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Braze Winter 2020產品發布會:統一溝通,解鎖客戶忠誠度

阿什利global 通過阿什利global2020年1月21日

隨著市場營銷變得越來越個性化和時效性,保持凝聚力,一致性,最重要的是-人文品牌體驗比以往任何時候都難。這就是為什麼我們一直在創建新的功能和更新熟悉的功能,以使您的營銷更快,更聰明,更相關。因此,無論你是在獎勵最忠實的客戶,還是在流失之前,或者隻是在多個活動中尋找快速的勝利,今manbetx万博全站客户端年1月Braze都為你提供了一些新東西。

(正在為這個產品發布尋找TL;DR ?下載並分享我們的冬季推出產品簡介讓你的團隊跟上進度。)

人工智能和機器學習

隨著營銷變得越來越個性化,自動化和智能對於傳遞與消費者產生大規模共鳴的信息越來越重要。通過使用新的人工智能(AI)和機器學習(ML)功能來激發忠誠度和提高LTV。Braze預測套件的引入和對Braze智能套件的更新旨在幫助營銷人員獲得洞察和提示更容易和更快的個性化行動。通過這種方式,你可以在每次客戶互動和活動中增加更多的價值……不需要那麼辛苦地工作。(這是每個營銷人員的夢想,不是嗎?)

  • 智能計時得到更新。智能計時,發送時間優化功能內Braze情報套件,幫助營銷人員在正確的時間接觸到每一位客戶。根據2019年Braze的數據,當營銷人員使用Intelligent Timing時,他們發現電子郵件打開率提高了12%,推送打開率提高了28%。但不要僅僅依賴數據——控製它。今年冬天的智能計時更新增加了簡單的預覽和配置選項,從選擇備用時間到設置禁止發送時間,把控製權重新掌握在你的手中。聯係您的Braze帳戶團隊,讓這個更新為您的活動打開今天!
  • 跟Braze預測套件打個招呼吧。新的Braze Predictive Suite將機器學習工具放在了營銷人員的手中,使他們能夠在Braze平台中有效地利用數據並對其進行無縫操作。新的Braze預測套件的第一個功能,預測流失,將給營銷人員定義流失對他們的業務意味著什麼,並產生預測,以提高留存率。此外,有了我們的價值快速通道,您不需要數據科學家、工程師或分析師的任何幫助就可以啟動和運行您的預測。向您的Braze客戶經理或客戶成功經理詢問如何訪問Braze預測套件。

公司生命周期營銷經理Hector Bragado Fernandez表示:“我們很高興能與Braze合作開發客戶流失預測功能,使我們能夠重新吸引可能流失的用戶。lumo實驗室.我們第一輪測試的結果表明,我們可以提高用戶留存率,我們希望更廣泛地推廣這一功能,充分發揮其潛力。”

簡單的編排

通過Braze平台的無縫、橫跨海峽的編製功能。隨著客戶獲取成本的持續上升,各大品牌都在想方設法通過留存率和忠誠度計劃從現有用戶中獲得更多收益。在Braze平台的編排層中混合和匹配功能,就像在帆布,通過上下文、相關和一致的跨渠道體驗來優化活動結果。

  • 歡迎,Canvas組件!混合和匹配新的Canvas組件——決策分割、延遲步驟、消息步驟——來構建簡單而強大的客戶旅程,你的整個團隊都可以理解並為自己創建。通過這個Canvas更新,改進您的流程,解鎖新的旅程,並提高效率。聯係您的客戶成功經理,了解更多關於這些新組件的信息。
  • 試試Braze的原生推廣代碼功能。從部署和分發促銷代碼的新的輕量級解決方案開始。我們的原生促銷代碼功能授權品牌使用推送、電子郵件、內容卡等來獎勵和激勵重要的時刻。隻需上傳一個獨特的促銷代碼的CSV文件,給它分配一個容易識別的標簽,並開始在你的消息中使用這個標簽,將獨特的代碼分發給你想要獎勵的用戶。聯係您的客戶成功經理,盡快開始使用這個免費功能!
  • 使用暗模式查看應用內消息時避免眯眼。你已經可以用四種開箱即用的風格來創造輝煌的體驗應用內和瀏覽器內消息.但現在你可以在任何應用程序內的消息格式中添加暗模式響應顏色主題。如果你這樣做,這是一種體貼的個性化形式……如果你不這麼做,就會有非常糟糕的客戶體驗。

強大的連接

利用整體的,可定製的釺焊合金技術集成在完美的時刻提供完美的內容,而不破壞你當前的營銷堆棧。我們最新的三個Braze alloy合作夥伴——amazon Moments,爪。一,Voucherify-擴大你現有的營銷技術和忠誠計劃。

  • 亞馬遜的時刻:亞馬遜朋友圈讓你參與用戶獲取、留存或驚喜活動,當客戶完成對你的品牌最重要的行為時,亞馬遜提供定製的獎勵。manbetx万博全站客户端選擇亞馬遜朋友圈上關鍵行為的獎勵,並使用Braze將這些獎勵傳達給收件人。感謝最忠實、LTV最高的用戶,為他們的參與和倡導提供有形獎勵。manbetx万博全站客户端
  • 爪。一:爪。一個是強大的推廣引擎,它使您能夠圍繞客戶和會話數據創建有針對性和定製化的營銷推廣。Braze和Talon。一是讓品牌能夠自動創建優惠券,並將其直接交付給特定的客戶群體。
  • Voucherify: Voucherify允許營銷人員在他們的營銷活動中建立個性化的激勵機製,幫助您更快地啟動上下文一對一優惠券、推薦、折扣和忠誠度活動。使用Braze和Voucherify一起附加優惠券、推薦和忠誠活動的個性化促銷代碼。

還不夠嗎?

尋找更多的靈感來創造與客戶產生共鳴的體驗manbetx万博全站客户端重要的時刻指南.從母親節到火雞節,婚禮季節到假期時間,了解如何使用Braze功能,以獲得領先的時刻,這一整年都很重要。

想更深入地了解我們的新產品係列嗎?查看我們的冬季客戶網絡研討會與Braze產品經理進行深度展示和講述的視頻。我們將在一個信息豐富的會議中深入研究產品、用例和最佳實踐。


阿什利global

阿什利global

Ashley Christiano是總部位於洛杉磯的全球SMB的首席客戶營銷經理。當她不幫助客戶從Braze獲得更多信息時,她可manbetx万博全站客户端能會按顏色分類她的書,寫星座,或與她的貓格雷西和狗露易絲出去玩。

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