每個行業都有其共同的挑戰。在移動營銷,與客戶連接真正是一個大問題。manbetx万博全站客户端有設備,通常幾千英裏,你和你的客戶之間。manbetx万博全站客户端如果你能通過這些設備直接說話,爬你可能。以來我們還沒有建立這樣的技術,麵臨的挑戰是讓這些真實的連接通過數字醚的0和1。

下麵是一些最常見的移動營銷營銷人員麵臨的挑戰在日常努力真正送達客戶手中,和一些簡單的解決方案,克服他們,讓你的聽眾應有的經驗。manbetx万博全站客户端

挑戰# 1:想知道現在是一個很好的時間

懷舊的磚和迫擊炮商店,shopkeep可能與客戶交互瀏覽。他們可以去了解他們,記住他們的臉,注意自己喜歡的產品,建立起真正的人際關係。現在,營銷人員必須是客戶。除了不是everywhere-everywhere,你知道,隻是在正確的劑量。在我在這裏正確的比例,但不是所以在這裏讓你想躲避我。這有點像試圖培養一個微妙的關係與新鄰居想要友好不過分。所以得到它的神奇的公式是什麼?

解決方案:隨著新鄰居的會議,平衡和某種程度的情商可以攜帶你非常遠。令人高興的是,與會議的新鄰居、客戶關係數據可以給你很大幫助。客戶數據可以幫你發送信息與智能定時為例。這意味著您可以發送消息的時候每個用戶最喜歡回應。您還應該考慮限製你的信息頻率這樣就不會壓倒。客戶卸載、退出和退訂的數據可以給你一些見解何時何地你可能過頭了。(沒有恥辱,它發生在最好的我們。)用這個信息來限製信息服務在一個給定的通道,在通道,或同時做兩個。

挑戰# 2:個人

每個營銷消息引出了一個問題,我說話嗎?消息active-app-using mom-types在中西部地區可能不同於消息no-longer-app-using東南大學子弟。知道誰是誰,以及如何與每個客戶用他們自己的語言,就像是一個艱巨的任務。但正確的CRM數據應用巧妙,它不是那麼困難。甚至簡單的嚐試個性化,比如添加一個用戶名交流,還有很長的路要走。

解決方案:個性化是最好的解決的問題用戶分割。分割工具使您能夠安排用戶基於人口統計信息(女,45歲以上,住在東北),行為細節(支持boho-chic家用器皿類),和客戶事件可以定義(她是由兩個購買之前,三個月,例如)。現在你知道她是誰!這意味著你可能有一些有意義的她寧願接收信息。這些細節對齊,瞄準正確的上下文與個性化通過用戶屬性對插入你的消息並發送消息到有意義的部分。

挑戰# 3:渠道的選擇

四個主要的移動消息通道推,應用消息,電子郵件,新聞提要卡片。每個消息應用最好的以自己的方式在一個簡單的內容豐富,規模和規模高到低的緊迫感。就像有一個正確的時間和正確的地方肯定現實生活中的對話,有正確為每種類型的通信通道。

解決方案:知道哪個頻道是最好的為每個類型的消息或活動,並確保你正在做一項多通道的方法來達到客戶。不要害怕跑一些多變量測試看到你的努力是如何形成的。

挑戰# 4:數據過載

如此多的數據,所以小…時間嗎?如此少的資源?很少有機會使用這些數據的方式,讓你更接近客戶嗎?也許問題是理解數據指向哪個方向。或者這是一個無法找到一個解決方案特定的數字你看。

無論哪種方式,您可能擁有的海洋數據在你的指尖。你的任務是找到方法來連接更深入,更真實地與客戶;manbetx万博全站客户端但是,使用數據真實性的手段結束並不總是一件容易的事情。花太多時間在數據可以僵局的一個項目,把刹車決策,讓你從你的終極目標:與用戶溝通。

解決方案:不要尋找問題的數據。尋找答案。首先,確定一個問題。為解決這一問題開發一個假設。然後創建一個測試,或者探索現有的數據,來證明或反駁你的假設。假設將會來自何方你的直覺和經驗。數據將證明你對還是錯。然後你就可以采取行動基於你學過的東西。

高於一切,記住客戶在你的過程。所有行動都應該讓你向會議,達到,取悅他們。

挑戰# 5:不知道是誰來自哪裏

當你想要檢查你的營銷的結果,看看人們找到你的移動應用程序,並找出哪些下載來自營銷資源,不能使用基於cookie或活動代碼跟蹤可以通過在線收購。這就是為什麼安裝歸因有時會有點棘手。很難知道如何最好地達到新用戶,如果你不能確定他們是從哪裏來的。如何是一個營銷人員開發可靠的歸因係統?

解決方案:不是我們自己的王牌,但如果這是你的問題,Appboy可能的解決方案。與我們的安裝歸因特點,我們合作夥伴應用程序跟蹤平台聚合所有的數據都指向用戶的起源。不僅可以看到用戶來自哪裏,但是您還可以創建部分和發送活動基於特定的安裝來源。

挑戰# 6:想要,隨意的和友好的,男人

任務中國,一個時髦的紐約餐館,設計他們的網站看起來像一個MySpace頁麵。(提示:他們和警探辛巴達和身體類型是“更愛”。)Emoji幾乎出現在2016年增加了800%營銷活動比2015年營銷活動。Buzzfeed, 50個最受歡迎的網站之一,在美國,不能停止gif在本身。

你在這些無聊的位置在哪裏?這是為你嗎?之間的界限在哪兒缺乏專業性和簡單的創建一個口語和你的用戶和客戶融洽嗎?manbetx万博全站客户端

解決方案:emojis時,也許是時候跳上的潮流,朋友。92%的人誰使用互聯網,使用emoji。所以很可能包括你的社區營銷。至於其餘的人,我們知道了真實,關係營銷的蛋糕。這意味著讓它盡可能的真實,和保持你的品牌是誰,和我們是誰的人,外部的營銷上下文。所以給“做你自己”,看客戶是如何反應的。manbetx万博全站客户端

挑戰# 7:24/7預期,8小時工作製

你想提升你的冬季銷售wintery-wonderland形象,但這些天天氣是如此瘋狂,誰知道消息的當天會下雪應該出去嗎?當地的團隊是在一個大遊戲,你想發送營銷信息配合他們的成功或失敗,但它會發生在周日中午,你不準備可以在確切的時刻。如何保持提供即時,也有生命嗎?

解決方案:動態內容的不同版本,你可以準備你的信息對所有可能的預期結果。您可以使用公共API的數據(如天氣、體育成績,或股票價格)與你的營銷平台,以確保正確的內容發送到正確的用戶。例如,您可以確保客戶持久的冰雹在佛蒙特州得到一個不同的消息比享受洛manbetx万博全站客户端杉磯陽光明媚的一天。動態內容,你可以達到你的聽眾作為事件發生而無需站在你的營銷自動化平台達到24/7“發送”的那一刻一個時事。

專注於解決方案,為客戶

客戶期望繼續發展,營銷人員有機會成長為更加真實的化身。新的挑戰等待著被發現在數字營銷解決方案,無論它是一個新的自動化,或一個新的態度你自己的語言和風格的選擇。
讓客戶在你的視線倍的需求,而不是你想要的是什麼從——how-to-connect-authentically難題的答案可能會很自然地泡沫。