出色的客戶體驗是建立在數據。雖然公司通常打算利用他們收集的信息來支持智能,數據驅動的接觸的努力,0.5%的收集的數據實際上是使用或分析。這意味著絕大多數的信息就坐落在筒倉,增長和不斷增長的不支持任何有意義的事情。

據《哈佛商業評論》,獲得及時的數據和將數據轉化為洞察力的能力是重中之重超過70%的受訪者但隻有20%的受訪者已經成功地采用了這種能力。

在了解你的用戶,新鮮,細粒度的數據是理想:知道有人瀏覽紅色阿迪達斯運動鞋兩分鍾前更有價值比上周知道他們瀏覽的鞋子。為什麼?因為喜歡,不喜歡,和偏好的用戶隨時間變化。改變他們的行為可以突出顯示這些更改時發生。如果你有能力及時收集和處理數據,它可以是一個主要的競爭優勢;如果你不,你就可能創造一個可憐的經驗為用戶和競爭對手的機會。

這不是一個新問題。但它仍然存在。品牌不筒倉數據,因為他們不在乎;一般來說,他們這樣做是因為他們所使用的係統很難訪問、可視化和及時了解他們的數據。但這並不一定是這樣。

真正的細粒度的數據,快速:釺水流的力量

你持有的大部分信息,得到真正的見解非常快,你需要有一些關鍵的事情。首先,你需要盡快到達數據生成。接下來,你需要方便的數據和其他利益相關者。最後,你需要簡單的配置和連接數據,這樣你就可以專注於發現和使用的見解為customers-instead共創輝煌經曆篩選日益增長的堆數據。manbetx万博全站客户端

這就是為什麼釺推出電流數據導出功能去年。因為電流是一個容易設置,高體積,原始事件數據流導出工具,品牌使用可以細粒度的數據與該品牌的應用,網站或消息傳遞,當他們到second-moments每個交互發生後隻需要點擊幾下。及時的數據,客戶不可以一樣的行動:訂婚可以從陳manbetx万博全站客户端舊的傳遞或下降客戶偏好的變化。

銅焊電流打開了很多營銷分析用例,增長,和參與團隊,包括:

• 計算保留使用任何方法(如天N、範圍、滾等),任何隊列(例如首先應用使用、注冊、新員工培訓完成,等),或任何活動指標(如應用程序打開,購買,打一首歌,等等)
• 創造參與漏鬥,反映了轉換或下降在每個階段的活動信息發送給交付打開點擊-挖掘特定數據的子集(例如確定英語為母語的人更容易比西班牙揚聲器轉換在一個給定的階段)
• 評估信息頻率和信道選擇和他們如何影響客戶互動(如平均Android應用程序用戶將與前兩個推和三個每周的電子郵件,但停止接觸後)

在釺,我們相信是不夠的隻有訪問數據需要能夠使用它。電流是一個功能強大的數據管理工具,但如果你不采取措施對數據分析和行為你出口,你隻是創建另一個筒倉。這不是數據的靈活性;停滯的數據。

實時了解:釺電流/檢查員塊不同

這對我們來說是很重要的,以確保我們的客戶不僅僅是快速獲取數據,但也有能力采取行動迅manbetx万博全站客户端速。為了讓這個過程簡單快速,我們與數據可視化和分析平台觀看者和釋放我們的第一美人塊。我們的新美人塊自身的解決方案,利用內置的數據收集和數據導出功能釺提供關鍵的見解,快。我們的第一個兩個街區與我們的用戶行為事件類型或消息從電流接觸事件類型:

• 用戶行為:我們最初的發布提供了5可視化。從最細粒度的開始,我們有一個Day-N保留圖表和圖形描述日常保留超過31天。如果你不感興趣,說,17到25天保留,我們有一個“瘦”版本,隻報告1 - 7天,14日和28日。最後,對於品牌,更有意義看保留每周而不是每天,每周我們還保留圖和圖12周。
• 訂婚消息塊:我們最初版本提供4可視化專注於推動和電子郵件。推動和電子郵件,我們已經下降漏鬥營銷者形象化,參與發生和大小。訂婚消息指示板顯示頂部和底部10電子郵件和推動活動通過各種接觸指標。最後,電子郵件性能儀表板提供見解的總體性能上你的電子郵件。

因為美人塊是可定製的,他們使品牌專注於特定方麵的數據添加、刪除、顯示或隱藏字段。你還可以引入其他因素,如性別或位置隻要Looker-compatible數據倉庫的相關數據。

最終的想法

在釺,我們認為數據中心以及客戶接觸客戶的成功依賴的策略。

我們的平台生成和捕捉大量的細粒度的用戶行為數據和消息接觸,可以使它成為一個強大的工具來理解,達到,和與客戶個性化,有針對性的方法。manbetx万博全站客户端但由於這些功能,我們感到一種特殊的責任不隻是幫助品牌生成數以十億美元計的數據點的想幫助他們收集正確的數據,實時有效地管理它,並確保他們可以快速、輕鬆地想象和理解,而不是創建數據垃圾填埋場,及時的信息和可操作的見解去腐爛。

與我們的新美人塊,避免這種結果和收集及時、有意義的見解從你剛接觸數據變得更加容易。首先,看一看我們的檢查員塊頁麵:https://looker.com/platform/blocks/directory釺