慮這一新的現實,認識到客戶與你公司的移動應用,智能手機上閱讀你的電子郵件營銷活動,或接收移動網絡推送通知或短信活動也可能與你的品牌在其他渠道,如你公司的物理位置,網站,客戶忠誠度計劃,或流媒體應用。manbetx万博全站客户端
下一個步驟
客戶互動不生活在一個頻道,也應該營銷平台。這就是為什麼移動營銷平台需要生活在一個更大的生態係統的一部分的工具用於創建、部署、測試和測量的影響跨越海峽的活動(包括移動營銷活動),稱為垂直接觸棧。要了解更多,請下載我們的垂直接觸綜述。
