2021年是跌宕起伏的一年。對我們大多數人來說，恢複大流行後常態的希望被持續的不確定性所掩蓋。但與此同時，2021年出現了2019冠狀病毒病引領了數字化轉型繼續增長，有更多的品牌滿足當下的需求，在與客戶互動方麵不斷提高標準。manbetx万博全站客户端
對於今天的品牌來說，客戶互動已成為關鍵需求，使他們有可能實現可持續的長期增長，推動更高的客戶終身價值(LTV)，並降低客戶獲取成本。隨著我們進入2022年，現在是時候利用這一進展，並在過去兩年的挑戰中保持客戶參與的收益。這就是為什麼Braze 2022年冬季產品發布會專注於為營銷人員提供新的方法來衡量他們的影響力，改進和優化他們的工作流程，並在長期內培養更多參與的受眾。
實時洞察的行動
季節和環境可能會變化，但及時、準確的數據的重要性不會變。如今，營銷人員需要獲得有意義的實時洞察，以便有效地衡量客戶參與工作的影響，並自信地做出優化客戶結果和業務結果所需的調整。值得慶幸的是，我們的新功能使Braze客戶更容易收集、共享和理解他們的數據。manbetx万博全站客户端
- 使用報表生成器中的圖表，比以往更快地可視化數據洞察。對於營銷人員來說，從總體上理解營銷活動的表現，並將與客戶參與度相關的關鍵趨勢可視化，可能是一項挑戰。介紹了易於消化，高度可視化的圖表釺焊報表生成器功能，我們定製和細粒度報告的首選工具，使營銷人員能夠快速衡量業績趨勢，並發現有趣的模式，因為他們出現。有了這個新功能，您可以選擇所需的活動指標-從收入到消息發送，轉換到參與度，交付能力，以及更多-可視化和深入挖掘您的收入，轉換和參與度數據，而無需離開Braze平台。
- 與雪花讀者賬戶無縫共享數據。獲得對Braze數據的一體化交鑰匙訪問，簡化典型的耗時提取、轉換和加載(ETL)過程。營銷人員可以在他們的Snowflake Reader帳戶中對所有Braze事件級數據(如消息和用戶行為)采取行動，簡化時間以洞察和支持增加數據的靈活性在他們營銷技術棧的這些關鍵支柱上。
通過洞察iOS 15 Machine open增強您的電子郵件分析。蘋果公司將於2021年發布其郵件隱私保護(MPP)功能，無論用戶是否真的打開了某封郵件，它都會為用戶預取郵件。這一功能給營銷人員帶來了新的痛點，主要表現為打開率過高，降低了對其電子郵件活動表現的可見性。值得慶幸的是，Braze平台的新機器打開分析功能提供了一個解決方案——通過這個新工具，營銷人員可以看到蘋果打開的電子郵件數量與實際用戶打開的電子郵件數量。如果你的品牌使用電子郵件打開量作為一個關鍵的決策指標，這個功能可以更準確地評估你的電子郵件在這個重要的KPI方麵的表現。
利用工作流改進
隨著我們進入新的一年，許多營銷人員正在埋頭為消費者打造豐富的體驗，這些消費者已經開始期待通過在線和親身接觸點獲得有凝聚力的、互補的混合體驗。因此，品牌越來越多地尋找提高營銷計劃效率的方法，使人們更加關注這類戰略舉措，這可以幫助他們以更大的方式推動業務發展。Braze很自豪能夠通過一係列工具來支持這些努力，這些工具旨在幫助營銷人員更聰明地工作，因為他們能夠創造能夠留住受眾的吸引人的體驗。
輕鬆測試如何使用Braze拖放編輯器的收件箱視覺呈現您的消息。通過增加對Braze平台電子郵件拖放編輯器的支持，營銷人員現在可以在任何主要的基於web的、移動的或桌麵電子郵件客戶端和設備上預覽電子郵件，以確保他們發送的消息在進入用戶的收件箱之前正確呈現。想想移動設備上的Android和iOS，台式機上的Apple Mail和Outlook，網絡上的Gmail和雅虎——有了這個新功能，你可以放心地在各種電子郵件目的地發送消息。
簡化資產上傳和消息優化與我們的HTML IAM編輯器與ZIP Uploader。去年，我們引入了一個增強的HTML編輯器，使它更容易為用戶創建出色的應用內消息(IAMs)。今年，我們將把拖放資產上傳器升級為包含ZIP文件，這樣您就可以通過簡單的幾個步驟快速創建用戶喜歡的消息。您將能夠立即預覽並與您的消息進行交互，支持更快的應用內消息活動的創建和執行。
提示用戶分享他們的電子郵件地址與引人注目的，無代碼的電子郵件捕獲表單。Braze為我們的應用內消息合成器帶來了另一個令人興奮的增強——即原生的電子郵件捕獲表單，現在可以在web和移動設備上輕鬆使用。這些電子郵件捕獲表單為您提供了一個強大的工具，用於展示接收電子郵件的價值，並使感興趣的用戶比以往任何時候都更簡單地分享他們的電子郵件地址。為了達到最佳效果，可以使用應用內信息來強調用戶在同意訂閱你的電子郵件計劃後將看到的好處。
使用SDK身份驗證防止冒充和保護您的數據。品牌可以通過為其應用程序啟用SDK身份驗證來增加額外的安全層。Braze SDK Authentication使用公鑰/私鑰對對登錄用戶發出的SDK請求進行認證。啟用此功能後，它將拒絕來自缺少或無效簽名的登錄用戶的請求，使品牌能夠更好地防範假冒威脅。品牌可以根據自己的獨特需求，選擇是直接拒絕無效請求，還是在分析頁麵上跟蹤無效請求。作為一般規則，Braze建議在消息中包含SDK身份驗證時啟用SDK身份驗證個人身份信息(PII)。
使用Braze japan Dashboard本地化更有效地啟動日本活動。作為Braze平台更大本地化計劃的一部分，我們開始推出Braze儀表板的翻譯版本，使專注於區域的營銷人員能夠更有效地用他們的母語創建和啟動出色的客戶參與活動。首先是我們新的日本儀表盤，支持來自日本公司和全球品牌的有針對性的、個性化的跨渠道客戶參與。
瞄準正確的用戶
隨著今天的消費者越來越習慣於期待高度相關的、個性化的品牌體驗，營銷人員需要確保他們有能力持續大規模地發送有價值的、個性化的外展服務，並通過為他們發送的每條信息瞄準正確的受眾來優化他們的投資。為了實現這一願景，Braze繼續為現有渠道和功能添加新的功能，為營銷人員提供所需的工具，以與客戶溝通的方式與他們交流。manbetx万博全站客户端
使用SMS無效電話號碼檢測為您的付費頻道確定正確的受眾。Braze平台的無效電話號碼檢測功能允許品牌自動過濾無效電話號碼，並將其從短信活動中刪除，簡化了確定正確受眾規模的過程，並優化了整體營銷支出。為了進一步擴大你的短信營銷的影響力，你可以通過其他Braze消息傳遞渠道(如應用內消息或電子郵件)瞄準這些用戶。
最終的想法
當今的商業環境充滿了不確定性和新出現的挑戰，但隨著營銷人員繼續與這種不確定性作鬥爭，利用經過驗證的客戶參與戰略和工具變得比以往任何時候都更加重要。為了跟上快速變化的客戶參與環境，品牌需要擁抱創新和以客戶為中心的營銷方法，利用基於可操作的指標、高效的工作流程和參與的受眾的活動。
要了解客戶參與如何變化以及品牌如何有效準備的最新情況，請查看Braze的2022年全球客戶參與評估。這份獨家數據報告深入研究了關鍵的營銷趨勢和數據支持的戰略，以獲得更強的業務成果，並對地區和行業進行了深入分析。在這裏下載完整的評論．
