自從引入第一台iPhone以來的十年以上，我們越來越多地進入一個新世界。一個世界，客戶品牌關係不是通過基於爆炸的一對多方法來定義的，而是一種個性化的，有針對性的相關一對一品牌體驗，它使用自動化為消費者提供了大規模的消費者。
對於營銷人員來說，這是一個很大的轉變。為了成功實現這種轉變，品牌需要停止將客戶推廣視為單向街道，並開始將它們視為公司與光顧它的人們之間的積極對話。到達那裏需要數據和技術，但這也需要有效的團隊合作 - 所有人都需要確保在不同的技術，內部團隊和觸及客戶體驗的外部利益相關者之間進行類似的“對話”。
在《 Braze》雜誌的新對話問題中，我們將探索：
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探索對話問題
托德·格倫南（Todd Grennan）
托德·格倫南（Todd Grennan）是紐約的作家和編輯。當他不寫有關手機營銷，客戶保留和新興技術的文章時，您會發現他試圖通過與第二次世界大戰有關的每篇Wikipedia文章閱讀自己的方式。
