連接的內容


釺焊連接內容的螺母和螺栓

通過伊恩·亞伯2021年12月3日

個性化很重要。進入移動第一時代已經十多年了,在新冠肺炎帶來的大規模數字變革之後,消費者已經習慣了在與自己喜愛的品牌和品牌互動時收到量身定製的信息和體驗90%感到沮喪當他們得到宣傳時,感覺是無關緊要的。但為了滿足這一需求,品牌公司需要適當的個性化工具。這就是為什麼釺早在2015年就推出了互聯內容:不僅要為我們的客戶提供個性化服務,還要讓他們有機會利用manbetx万博全站客户端動態內容作為他們定製信息的一部分,並實時進行。

在其核心,連接的內容旨在允許營銷人員從外部來源(如他們公司的後端或公共api)檢索內容和數據,並使用這些信息動態地個性化他們發送的消息的內容。這為高級個性化、動態內容和實時消息傳遞決策提供了無限的可能性。利用液體個性化在美國,營銷人員能夠解析並充分利用Connected content提供的內容和數據,從而獲得令人印象深刻的結果:看看是如何做到的吧庫存增加電子郵件打開3倍

有鑒於此,各大品牌必須清楚如何有效地使用互聯內容,以提供消費者渴望的個性化體驗。這正是我們要探索的。

如何在消息中添加連接的內容

連接內容可以跨Braze支持的所有不同消息傳遞通道使用。要利用這個工具與給定的消息相連接,您所需要做的就是在Braze儀表板中的活動編寫器中插入{% connected_content %} Liquid標記。請求的基本語法如下:

默認情況下,Braze在消息發送時向消息的Connected Content標記中指定的端點發出標準的HTTP GET請求。如果響應返回一個JSON, Braze將自動將其存儲在一個名為連接,然後可以在有問題的消息體中解析和使用。

如果Connected Content調用返回文本,則該文本將直接在消息體中呈現。

雖然在消息中插入文本是該功能最常見的用例,但品牌商也可以使用Connected Content引入其他信息。我們經常看到一些品牌使用它在他們的客戶推廣中加入視覺元素——比如電子商務郵件中的產品標識,或者旅遊品牌的內容卡中之前搜索過的旅遊地點的照片。

緩存和連接的內容

盡管Braze平台是為支持大量消息而構建的,但您希望在Connected Content活動中利用的一些API端點可能並不支持。

想象一下,您的品牌希望通過Connected Content向200萬人發送個性化的活動,其中包含特定位置的天氣數據。由於Connected Content在消息發送時檢索信息和內容,因此發送這個活動可能會導致Braze向天氣數據提供商的API端點發送200萬個調用。這樣的數據量很容易使公共api或內部端點不堪重負,而這些api或內部端點不是為這種規模的通信量而構建的,這可能會導致技術問題和延遲發送。(旁注:如果您正在尋找關於擴展API端點的技術指導,請參閱本文slashdot效應,作者是我的同事紮克·麥考密克。)

出於這個原因,營銷人員傾向於嚴重依賴Braze平台的緩存能力,以避免擠占他們所觸及的端點。值得慶幸的是,Connected Content旨在提供完全可配置的緩存。緩存時間可以直接在Connected Content標記中獨立配置,允許營銷人員在很大程度上控製緩存如何與該特性相關聯。

Braze對GET請求默認為5分鍾緩存,對POST請求不緩存。但是,您可以通過添加cache_max_age參數,並以秒為單位指定一個值。

您可以通過添加一個cache_max_age參數並指定一個以秒為單位的值。

認證和連接內容

隨著數字領域的不斷發展,我們已經看到安全越來越成為關注的關鍵領域。因此,Braze提供了與連接內容相關的多種身份驗證選項,包括基本身份驗證、令牌身份驗證和到2021年4月為止的開放身份驗證,開放身份驗證已成為現代應用程序的事實上的企業級身份驗證模式。

此外,Braze現在支持在Connected Content標記的標題和主體中包含動態Liquid變量的能力,從而使來自一個Connected Content調用的響應能夠在後續調用中使用。這為開放身份驗證和高級用例打開了大門,在這些用例中,下一個連接內容調用需要初始連接內容調用的響應。

在與連接內容相關的開放認證流的情況下,品牌可以:

  • 檢索訪問令牌: Braze客manbetx万博全站客户端戶可以發出一個Connected Content請求,以便檢索一個訪問令牌,然後將該令牌緩存一段可配置的時間,並模板化到後續的Connected Content調用中。

  • 使用檢索到的訪問令牌授權API:Braze支持直接在Connected Content請求中創建動態變量模板的能力。

使用Braze內容塊將連接內容提高到下一個級別

雖然連接內容以其強大的功能和靈活性而聞名,但有時充分利用這種靈活性可能會導致額外的複雜性。那麼,Braze的客戶如何才能在不manbetx万博全站客户端需要持續訪問技術資源來構建和優化他們的營銷計劃的情況下,最大限度地利用這個基本功能呢?通過將Connected Content與Braze的另一個關鍵產品相結合:內容塊

本質上,內容塊是可重用內容的模塊化部分,可以跨任何品牌的活動或帆布客戶的旅程。這個特性使得Braze客戶可以獲取他們構建的Liquid和Connected Comanbetx万博全站客户端ntent請求,然後在Braze平台的整個範圍內無縫分發這些請求。

在實踐中是怎樣的呢?假設您的品牌想要動態地填充一封電子郵件,其中包含詳細的產品推薦、url和圖片。在許多情況下,這些信息並不存儲在Braze平台中,而是存儲在內部產品信息工具中——或者甚至存儲在Cloud Storage bucket中的文件中。但是使用Connected Content,您可以無縫地檢索這些信息,解析它,並動態地將其模板化到電子郵件中。反過來,內容塊允許您在未來的電子郵件和其他消息中重用該個性化元素,而不必從頭開始。

首先在Braze儀表板中創建一個Content Block,然後添加Liquid以發出Connected Content請求,正確解析負載,並將相關屬性保存為單個Liquid變量。這些變量可以在之後的活動中使用。

一旦配置了內容塊,您所需要做的就是在活動的頂部拉入內容塊,允許使用在內容塊中定義的變量。這種方法比以一種特別的方式使用連接內容更簡單、更直觀,並允許營銷人員專注於使創造性內容盡可能有效和動態,而不是技術需求。

最終的想法

準備好利用互聯內容(也許還有內容塊)來改善您的品牌營銷活動,更容易地實現您的商業目標了嗎?檢查連接內容的技術文檔開始。


伊恩·亞伯

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