可持續的業務增長需要品牌公司分清主次客戶保留——體貼、數據驅動客戶保留活動是推動長期用戶粘性，贏回流失用戶，防止流失的關鍵。
無論你的團隊是想將留存率活動整合到現有的客戶信息流中，還是在尋找如何提升當前留存率努力的見解，這8個最好的建議將幫助你提高留存率策略的有效性。
#1:結合產品內和產品外的消息來提升30天客戶留存率提高13%
有什麼區別產品內消息和產品外消息？產品內消息(例如應用消息而且內容的卡片讓活躍用戶在任何時候都直接參與到與品牌互動的渠道中，比如你的網站或你的手機應用程序中。產品外的信息，如電子郵件活動、短信活動和推送通知，可以吸引客戶。manbetx万博全站客户端對於營銷人員來說，這不是——也不應該是非此即彼的方法。事實上，我們的研究表明，使用這兩種類型的消息能夠將30天的留存率提高13%。
#2:創建展示你的品牌人性的活動，將購買可能性提高1.7倍
越來越多的顧客希望確保他們花manbetx万博全站客户端錢的方式符合他們的個人價值觀。
這就是為什麼把你的使命和願景融入到你的客戶信息中可以幫助鼓勵更長期的合作。Braze的調查顯示，將一家公司的品牌體驗描述為“人性化”manbetx万博全站客户端的客戶與該公司做生意的可能性是後者的1.7倍。
#3:使用個性化將忠誠活動轉化率提高55%
展示每個客戶從你的產品和服務中獲得的獨特價值可以改變轉化率。根據我們的分析，使用個性化服務可以為忠誠度活動提高11%到55%的轉化率。首先，考慮客戶是如何通過成為你品牌的忠實客戶而獲得優勢的，並利用個性化工具manbetx万博全站客户端在未來的推廣中向客戶強調這些優勢。
4 .使用深度鏈接將你的贏回活動的有效性提高63%
深度鏈接幫助客戶無manbetx万博全站客户端縫地從消息活動導航到移動應用程序或網頁上的準確位置。舉個例子，如果你要向一個老客戶發送一個活動，鼓勵他們查看他們過去喜歡的產品或服務，深度鏈接可以確保他們找到你在說什麼，而不是把他們扔在你的主頁或主屏幕上，沒有明確的方法找到活動中提到的項目。
我們的數據顯示，在鼓勵用戶返回應用或網站方麵，使用深度鏈接的贏回活動比沒有深度鏈接的信息要有效66%。所以，如果你想贏回一些流失的用戶，確保你有必要把深度鏈接作為努力的一部分。
#6:重新調整你的重複發送信息的節奏，以產生11X的用戶粘性
想要推動應用粘性?每三周發送一次重複活動是吸引用戶回訪的最佳時機。
根據我們的數據，每三周發送的活動有:
比每天重複的活動更有效
比一次性不複發的活動有效3倍
#7:通過液體個性化吸引流失用戶的注意力
一種開源模板語言最初由Shopify推出， Liquid允許跨行業的品牌將相關的個人細節——比如客戶最喜歡的產品或服務、最近的瀏覽曆史或聯係方式——綁定到通過電子郵件、推送等方式開展的活動中。根據Braze的數據，使用液體個性化在將流失的用戶拉回應用上的效率比不使用Liquid的廣告高出26%。
8 .確保客戶充分利用manbetx万博全站客户端你的忠誠計劃來防止流失
當客戶未能manbetx万博全站客户端充分利用你的忠誠度計劃帶來的好處時，這就是客戶流失的早期預警信號。精明的品牌會提前解決這個問題觸發消息在整個忠誠生命周期的關鍵裏程碑上開展活動，使用由忠誠計劃數據提供支持的個性化消息。
根據我們的分析，在客戶采取特定行動後立即發送觸發活動(例如在他們達到新的忠誠度級別後立即發送)，與傳統的預定消息(例如在固定時間發送活動，如上午10點manbetx万博全站客户端)相比，可以將轉化率提高6.9倍。
獲得更多的客戶保留活動創意
尋找新的客戶激活、盈利和留存活動的想法?探索我們的釺靈感指南解鎖40多個活動，旨在支持您的電子郵件、短信/彩信、移動推送、應用內消息、內容卡、網頁推送、瀏覽器內消息和社交媒體廣告活動，實現您的激活、盈利和留住客戶的目標。manbetx万博全站客户端
