在過去的三年,釺舉辦了一項年度活動慶祝員工最高級(la的Dundies這就是所謂的紙盤裏獎。釺員工給出一係列子類某些開玩笑的意味,一些(相對)嚴重,得到同齡人的投票決定哪一個他們認為值得這個獎項。湊巧的是,今年我有幸收到紙板獎與我的同事馬裏昂Nammack:“動態。”
我們將怎樣到達那裏
銅焊之前,我花了我的職業生涯在該機構的世界。我不是特別了解研究,市場營銷,或SaaS平台,但我可以做一個快速原型和感到舒適的挖掘和問問題。當我第一次遇到瑪麗時,她一直與釺了兩年,但是最近客戶成功轉換到產品管理工作團隊。我們加入了產品團隊大約在同一時間,真正關注成長為我們的新角色。
像大多數經前綜合症,馬裏昂的主要職責是製定積極的業務結果和團隊直接采取措施向這一目標。她是我們的專家團隊的策略它如何適應更大的產品願景,以及這一願景比較競爭格局。我的主要責任是創建直觀的設計和工作流程,滿足用戶的需求。這並不是說我不關心產品的願景和業務成果,馬裏昂不在乎建立直觀的東西,但我們當前的重點並不總是會無縫地重疊。雖然我們的分歧,我們也一起成長為我們的角色。
隨著時間的推移,我們的專業的關係改變了,我與釺客戶屬性主要是時間。manbetx万博全站客户端我們看到他們點擊錯誤的按鈕,構建出錯誤的工作流,利用垂直工作空間的300像素,因為他們沒有意識到有一個按鈕。這些會話期間,我開發了很多馬裏昂的信任和尊重。她的經驗作為客戶支持經理(CSM)允許她教育我的技術細節和用例,並使她恢複談話當我成為困惑點在客戶電話。
我們都見過這樣的價值在這些觀察會話,我們現在創建突出卷和分享發現並購團隊工程師為客戶建立同理心和動力繼續迭代。manbetx万博全站客户端
PM-Design夥伴關係可以是什麼樣子
在發現過程中,馬裏昂和我是一起在漫漫長路的每一步。我們有責任的泳道,共享和個人。我定義所有的設計活動和提出時間表,然後我們一起討論事情在前進。有時有阻力,但我一定要提供依據,最終有自主權的細節。確保我們在演唱會工作,滿足狀態報告和每周3次識別受體阻滯劑,問題,和關切。
雖然我負責定義目標,寫作的問題,和管理研究事件,我用她的積極參與。馬裏恩提供了業務上下文和我們合作問題陳述。任何實驗,我想試試她的遊戲。我們一定要與客戶測試思想,然後進行迭代。manbetx万博全站客户端
最終的想法
點和設計一個好的夥伴關係應該挑戰假設,幫助大家更好地了解客戶的需求。得當,這種合作可以促進一個環境,你可以失敗,問愚蠢的問題,然後找出一個可行的方法。它賦予你放棄壞主意,增加新的機會時發現範圍。就像紙盤子獎項說:一個強大的PM-Design夥伴關係使得一個動態組合。
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