為市場營銷人員,知道你的客戶可以是一個強大的manbetx万博全站客户端資產。客戶數據可以知道每個客戶最喜歡哪種通知,以及應用程序或網站功能他們花最多的時間使用,激勵他們采取行動,和更多。觀眾與見解,你可以使用分割發送活動,將特定子集的用戶受眾產生共鳴,可能提高轉化率高達200%。
常見的部分營銷人員的目標活動包括新客戶,有客戶,顧客完成購買以前放棄了他們的車,和品牌主張。manbetx万博全站客户端另一個關鍵組經常被忽視?manbetx万博全站客户端客戶使用你的品牌的網站或應用程序定期。通過利用活躍的客戶活動,品牌可以深化這些用戶的品牌忠誠度和鼓勵更頻繁的轉換從長遠來看。
1。活躍的客戶活動是什麼?
因為所有的方式移動客戶行為的影響與品牌和互動,另一方麵,它使得所有的方式營銷人員,以定製的方式與人交流在今天的客戶的旅程是非線性的。應用程序用戶可以和客戶互動的四個主要階段之間做反彈,從重新活躍,有時(如果你的了重啟遊戲強)到活躍的和忠誠的,來回了。這是新常態。
營銷人員而言意味著什麼?嗯,那活躍的客戶manbetx万博全站客户端(那些經常與公司的互動應用程序,網站,或營銷活動)可能不會留下來。或者,不同的視角,樂觀主義者的觀點:他們會留下來,隻要有充分的理由和活躍的客戶活動來。
通過發送活躍客戶活動,幫助培養你好習慣這些積極的客戶已經確定:manbetx万博全站客户端
- 使一個品牌的大多數應用程序或網站- - - - - -甚至在一些知名度較低的特性
- 允許和與推送通知
- 思想活躍的電子郵件用戶花時間去打開,看看電子郵件活動
- 定期購買,注冊訂閱服務層或其他活動支持你的貨幣化的努力
2。活躍的客戶活動如何工作?
一般來說,這些活動支持兩種可能的目標之一:
你可能已經收到這些消息在你的日常生活。活躍客戶活動可以包括推動或電子郵件提醒檢查新的更新在您所使用的社交網絡之一,從健身或者慶祝更新(或遊戲或學習)應用成果,鼓勵你保持良好的工作。如果他們做他們的工作,這類信息可以激勵你保持你的訂婚儀式與一個給定的品牌和潛在的推動深化你參與他們的應用程序或網站。
3所示。渠道對活躍客戶活動?
的四個主要信息渠道- - - - - -推送通知,應用消息,電子郵件,新聞提要卡片提供強大的方式與活躍客戶,根據他們目前與你的品牌。manbetx万博全站客户端下麵是如何充分利用每一個為達到活躍客戶:manbetx万博全站客户端
推送通知:
- 優點:可以達到活躍網絡,移動,和衣物用戶即使他們不與你的網站,應用程序,或可穿戴,這有效傳達緊急或時間敏感信息的一種方式。
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- 缺點:如果客戶是活manbetx万博全站客户端躍在你的應用程序或網站,但還沒有啟用,你不能把他們這些通知。(但是,你可以考慮使用一個目標re-permission運動這個特定的用戶選擇回從你收到推送通知。)
應用程序或瀏覽器的信息:
- 優點:這個消息通道完全達到用戶在他們活躍在您的網站或應用程序可以支持豐富的內容,包括圖片和gif,成為一個偉大的方式參與活躍用戶。
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- 缺點:如果一個活躍的客戶隻有活躍的一個平台上你支持(例如,定期瀏覽你的網站,但永遠不會使用你的應用程序)隻針對該平台的消息將達到他們,使其重要多平台戰略在的地方。
電子郵件:
新聞提要卡:
- 優點:這些動態的信息支持豐富的內容,達到用戶在應用程序或網站,隻要你持續作出你沒有看到他們讓顧客選擇。manbetx万博全站客户端
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- 缺點:應用程序和瀏覽器等消息,這些獨特的通信隻能被客戶當他們活躍在您的網站或應用程序,並可以看不見的如果客戶隻有在不支持該頻道的平台上。manbetx万博全站客户端
想最佳實踐?建立一個多渠道策略婚前的這樣一個全麵的方法被發現保持率提高130%。另外,利用多個消息渠道將有助於確保您達到活躍客戶即使他們隻與你的一些品牌的平台。manbetx万博全站客户端
4所示。一個偉大的活躍客戶活動實際上是什麼樣子?
希望看到更多的例子有效活躍客戶活動?看看七個頂級活動從LinkedIn, Snapchat, WordPress等等做一個令人印象深刻的工作激勵活躍客戶需要保持專注。manbetx万博全站客户端
