即使是最完美的電子郵件營銷如果你的廣告不能進入你的訂閱者的收件箱,它就不能真正地推動結果。這就是為什麼確保電子郵件的送達是充分利用我們所知的東西的關鍵嗎投資回報率最高的營銷渠道之一在那裏。
為了學習如何實現強大的電子郵件發送能力,讓我們深入研究一下專家在我們的網站上分享的這9個小貼士釺篝火大師班都是關於這個關鍵的客戶參與話題。
#1:了解什麼是交付能力,什麼是健康的交付率
當我們說一個品牌有良好的交付能力,我們的意思是他們的電子郵件到達了用戶的收件箱,而不是直接成為垃圾郵件。
大多數電子郵件服務提供商(esp),包括Braze,會告訴品牌他們的郵件投遞率——也就是郵件成功投遞的百分比。健康的發件人與強大的聲譽和適當的名單收集方法可以期望達到99%以上的投遞率。
#2:確保你的郵件收集和管理過程是明確和透明的
幾乎每一個交付問題都可以追溯到品牌的收集方式許可或維護他們的電子郵件訂閱列表.
如果你想讓你的電子郵件不僅進入客戶的收件箱(而不是垃圾郵件文件夾)並產生強大的用戶粘性,你需要確保manbetx万博全站客户端在發送電子郵件營銷活動之前收集客戶許可的方法是明確和透明的。這意味著確保訂閱用戶在注冊你的電子郵件時有一個明確的選擇,他們可以控製他們收到的消息的類型。
除此之外,你還應該持續監控你的電子郵件營銷參與度指標,刪除不活躍的訂閱者,並為那些不再對你的郵件感興趣的收件人提供一個明確的退出策略。
#3:超越電子郵件打開和優先點擊
隨著消費者要求加強隱私保護,發送電子郵件營銷活動的品牌可能會失去一些數據,這些數據一直是它們衡量電子郵件參與度的依據。事實上,蘋果已經做到了最近宣布了一個更新這可能會對準確跟蹤電子郵件打開率的能力產生巨大的潛在影響。這意味著是時候分清輕重緩急了電子郵件參與指標這不僅僅是開放,行動呼籲和由此產生的點擊率成為成功的新基準。
引人注目的主題不再有效——如果不提供有意義的內容讓讀者參與其中,你的郵件發送能力就會下降。發送者現在比以往任何時候都更需要在創建活動上加倍努力,鼓勵訂閱者進行互動和點擊。
#4:小心“訂閱轟炸”——通過使用驗證碼和蜜罐來保護你的注冊表單來避免後果
如果您通過一個簡單的注冊表單來收集用戶地址,那麼您就麵臨著“訂閱轟炸”的風險。這時候,身份竊賊就會使用欺詐腳本,在許多品牌的電子郵件營銷訂閱過程中普遍使用的注冊表單中,使用的地址很可能是從網絡上抓取的。身份竊賊經常這樣做,試圖用不想要的電子郵件淹沒受害者的收件箱,以至於他們變得如此充滿垃圾郵件,他們錯過任何重要的電子郵件,提醒他們欺詐活動已經檢測到。
接下來發生的事情對受害者和在這一過程中受到附帶損害的品牌來說都不是什麼好事:通常情況下,這些不受歡迎的電子郵件的收件人會將它們標記為垃圾郵件,或在沒有參與的情況下刪除它們。反過來,esp將這些消極的參與信號解讀為發送者是垃圾郵件製造者的標誌。雖然品牌本身並沒有什麼過錯,但它們的聲譽卻受到了衝擊,這都是因為它們無意中成為了這些訂閱炸彈製造者手中的垃圾郵件製造者。
避免無意中卷入這種不幸場景的最好方法是使用一個安全的注冊表單reCAPTCHA而且蜜罐.
# 5:製作歡迎訊息或係列來促進長期參與
無論何時新用戶加入你的郵件列表,他們都應該很快收到來自你的品牌的第一個信息,以獲得最高的參與度。我們建議先這樣做歡迎郵件是一個雙重選擇確認電子郵件.
即使你沒有要求收件人點擊確認他們的訂閱,鼓勵他們通過某種形式的互動仍然可以幫助建立和保持一個強大的發送聲譽。
避免使用“不予回複”的電子郵件地址
直接回複電子郵件是用戶參與的信號,所以最好不要使用“不回複”的電子郵件地址——這樣可以防止用戶直接給你的公司發電子郵件——畢竟,培養與客戶的聯係需要反複,告訴人們你可以聯係他們,但他們不能聯係你,這並不能完全說明“關係”。manbetx万博全站客户端
至少,即使你決定使用不回複的電子郵件地址,你也應該盡你最大的努力讓訂閱者能夠方便地使用另一種方法或渠道向你的組織發送消息。
#7:設置自動回複,將用戶引導到正確的渠道
如果您擔心如果您避免使用無回複地址可能收到的回複量,您可以設置一個自動回複,在每次用戶回複您的活動時發送。這條信息可以幫助將訂閱者引導到正確的地方,無論是你網站上的提交表單還是客戶支持團隊。通過這種方式,您可以讓您的訂閱者有機會聯係您的組織,而不一定需要一個活生生的人來監視每個響應。
8 .監控回複和垃圾郵件投訴
密切關注你的電子郵件程序消極的kpi.反彈和垃圾郵件投訴的增加可能是放置垃圾郵件文件夾的前兆,而打開次數下降可能意味著你已經在那裏了。
#9:使用交付能力自我評估
如果你對你的電子郵件參與性能指標感到困擾,想知道交付是否是個問題,問自己這些問題:
人們是自願接受你的郵件還是被迫接受你的郵件?
你有時間去嗎日落的用戶?
你是否發送了符合客戶期望的內容,以及你在注冊過程中所說的內容?
你是否檢查並看到了麻煩的跡象,如被退回或垃圾郵件投訴?
探索這些領域可以幫助闡明交付性問題的根本原因。
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