一般來說,品牌在行業轉向解決方案合作夥伴,當他們需要幫助選擇,評估,和搭配最好的策略和技術支持他們的客戶參與項目。這需要在實踐中基於谘詢公司或機構的類型和不同類型的公司他們幫助,從創業到大公司。
我們的銅焊合金的解決方案合作夥伴在三個關鍵領域提供服務:
工程支持:幫助客戶實現和集成釺和其他平台在技術棧
營銷支持:提供高層的戰略以及日常營銷活動管理
全方位服務支持:提供工程技術服務和營銷活動的支持
主任大衛·希戰略和增長CACI國際公司,與釺分享CACI國際公司的客戶互動理念,詳細說明公司幫助客戶設計最理想的客戶旅程,以及解釋最常見的客戶互動和martech挑戰CACI國際公司幫助其客戶地址。
CACI國際公司的客戶互動理念:設計理想的客戶旅程
盡管很多品牌可以找到機會來改善客戶的旅程,執行這一願景通常是一個挑戰。這就是CACI可以配對與主要客戶互動技術領先的客戶互動策略。他們通過把顧客放在第一位。manbetx万博全站客户端
“我們評估martech提供者根據經驗我們的客戶想要交付和市場用戶的需求,”希裏說。“基於我們的行業知識和經驗我們可以快速推薦最好的品種martech解決方案”。He explained that “before recommending any martech stack, CACI always works with our clients to understand the experience that the brand wants to create and what existing technology is already in place. This enables our recommendations to be bespoke to each situation."
例如,為客戶尋找提高個性化產品,公司經常建議釺的組合,Tealium,雪花搭配CACI國際公司的客戶數據管理的專業知識,martech集成。
CACI國際公司幫助品牌解決關鍵客戶參與挑戰
CACI國際公司的核心框架構建,以幫助客戶采納和使用工具旨在支持一流的客戶接觸。通過解決以下共同的挑戰,許多公司鬥爭,品牌可以帶來更多的收入和增長。
1。獲得的理解客戶是誰manbetx万博全站客户端
“CACI國際公司的客戶想了解他們的客戶是誰,他們的動機是什麼,他們怎麼想,”希解釋道。manbetx万博全站客户端“他們希望創建收購,然後使用數據轉換,和參與策略工作。”
2。創建一個martech生態係統以客戶的需求為中心
這意味著設計和實現解決方案,支持的客戶體驗的客戶期望和希望,希解釋道。manbetx万博全站客户端
因為實現360度的客戶視圖是必不可少的營銷個性化、CACI國際公司與客戶在地圖上標出他們的數據的生態係統來識別他們的係統和數據存儲庫是如何一起工作來創建客戶體驗。”通過創建一個customer-centred架構,我們可以確定如何通過改善其的價值最大化數據收集、存儲和使用,”他補充道。
3所示。克服技術壁壘來驅動更大的接觸
“營銷生態係統應該使業務加速客戶采集和轉換,”他告訴我們。“它還應該支持品牌在吸引和留住客戶。”manbetx万博全站客户端
希解釋說,客戶經常尋求幫助優化他們的martech棧來實現更大的增長。CACI國際公司與客戶實現這一目標,克服常見問題如:
緩慢或不完整的數據流
可憐的技術實現
其他空白和延遲的問題導致可憐的營銷和可憐的經曆
通過嘮叨的時間來解決這些問題,品牌不隻是清理他們的客戶互動項目,希裏告訴我們,他們正在采取措施,可以幫助提高銷售和盈利能力。
4所示。最大化的ROI martech生態係統
“這需要良好的選擇和實現martech以及優化現有的技術和集成,”希裏說。在許多情況下,采用新技術允許品牌充分利用靈活的接口和預構建的連接,節省時間和金錢。“新技術可能為營銷團隊提供更大的效率,因此釋放人們從事更重要的項目,”他補充道。
5。實現數據驅動策略
猜測和個人偏見的營銷,CACI設置客戶martech生態係統工作收集數據可用的報告、洞察力和決策,所以營銷人員可以優化客戶體驗,為客戶和業務目標帶來更好的結果。manbetx万博全站客户端
滿足您的解決方案合作夥伴
在2019年,我們擴大銅焊合金包括解決方案合作夥伴,使我們幫助客戶需要的支持與信任,Braze-savvy顧問。從那時起,我們還推出了我們的解決方案合作夥伴認證項目,我們評估和驗證解決方案合作夥伴”釺專業知識,提供我們的釺的認可,以便與我們合作的品牌有信心,他們攜手證實該領域的專家將幫助他們升級客戶參與實踐。
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