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一個(虛構的)營銷人員的旅程:關注用戶的影響

阿什利global 通過阿什利global2020年5月13日

珍妮需要你的建議,之前做任何劇烈的之後,她通過電子郵件鏈搜索找出實際的問題是,誰錯誤的影響。

發現,隻有30%的用戶基數的影響,隻有10%的每月活躍用戶更新應用程序。它來說也是一個bug,這有限的混亂甚至更多。壞的版本從App Store拉回來,所以沒有其他人可以安裝它。感覺鬆了一口氣,他們有機會獲得成功的事情,珍妮輪廓上班之前的計劃她的老板。

首先,她抑製iOS用戶所有update-focused活動和畫布。然後她的用戶創建一個部分已經安裝的版本,而另一個部分用戶安裝並受缺陷影響(結果隻有用戶在一個年長的OS)。最後,她讓一段舊的操作係統用戶但尚未更新的應用程序。

與她的段(獎金,她可以創建跟蹤每一個的大小),她建立了三個快速運動:

  1. 一個我n-app消息為所有用戶的舊的iOS版本還沒有更新app,警告他們不要更新新版本,直到他們得到警報。她知道更新已經回滾,但認為這是更好的安全比抱歉。
  2. 電子郵件運動目標用戶在年長的iOS不幸做了更新應用程序,甚至現在再也不能打開它(呈現大部分營銷渠道無用的)。她讓他們知道發生了什麼,當他們可以修複,並指導他們優雅的的手機網站,他們仍然可以閱讀新聞的地方。
  3. 一個克隆最初的畫布,開始部署到用戶的更新…並簡單地抑製了部分用戶新的更新不會工作。她沒有理由的數據關掉所有營銷大家!

珍妮意識到這並不是最簡單的路線,但她相信他們消息傳遞客戶的體驗,而不是做一個全麵的聲明中,決定是正確的。manbetx万博全站客户端她隻是希望的指揮鏈的感覺一樣……


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阿什利Global是主要客戶營銷經理,全球SMB的洛杉磯。當她不幫助客戶獲得更多釺,她大概整理她的書的顏manbetx万博全站客户端色,寫星座或者和她的貓格雷西和狗露易絲。

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