有很多獲得通過詢問你的客戶對你的應用。首先,當評論的結果是積極的,他們吸引和轉換更多的顧客。manbetx万博全站客户端另外,征求評論通常是一個有效的方法來生成客戶行動:大約一半的應用評價是應用的結果提示,根據最近的一項研究。

在運行一個應用評級活動可以是一個有用的應用程序市場收購戰略,如果沒有執行為了留住客戶,這樣做可以趕走你的一些最活躍的客戶。manbetx万博全站客户端

最基本的

獲得積極的客戶評級和評論對於幫助優化(麻生太郎),作為整體的一部分有機收購營銷策略。更高的評級和更高容量的評論可以公司雙重受益:首先,應用程序會出現在你的應用商店排名更高類別;第二,這些評級和評論可以幫助潛在客戶瀏覽應用程序轉換成實際下載應用程序的客戶。客戶不盲目購買應用程序。manbetx万博全站客户端定量指標(如飛機下麵的4.6的5星評級)的定性的反饋評估因素嚴重到顧客遇到你的應用是否會承諾下載它。manbetx万博全站客户端

應用程序檢查提示:Dos

如果你想讓你的應用程序在應用程序商店,你怎麼問客戶推薦你的應用很重要。manbetx万博全站客户端產生高質量的評論,用個性化、分割,你所有的通信渠道,這些最佳實踐對你有利。

✅段選擇誰接收到提示符(活躍和忠誠的用戶已經高度投入),等實現一個裏程碑,喜歡擁有10會話的應用。這將幫助你避免有或不活躍客戶發送活動。manbetx万博全站客户端發送一個評級後提示用戶有良性互動,推進到一個新的水平在一個遊戲或課程水平學習應用,是一種天然健康,因為應用程序用戶剛剛經曆了一場激動人心的時刻與你的應用程序。

✅利用個性化。個性化您的消息可以提高27.5%的轉換效率。

✅做杠杆多通道信息。根據個人和他們最有可能接觸的地方,不同的渠道,如應用、推動,或電子郵件,可能執行最適合這種要求。

✅用寄送時間優化個性化的交貨時間為每個單獨的接收方。如果你這樣做,你可以預期接觸增加超過25%。

✅開始與你的客戶交談關於他們是否滿意你的應用程序(或沒有)。manbetx万博全站客户端這樣做是5 - 10倍比簡單地要求人們給你的應用更有效。

✅介紹另一種回顧應用程序。如果上麵的對話建議,客戶表示他們不滿意的應用,有客戶通過一種形式或電子郵件提交反饋,而不是促使他們審查。

✅注意字符數量你的消息,如果你要問通過推送通知。推送通知導致超過100個字符較弱的結果。

應用程序檢查提示:不該做的事

為了避免的第一件事就是問客戶有負麵評價你的應用經驗。當然,客戶更容易分manbetx万博全站客户端享他們不喜歡的東西。瀏覽Yelp的人都知道,有一個固有的偏見更失望的時候聲音。所以你能做什麼來緩解這種偏見的影響,避免關閉否則快樂,參與用戶要求審查的方式錯了嗎?

❌不要問客戶對你的應用程序時打開manbetx万博全站客户端它。這樣做是50%的可能使應用程序被關閉比如果你問在一個不同的時代。

❌不要問太多次。記住,你的客戶manbetx万博全站客户端淹沒與各種營銷信息渠道。

❌不要問顧客沒有經常使用manbetx万博全站客户端你的應用。

❌不要打斷客戶的一個活動。

❌不要求一個5星評級。最近的一項研究發現這將導致更少的和較低的評級。

❌不要讓你的應用坐未審核;這可以比誠實,負麵評論,據應用安妮。相反,問beta測試者和其他受信任的顧問分享他們真實的經曆與你的應用程序。

應用程序檢查提示:例子

這個例子來自《今日美國》這樣的人最適合給忠實用戶。它可能是一個令人分心的岔道少從事應用客戶。manbetx万博全站客户端

房子,找房應用Realtor.com使用應用消息分享一組兩個提示,如下所示,來衡量客戶對應用程序的興趣。如果用戶第一提示表示興趣,他們就會看到調用率應用。進一步,這一係列的信息隻顯示房子獵人後完成一個活動,比如收藏財產清單,確保他們沒有被中斷的任務,也確保他們有意義與應用程序的交互。

這種創新的應用程序消息從SoundCloud要求用戶他們怎麼可能會向別人推薦SoundCloud(所以SoundCloud獲取淨推薦值在這個評級活動)。如果響應是正的,一夜鏈接,用戶通過應用程序商店率。

內設置的社會應用Timehop,如下圖所示,有一個叫率應用。這種間接的方法適合參與活動的用戶可能會更新他們的帳戶設置。

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