編者按:本文釺雜誌的“營銷人員關注的焦點營銷主管Lea Hartkopf”係列功能,語言教育品牌busuu。閱讀在學習Lea的個人營銷口號,她花了一天,什麼工具和戰術busuu用來驅動他們的營銷。

你能告訴我們關於你的典型的一天在辦公室嗎?

我們從每日站立會議開始,我們的一部分敏捷過程和更新團隊我們專注於昨天以及今天會來。營銷主管,我花時間檢查在不同的團隊領導看到我們在我們的各種項目。到目前為止,我們討論結果調整我們可能想要運動,新的想法。

我也花了不少時間看性能和戰略團隊,以及調整與首席執行官和管理團隊。

你最大的挑戰是什麼生命周期營銷(以及你是如何解決)?

對我們來說,管理的複雜性15 +市場和12在三個平台上語言課程是相當具有挑戰性。

我們知道我們的客戶生命周期不隻是通manbetx万博全站客户端過電子郵件,而是更移動和想要個性化信息。我們已經取得了很多進步了解用戶行為在我們的核心市場和適應我們的CRM。我們也發送個性化的消息說,“你還記得xxx意味著什麼嗎?”作為推動有助於激發我們的客戶,我們最近增加了一倍了a / B測試manbetx万博全站客户端燃料核心市場的增長。

什麼技能是最重要的如果你想要成功在今天的營銷格局?

重要的是要保持好奇和適應不斷變化的技術。

消費者行為和營銷實踐變化的如此之快,幾乎是不可能的。偉大的營銷人員是那些得到客戶和不斷開拓新的產品和服務。當然,那些分析、數據驅動,t形,創造性,敢於嚐試新事物,即使失敗了。

你有什麼獨特的營銷方式和移動如何融入?

對我們來說,手機並不是一個獨立的部門。我們僅僅是移動。busuu可以在網絡和移動,和在我們的營銷平台,專注於我們看到最好的ROI。

你依靠什麼工具和技術來做你的工作嗎?

跟蹤結果,把他們正確的營銷渠道是我們的麵包和黃油。核心工具對我們來說是我們的CRM工具(釺),收購穀歌AdWords和Facebook等工具,測試工具,我們的客戶服務的工具,我們的CMS。

這團隊內部和外部營銷你的大多數工作嗎?

我們與公司合作的團隊是我們文化的一部分。特別是對於CRM,強大的對齊與產品和教育創造一個激勵客戶體驗是至關重要的。我們也與科技緊密合作和財務一起當我們把促銷活動。

你的營銷口號是什麼?

“這是什麼?它做什麼?要花多少錢?”

如果你繼續回答這些問題相關,消費者將會與你的產品。

除了自己,什麼品牌的營銷活動或消息你愛最嗎?

Airbnb。他們已經做了一個驚人的工作形象。

最重要的是什麼運動你做司機嗎?

客戶事件、購買行為和季節性促銷活動。

你經曆什麼腸道檢查在設計活動嗎?

這是一個大杆嗎?明智的時間嗎?我會回應嗎?

你的營銷的一大難點是什麼?

招聘人才。非常重要的團隊讓合適的人往往需要時間。