如果這兩個中斷的GDPR和劍橋—今年已經給了我們任何教訓,那就是沒有品牌可以輕易承受數據隱私和安全的。但與此同時,現代營銷是建立在能夠收集、理解,按照客戶數據可靠的數據支持相關的,顧客價值的個性化體驗manbetx万博全站客户端。
來調和隱私和個性化,你必須尊重你收集的數據和個人你收集它。隻收集數據你有一個明確的計劃你為什麼需要客戶溝通,並確保你管理的數據manbetx万博全站客户端保持安全、適當的使用。關鍵是等式的一部分嗎?一個角色管理結構,適合你公司的獨特需求。
數據的可靠和有效的使用要求智能跨團隊、跨部門協作。不管你是10人啟動或一個全球品牌,它是必要的數據訪問或消息發送和審批功能從來沒有給錯了人。為了避免,許多營銷平台提供許可功能允許品牌限製訪問數據或執行審批流在一個特定的團隊或組織。
很多的許可工具title-based-so訪問信息或發送或通過信息的能力是把基於個體是否在一個特定的職業水平或一個特定的團隊的一部分。其他公司嚐試選擇容易裂點在他們的客戶基礎,並分配權限。manbetx万博全站客户端在這種係統中,一個給定的員工將獲得信息的能力每個人都在一個特定的電子郵件列表,例如。
如果GDPR和劍橋的雙重破壞分析今年已經給了我們任何教訓,那就是沒有品牌可以輕易承受數據隱私和安全的。
釺團隊:個性化差異
當釺建造我們的角色和權限管理tool-Braze團隊采取了不同的方法。在釺,我們與很多大,全球品牌和我們受到各種方式組織團隊:通過語言,通過位置,通過團隊,在一堆其他方式。我們帶走的是這樣的:確保我們的許可係統足夠靈活,能夠工作不管公司如何選擇結構其客戶互動的努力是必不可少的。
這樣想。想象你是一個品牌,有一個客戶,居住在吉隆坡,然後移動到倫敦。例如,如果你的品牌基於列表的許可APAC-based團隊將保留消息權限即使客戶現在住半個地球-並不理想的偉大-大-大如果你想提供一個相關的,有用的品牌體驗。但與釺團隊,你的品牌可以根據每個客戶的當前組織權限,允許英國參與團隊的信息無縫接在亞太區的團隊。
這隻是冰山的一角。也許你有一個團隊,處理所有新員工培訓信息,另一個是集中在保留現有客戶,或者一個團隊,處理銷售貴賓層。manbetx万博全站客户端但是你的公司組織,有效的許可是最終的擬合經驗你想給你的顧客帶來團隊和個人員工負責交付經驗。manbetx万博全站客户端
你的團隊成員不應該找到解決方法來訪問信息或消息傳遞功能的核心責任或擔心他們可能不小心將消息發送到錯的客戶。manbetx万博全站客户端他們應該集中在他們擅長的事情:執行其特定的客戶互動過程中的關鍵作用,支持無縫的許可。和釺團隊使之成為了可能,無論多麼不尋常的或複雜的組織結構。
最終的想法
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