〇紐約Braze(納斯達克代碼:BRZE)是一個綜合性的客戶互動平台，為消費者和他們喜msports万博体育客服愛的品牌之間的互動提供動力。今天，該平台在其年度客戶大會FORGE上推出了新產品創新，包括Braze雲數據吸收和擴展消息傳遞功能，並支持WhatsApp的原生版本。這兩項創新都反映了與數據雲公司Snowflake和Meta擴大的合作關係，旨在幫助品牌在消費者期望、偏好和行為不斷變化的背景下，製定適合未來的客戶參與策略。
用釺焊數據實現數據價值最大化
在當今這個數字至上的世界，品牌必須深入了解客戶的喜好和行為，以確保長期的忠誠度。隨著產生的全球數據量增加到估計值，這變得越來越困難181年zb到2025年。不幸的是，大量相關的客戶數據沒有得到使用。Braze Data通過提供被設計為世界上最靈活的數據激活客戶參與平台來幫助解決這一問題。msports万博体育客服現在，客戶manbetx万博全站客户端可以在任何時間從任何來源以任何格式解鎖任何數據的價值，並具有以下新功能和增強:
通過新的雲數據攝取和數據建模，減少實現價值的時間:隨著雲數據攝取的推出，各品牌將能夠直接從其數據平台激活數據。這種交鑰匙數據集成使團隊能夠更快、大規模地攝取、處理和激活數據。從發布雪花數據雲開始，Braze計劃在第四季度及以後擴展到其他數據平台合作夥伴。Braze數據模型也得到了更新，以支持數組和嵌套對象，因此各品牌可以從任何來源同步結構化和非結構化數據，而不需要繁瑣的數據轉換。
通過擴展數據保留獲得更深入的客戶了解:一個品牌的所有客戶數據，如定製屬性、定製事件和購買行為，現在都可以無限期地存儲給活躍用戶，以維護其客戶的精確的、曆史的360度視圖。manbetx万博全站客户端
通過細分擴展接觸到正確的用戶:營銷人員現在可以創建和添加多個客戶事件屬性和消息交互數據到他們的細分擴展，支持更深層次的個性化。根據購買、定製事件和與其他渠道的交互，不斷更新客戶細分。
使用可定製的個人身份信息(PII)加強安全性:客manbetx万博全站客户端戶現在可以定義Braze中的哪些字段應該被視為個人身份信息(PII)。這使得品牌，特別是那些在嚴格監管行業的品牌，可以將更多的信息分類為PII，以進一步保護數據隱私。
Snowflake全球合作夥伴發展高級總監Scott Schilling表示:“我們很高興雪花數據雲能夠成為Braze雲數據攝入的首任合作夥伴，幫助客戶從他們的數據中釋放更多價值。”manbetx万博全站客户端“數據應該是解決方案，而不是問題本身。深化我們與Braze等合作夥伴的關係，可以為團隊提供他們所需要的有價值的工具，以構建和維護現代數據框架，而不需要工程師花費大量時間，從而更有效地部署資源，支持客戶體驗工作。”
通過WhatsApp渠道支持吸引全球用戶
2023年初，Braze將為即時通訊平台WhatsApp推出原生頻道支持。快速、簡單和方便的信息傳遞選項對消費者來說越來越重要，因為信息傳遞已經成為他們與喜愛的品牌溝通的首選方式。manbetx万博全站客户端WhatsApp是世界上最受歡迎的即時通訊平台之一，在180個國家擁有20多億用戶。通過與Braze的整合，營銷人員將能夠直接從Braze儀表盤創建、策劃和發送WhatsApp活動，通過上下文豐富的對話消息加強客戶關係。
“信息傳遞正迅速成為個人和企業溝通和完成業務的最佳方式。這種轉變為企業與客戶接觸和提供支持的方式提供了一個巨大的機會，”Meta的合作夥伴關係業務消息總監Kyle Jenke說。manbetx万博全站客户端“我們很高興能與Braze合作，將WhatsApp作為品牌企業更好地管理整個客戶旅程中的互動的新渠道。”
“在如今擁擠的市場環境中，對消費者注意力的爭奪達到了空前的高度。客戶的保留和忠誠度取決於品牌能否獲得準確、實時的客戶數據，它們可以跨任何渠道激活，沒有孤立的空間，”Braze產品高級副總裁Kevin Wang說。“這些新的集成和功能的引入使品牌能夠讓數據成為解決方案，而不是問題本身，並輕鬆地為複雜的活動製定簡單的活動策略，以滿足當今數字優先的消費者的需求。”
有關今日公布的詳情，請瀏覽:braze.com/CDI
關於釺
Braze是一個領先的綜合客戶參與平台，為消費者和他們喜愛的品牌之msports万博体育客服間的互動提供動力。通過Braze，全球品牌可以實時吸收和處理客戶數據，編排和優化與上下文相關的跨渠道營銷活動，並不斷發展他們的客戶參與戰略。Braze被《財富》雜誌評為2022年美國和英國最佳科技工作場所之一，《財富》雜誌評為2022年最適合女性的美國工作場所，《財富》雜誌評為2022年最佳工作場所最適合女性的英國工作場所，以及《財富》雜誌評為2022年最適合千禧一代的美國工作場所。公司總部設在紐約，在奧斯汀、柏林、芝加哥、倫敦、舊金山、新加坡和東京設有辦事處。欲知詳情，請瀏覽braze.com．
前瞻性陳述
本新聞稿可能包含1995年《私人證券訴訟改革法案》“安全港”條款意義下的“前瞻性陳述”，包括但不限於關於Braze平台的預期性能、功能和提供的好處的陳述，Braze預期的產品開發努力以及任何未來Braze產品或功能的預期可用性的陳述。這些前瞻性陳述基於Braze當前的假設、期望和信念，並受重大風險、不確定性、假設和環境變化的影響，這些風險、不確定性、假設和環境變化可能導致Braze的實際結果、業績或成就與前瞻性陳述所表達或暗示的任何未來結果、業績或成就存在重大差異。有關可能影響Braze業績的潛在因素的進一步信息包含在Braze截至2022年7月31日的季度10-Q表格報告中，該報告於2022年9月13日提交給美國證券交易所，以及Braze向美國證券交易所提交的其他公開文件。本新聞稿中包含的前瞻性陳述僅代表截至本新聞稿發布之日的Braze的觀點，除非法律要求，Braze不承擔任何義務，也不打算更新這些前瞻性陳述。
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