手機推送通知

停!在發送推送通知前回答這8個問題

通過托德Grennan2016年6月1日

親愛的讀者:這篇博文是Appboy的經典作品。我們邀請你享受我們以前的智慧，然後想了解更多信息，請查看我們的新的跨渠道業務差異報告．

有越來越多的推送通知消費者的設備越來越擁擠，這意味著充分利用每條信息變得越來越重要。推送通知可以立即在用戶可能一直隨身攜帶的手機上提醒他們，在幫助你接觸客戶並讓他們更容易參與其中方麵發揮著獨特的作用。manbetx万博全站客户端但隻有當他們選擇接收你的推送通知時，他們在你的通知到達時並不忙於其他事情，他們對你的消息內容感興趣，在他們忙碌的一天中吸引他們的眼球....

你如何保持這個渠道充分發揮其潛力?首先，確保你已經引導你的觀眾選擇推送．其次，在發送或安排推送消息之前，先檢查一下下麵的清單。

1.現在是最好的時間嗎?

時機至關重要。如果你的用戶很忙，或者睡著了，吸引他/她注意力的機會就很小了。寄送時間優化可以增加25%的轉化率通過將每個用戶之前的高峰參與時間數據考慮到你的發送。

各行各業發送推送通知的最佳時間並不存在，但包含發送時間優化的營銷自動化工具將查看現有的交互數據，以確定每個用戶的理想發送時間。由於這甚至可能因設備而異，可穿戴設備、移動設備和桌麵設備的通知產生不同的結果，因此有一個工具可以幫助您優化。如果您沒有自動化工具，您仍然可以查看客戶的細分，以找到高峰參與時間的模式。manbetx万博全站客户端

不同的用戶更有可能在不同的時間使用通知。

2.是不是又短又甜?

雖然可以創建非常有效的長時間推送通知，但短時間的推送通知通常效果更好。24個字符或更少的推送通知產生最高的轉化率。把額外的時間花在強化你的信息。

創意推送長度

3.這些用戶是否收到了太多來自我的推送通知?

推送通知的一個主要危險是過載。太多的信息，太頻繁，會導致你的信息不滿意，或被駁回。消息速率限製或頻率上限，可以確保你不會讓你的客戶不知所措。manbetx万博全站客户端針對不同的用戶群體檢查你的退出和用戶粘性統計數據，設置一些對你的應用有意義的頻率上限。manbetx万博全站客户端

消息速率限製控製用戶在特定時間範圍內從您那裏獲得的消息數量。

4.我是否為收件人個性化了郵件?

當用戶覺得自己被你的應用所理解，並且他們從你那裏獲得的信息是相關的，定製就會有回報。一個Delvv去年的研究78%的人認為大多數推送通知都是無關緊要的，所以根據客戶的喜好和興趣不斷尋找更好地與客戶聯係的方法是至關重要的。manbetx万博全站客户端

用名字、最近購買或其他交互數據等屬性對消息進行個性化處理是可行的增加27.5%的轉化率與一般通知相比，這提高了與客戶的相關性。但是你可以做更多的事情來增加你的信息的相關性。向精心設計的細分市場發送廣告活動(而不是向所有受眾發送相同的單一信息)可能會導致一個轉化率增加了200%．

個性化增加

5.這是每個接收者生命周期狀態的最佳消息嗎?

每個推送通知都應該對你有所幫助加深與用戶的關係通過提供有價值的互動方式。他們當前的狀態，例如，新手、臨時用戶或高級用戶，應該反映在您的消息傳遞中，並且應該引導他們實現您的生命周期目標。

當然，首先你必須明確這些目標。一旦你映射生命周期階段用戶通過你的品牌，你可以計劃活動保持用戶活躍或提高忠誠度。帶有推送通知的活動能夠也應該推動用戶獲得更多粘性。

客戶生命周期

6.圖片或表情符號能增強通知效果嗎?

推送通知可以包括圖片和emojis這兩家公司開始表現強勁。選擇圖片時要考慮到設備和操作係統:隻有Android手機支持推送通知中的圖片。表情符號對減少信息字數特別有幫助。

並不是所有的推送通知都需要圖片或表情符號，但當用於偶爾強調時，它們可以有效地喚起情緒，有助於語氣，或在小空間內提供額外的信息。包括一個相關的和吸引眼球的圖像可以提高57%的行動呼籲響應率．

Android上帶有圖像的推送通知。

7.我如何通過測試來完善它?

這可能不是您編寫的每個推送通知的選項，但對於整個過程中使用的關鍵通知尤其如此用戶體驗，AB或多元檢驗可以幫助您確定最有效的設計和內容。某些圖像、短語和音調可能更容易引起共鳴，因此測試可以幫助您找到最適合客戶的方案。manbetx万博全站客户端許多自動化平台還允許您將測試通知發送到您的部分，然後自動將獲勝通知發送到其餘部分。