內容的卡片

內容卡:重要的消息傳遞指標

通過托德Grennan2022年6月2日

從沒聽說過內容的卡片？雖然這種產品內的消息渠道有時會被更高知名度的產品外渠道(如電子郵件、短信、推送通知)所掩蓋，但在吸引、盈利和留住積極訪問應用或網站的客戶方麵，它是最強大的工具之一。manbetx万博全站客户端

但是全世界的品牌都是成功使用內容卡片為了推動他們的客戶參與戰略，充分利用這一關鍵渠道需要能夠以有意義的方式評估他們的影響。因此，無論你是已經利用這個渠道多年，還是剛剛開始，了解Content Card的指標是確保長期成功的關鍵。以下是六個值得關注的關鍵指標:

1.可獲得的用戶

一個不能被預期的接收者看到的信息不會是一個成功的信息，無論副本多麼偉大或價值道具多麼引人注目。因此，在開展內容卡片活動之前，必須關注可接觸到的用戶數量。因為內容卡不需要用戶選擇，一般內容卡活動的受眾應該是你的手機應用程序或網站上的所有活躍用戶(取決於內容卡的托管地點)。

但是，如果您正在使用過濾器，分割您的受眾，或執行涉及對照組的任何測試(包括Braze全球控製集團功能)，您可能會發現，被認為可到達的用戶數量可能會顯著下降。這是一個功能，而不是一個錯誤——不是每一張Content Card都應該針對每一個用戶，而對照組可以評估在這個通道中發送的消息的影響，並對其進行優化。也就是說，如果你不關注你的可接觸用戶，你可能會發現自己認為更多的人看到了你提供的內容卡。

2.獨特的接受者

就指標而言，可觸及的用戶都是關於誰可以看到一個給定的內容卡，而唯一的收件人指標提供洞察到底有多少不同的用戶做了看到它。綜合起來，這些指標可以讓你更清楚地了解特定活動實際觸及的總受眾比例。這使得了解內容卡作為品牌渠道的當前有效性成為可能，並允許您確定在哪些地方采取跨渠道方法來擴大該渠道的影響是有意義的。

對於顯示時間超過一天的內容卡，將按每天計算唯一收件人——因此，連續七天收到同一內容卡的個人將被計算為七個唯一收件人。這可以讓你更全麵地了解誰看到了這條消息，以及多久看到一次。但是，如果您希望了解每天平均有多少人看到Content Card，則需要將該指標除以Content Card顯示的天數，以確定該數字。

3.獨特而全麵的印象

如果唯一收件人的數量告訴你有多少人看過給定的Content Card，那麼印象的數量告訴你該Content Card被瀏覽了多少次。通過觀察與內容卡相關的印象，你可以了解該渠道的用戶粘性，包括特定活動和整個渠道。

根據你使用這一指標所評估的內容，你想要看到的具體印象類型可能有所不同。關於總印象，你將著眼於特定Content Card的總觀看次數，而獨特印象則是計算獨特觀看次數。所以，如果一個用戶在一天內瀏覽一條消息100次，內容卡的總印象就會增加100次，但唯一印象的數量隻會增加一次。總的來說，總印象可以讓你了解人們一般看到某內容卡的次數，展示其影響力，而獨特印象可以幫助你消除少數高參與度用戶所創造的噪音，從而更好地展示這些活動的每用戶影響力。

4.總數和唯一的解雇

內容卡的優點之一是它們的持久性——也就是說，它們以一種令人難忘的、不引人注目的方式停留在周圍，給接收者多個機會與信息互動，而不會打斷他們對你的應用程序或網站的體驗。也就是說，有時內容卡可能會比收信人喜歡的保存時間長一些，導致他們在計劃到期之前將其丟棄。

就像電子郵件營銷世界中的退訂一樣，Content Card的取消可以作為一個有用的代理，用於了解哪些消息可能會以錯誤的方式激怒收件人，或者哪些消息的保質期可能比您預期的要短。與印象一樣，你可以通過觀察這一指標的獨特和整體版本來獲得不同的見解。對於重複的內容卡活動，內容卡可能會多次重新出現，這可能會允許單個用戶多次取消它。因此，總解雇數明顯高於唯一解雇數可能表明你的受眾的特定子集厭倦了這個特定的活動，可能會被過濾出未來的發送。

5.轉換

一般來說，品牌給他們的客戶發送信息是因為他們想讓接收者做些什manbetx万博全站客户端麼。有時可能隻是為了接受他們分享的信息，但更多的時候是為了采取行動:打開他們的應用程序，進行購買，注冊時事通訊，訂閱一項服務等等。通過關注Content Card的轉換，您可以評估您發送的消息是否成功地幫助支持了該目標，無論它是什麼。

將轉化率作為衡量標準的一個棘手之處是:它們是否能告訴你有關營銷計劃的有用信息，這主要取決於你自己。太多的品牌沒有為信息活動設定有意義的目標，或者設定的目標並沒有真正地映射到活動的重點。例如，促銷電子郵件可以將“登錄會話”作為轉換事件，但“已購買”實際上可以告訴你活動是否按照預期的方式進行。然而，如果你提前計劃並設置一個有意義的轉換事件，這個指標可以成為一個非常強大的工具，用於評估該渠道對你的目標的影響。