一段時間以來，我們已經知道，消費者希望他們從品牌那裏收到的信息是個性化的，與他們相關的。事實上,83%的消費者比如說，他們希望品牌把他們當成個人來對待。個性化有各種各樣的形式和大小，這已經不是可選的了。這不僅僅是餐桌上的賭注——如果你想讓你的客戶的目光停留在你的信息上，這變得至關重要。manbetx万博全站客户端看看穀歌和蘋果最新的操作係統更新就知道了。iOS 12和Android Pie，操作係統正在做出改變，迫使品牌不斷尋求用戶的積極同意。對於品牌來說，這是什麼情況呢?好吧，如果客戶刷掉你的信息超過一定數量，蘋果會提示他們看看他們是否想繼續收到你的信息。這是大的。隨著大型開發商開始把客戶需求放在首位，聰明的品牌也應該這樣做。這裏有一些方法可以讓你優先考慮你的客戶。manbetx万博全站客户端

超越個性化:現在是營銷人員考慮周到的時候了。

想象一下:你是一名美國公民，現在是五月初。在美國，這意味著母親節和父親節即將到來。對於消費者來說，這意味著他們會被各種各樣的信息淹沒，這些信息都是關於在父母的大日子裏給他們買特別的東西。現在，對於很多人來說，這些信息可能是惱人的，無形的，甚至可能是有用的!但對一些人來說，它們提醒了他們一些非常不幸的情況。也許他們失去了父母，或者與父母中的一方或雙方關係不好。現在，想想所有關於母親節和父親節的優惠可能是你派來的。這是一種不同的影響，而且與你的品牌沒有太大的聯係。

你能做些什麼呢?

如果你的團隊計劃圍繞這類事件發送消息(不要誤會，許多品牌都可以這麼做!)，可以考慮發送應用內消息，鼓勵客戶更新他們想要接收的消息類型的偏好。manbetx万博全站客户端沒有時間和資源去建立一個偏好中心？一個簡單的選擇活動，比如全屏或帶有“是”和“否”按鈕的模式應用內部信息，就可以達到目的。此外，你可以從一開始就利用你在這些活動之前獲得的任何新用戶完成工作。使假日活動類型的偏好成為活動的一部分新客戶培訓manbetx万博全站客户端(because you’re already nailing the onboarding flow, I’m sure, right? )

不相信嗎?

想想你的客戶群。現在想想他們信奉多少不同的宗教、意識形態和信仰。一個簡單的活動鼓勵用戶選擇他們感興趣的特殊活動類型，可能會有很長的路要走。

這種向體貼的信息傳遞的轉變有一定的藝術。事實上，這並不總是需要發送額外的活動或建立偏好中心。你能做的一些最好的事情可能是你的客戶甚至不會注意到的。manbetx万博全站客户端這是一件好事。相信我。

你曾經被蛇吵醒過嗎推送通知大半夜的?你的客戶可manbetx万博全站客户端能有。但是，嘿，也許他們傾向於把手機調成靜音。他們可能仍然會在關掉鬧鍾後看手機，隻為了看到滿屏來自各種品牌和應用程序的推送通知。在你希望你的客戶在早上第一件想到你的事情中，“為什麼他們在淩晨manbetx万博全站客户端2點給我發了三個新職位空缺的推送?”可能不是其中之一。

在工作時間發信息怎麼樣?品牌經常會犯這樣的錯誤:給消費者傳遞了一些他們在白天無法采取行動的信息。manbetx万博全站客户端想象一下:你的客戶在朝九晚五的工作日下午3點收到流媒體服務的通知，並建議觀看新節目。他們點擊它，它會直接引導他們到手表屏幕…?!這並沒有充分利用他們的時間，甚至可能足以讓他們關閉你的通知。

明白了嗎?有一堆技巧可以確保你在對客戶有意義的時間向他們發送消息，不管他們的日程安排如何。manbetx万博全站客户端這樣的工具智能定時由Braze利用人工智能技術，根據用戶最有可能打開你的消息的時間，確定向用戶發送消息的最佳時間。有等不及要推薦的內容或產品嗎?試著用按動作按鈕這樣用戶甚至不需要打開你的應用程序就可以保存，以備以後使用。這是對時間和注意力的有效利用。

就像我說的，有時候你的技術的最佳用途是那些你的用戶甚至沒有意識到是專門為他們計時的消息——因為它們是專門為他們計時的。

這裏有一個簡單的例子:不要忽視你的客戶數據。如果你正確地進行了入職培訓——如果你了解了客戶的曆史、好惡——那麼確保你正在使用所有這些信息來更好地與用戶建立聯係。manbetx万博全站客户端信不信由你，有些品牌在顧客告訴他們想要看到的東西上沒有采取行動。manbetx万博全站客户端

例如，假設你是一個素食主義者，你已經在你的每周膳食包服務的簡介中清楚地表明了這一事實。然後你會收到一封電子郵件，上麵寫著今年夏天要烤的不同類型的小家夥。與其向你的整個用戶群發送大量的電子郵件，不如使用你的客戶信息創建片段並發起更有針對性的活動。您還可以使用天氣API或簡單的位置數據等工具向用戶發送高度相關的消息．也許你是一個服裝品牌，正在經曆一個尷尬的初秋時期。使用這樣的工具，你可以給氣候寒冷地區的客戶發郵件，介紹你的新係列背心和淺色圍巾，而你在溫暖manbetx万博全站客户端地區的同事可能會收到一封郵件，告訴他們衣服層次感很好，這樣他們就可以準備好換裝了。

有時候最好的回答就是什麼都不做。設置工具，比如頻率限製可以幫助你不讓你的客戶不知所措。manbetx万博全站客户端這實際上對你的活躍客戶特別有用——也許他們在你的應用程序和網站上做了很多觸發活動的事情……manbetx万博全站客户端但我敢打賭他們沒有想到網上購物會在12小時內收到13封新郵件。使用頻率上限，用戶在設定的時間段內收到的消息不會超過給定數量。少當然是多。

最終的想法

隨著客戶態度和更大的技術領域的不斷發展，品牌將麵臨挑戰，使他們的信息與客戶和客戶相關manbetx万博全站客户端穀歌、蘋果和其他科技巨頭正在采取措施，確保如果品牌不這樣做，他們會感到痛苦。與其努力讓別人看到你，不如站在最前麵。將聰明的做法付諸實施，以獲得更體貼的信息。你的用戶(以及跳出率)會感謝你的。