當米格爾采用這種方法時,他感到心跳變慢了。有時候太多的可能性會讓人頭暈目眩,你知道嗎?但米格爾知道卡路裏火箭的生命周期階段,就像他知道手機上每個應用的確切位置一樣。
於是他開始著手工作。首先,他寫下了每個生命周期階段的定義:
- 新=卡火箭的新用戶,使用該應用程序或網站不到三天,或訂閱電子郵件或短信不到一周。他們還沒有買任何東西。
- 考慮=使用我們的應用程序或網站超過三天,或訂閱電子郵件或短信超過一周的客戶。他們還沒有買任何東西。
- 一次性的買家隻點過一次單的顧客,並且在過去的一個月內在該應用程序或網站上很活躍。
- 重複的買家=在過去一個月內,在該應用程序或網站上活躍的顧客。
- 忠實的買家在過去一個月裏點了五次或五次以上菜的顧客。
- 有=在過去一個月沒有使用過該應用程序或網站的客戶。
- 休眠一到兩個月沒有使用該應用程序或網站的用戶。
- 攪拌=已卸載該應用程序或兩個月以上未使用該網站的客戶。
接下來,他將這些定義與Braze中的過濾器進行匹配。例如,他們的忠實買家是這樣的:
多虧了方便的實時片段大小計算器,Miguel對每個目標觀眾的規模也有了很好的了解。這將幫助他優先考慮自己最先攻擊生命周期的哪一部分。當然,在設置好歡迎郵件後,如果卡羅卡火箭不能讓人們跳過“新”,那麼後續的環節也就不重要了。