說到客戶參與，我們生活在一個聯係越來越緊密，但也很嘈雜，有時勢不可當的世界。沒有一個消息傳遞渠道可以有效地與每個消費者對話，而大量的設備、數字平台和渠道可以作為客戶接觸點，這可能會導致品牌的複雜性，甚至混亂，因為這些品牌沒有所需的技術和願景來保持一切正常。
如果做得好，這種協調的、響應迅速的跨渠道信息傳遞，這種渠道的爆炸可能會帶來令人難以置信的強大，支持更強的用戶粘性、盈利和留存率結果．在Braze，這是我們所熱衷的事情，我們幫助各種規模的品牌——從Canva和《衛報》這樣的家喻戶曉的品牌，到中小型企業、初創企業和許多其他品牌——成功實現這一目標。
Braze的客戶參與msports万博体育客服平台一直是跨渠道的，但也是渠道不可知論的;我們希望我們的客戶能夠利manbetx万博全站客户端用與特定客戶對話的渠道組合，而不是僅僅因為渠道的存在就利用渠道。這就是為什麼我很榮幸被命名為Forrester Wave™:跨渠道營銷中心，2023年第一季度的領導者。
作為本次Wave的選擇過程的一部分，Forester根據26個標準評估了15個不同的跨渠道活動管理解決方案。Braze在8項標準中得分最高:
數字智能
內容、優惠和促銷
個性化
移動
策略優化
創新路線圖
性能
配套產品和服務
每年，越來越多的品牌信任Braze與他們的客戶進行互動，我們相信這份報告證明了Braze在該領域發揮的主導作用。manbetx万博全站客户端但是，如果沒有來自我們客戶、合作夥伴和全球所有Braze員工的反饋、支持和創新想法，Braze就不可能在這次評估中被指定為領導者，他們不知疲倦地工作，以相關的、個性化的和人性化的方式幫助品牌有效地通過渠道接觸客戶。manbetx万博全站客户端
在《The Forrester Wave™:跨渠道營銷中心》(2023年第一季度)中，Forrester指出:“Braze通過創新產品和專家服務來實現其‘從任何地方開始，到任何地方去’的產品願景，幫助客戶與客戶建立人際關係，無論其規模或技術能力如何。manbetx万博全站客户端其卓越的創新路線圖通過在易用性、平台深度和工作流程靈活性方麵平衡投資，反映了這些概念。”報告接著說，“Braze適合那些尋求靈活且對市場人員友好的CCMH(跨渠道營銷中心)解決方案的組織，以更新他們的數字體驗戰略。”並指出，一位客戶曾表示:“Braze一直是一個優秀的戰略合作夥伴，積極幫助我們進行頭腦風暴，以創新和輕鬆的方式使用其解決方案。”
