珍妮很欣賞你的勇氣。她從過去的經驗中知道，完全黑暗幾乎不是正確的選擇。因此，她起草了一些通訊稿，發送到他們的電子郵件列表，並由她的老板運行。電子郵件是對發生的事情誠實而清楚，誰會受到影響，以及用戶何時可以期待修複。它還運用了《禮貌周刊》(Politer Weekly)以幽默著稱的一點，隻是這一次轉向了內部。
她的老板將她的計劃發送到食物鏈上等待批準，當他這麼做時，珍妮悶悶不樂地暫停了所有與更新相關的畫布和活動，直到問題解決。她補充說標簽給每一個人(“哎呀更新”)，這樣她以後就能輕鬆找到他們了。
從主管那裏得到的反饋是，她的郵件被批準了(當然，隻有十幾處改動)。她把它植入Braze，驗證它，並在十分鍾後送它上路。最後，她打開他們的#Support Slack頻道，查看成堆的回複。
當然，也有一些負麵的因素。即使在最好的時候，這種情況也會發生。但對於《禮貌周刊》的誠實，我們也表示了極大的感謝，並要求在修複上線後立即更新。珍妮與支持團隊一起研究如何做到這一點上傳一個列表這樣她就可以在補丁準備好(並且實際生效)時給他們發送更私人的電子郵件。
隨著周一的臨近，Jenny對自己的選擇感覺更好了，並準備好讓別人聽到她的聲音，告訴他們哪些地方可以做得更好，而不管代碼中有什麼bug。
阿什利global
Ashley Christiano是Braze紐約總部的產品營銷經理。當她還沒有沉浸在畫布上的時候，她可能會按顏色給書分類，寫星座運勢，或者和她的貓格雷西和狗露易絲出去玩。
