在過去的五年裏，數據隱私和安全已經成為全球消費者、企業和政府的關鍵問題。來自設備製造商蘋果推廣增強的設備隱私要求社交媒體巨頭喜歡臉書正因寬鬆的數據共享政策而接受審查在美國，我們看到每個科技行業的品牌在消費者數據共享和保護實踐方麵都在應對越來越嚴格的審查。
隨著歐盟的強製執行一般保障資料規例(GDPR)加州消費者隱私法(CCPA)，以及可能會有更多類似的新法律出台，對於品牌來說，認真思考數據隱私和安全問題，以及他們目前的做法和技術是否能應對未來的挑戰，比以往任何時候都更重要。
數據隱私與數據安全
雖然數據隱私和安全不是一回事，但它們確實是相輔相成的，對於提供安全可靠的數字體驗都至關重要。
- 數據隱私要求各品牌確保消費者委托給他們的個人身份數據隻被相關品牌使用，並且在未經消費者知情同意的情況下不會與其他方共享。
- 數據安全，另一方麵，要求公司保護他們所持有的用戶數據的完整性和機密性，防止黑客和其他未經授權的用戶獲得訪問或出於惡意目的使用這些數據。
數據隱私的基本原則依賴於良好的數據安全實踐——畢竟，如果信息被黑客竊取，很難保證信息隻用於既定的目的。雖然一家公司可能有良好的數據安全實踐，但數據隱私實踐很差(反之亦然)，但在當今日益嚴格的監管環境中，隻做好其中一個是不夠的。現代公司需要了解利害關係，並認真履行與數據相關的義務，尤其是涉及消費者個人數據時。
為什麼數據隱私和安全很重要
對於品牌來說，數據隱私和安全的原則可以——也應該——齊頭並進，為客戶創造可靠和積極的體驗。manbetx万博全站客户端
如今的消費者信任應用程序、網站和其他數字服務，這些服務擁有廣泛的個人信息，包括家庭地址、信用卡號碼、產品偏好等等，這一切都是因為他們希望從使他們的生活更輕鬆、更高效、更易於管理的解決方案中受益。但是，這種分享數據的意願取決於消費者的一種信念，即他們所購買的品牌可以被信任，可以保證他們分享的信息的安全和保密。
研究表明68%的消費者對品牌如何處理數據安全感到擔憂，考慮到媒體對數據泄露和安全故障的大量報道，這一統計數據並不令人驚訝。僅2017年上半年就可以看到19億條數據記錄被泄露在那之後的幾年裏，出現了涉及萬豪酒店而且英國航空公司(British Airways)等等。
數據隱私/安全與法律:GDPR、CCPA及其他
企業和其他組織在收集消費者個人身份信息時，需要加強可靠的數據隱私和安全實踐，這促使全球各地的立法者采取行動。歐盟GDPR和加州CCPA製定的新規則已經在改變數據隱私和安全格局。
GDPR於2016年首次頒布，並於2018年5月開始實施，要求從歐洲數據主體收集個人信息的公司遵守新的披露義務，並尊重歐洲公民對其個人信息的要求。這些請求可能包括數據披露、調整，甚至根據情況全麵刪除個人數據。
GDPR很快被美國的CCPA效仿，於2018年6月頒布，並於2020年1月1日開始實施。CCPA側重於消費者選擇不出售其個人信息的權利，並要求收集此類數據的公司提供新的數據權利，類似於GDPR下存在的權利。此外，CCPA還製定了更嚴格的兒童數據收集規則，要求16歲以下個人的個人信息必須選擇加入，並禁止未經父母或監護人同意收集12歲以下個人的信息。
不遵守這兩項法律的罰款可能會很高。(事實上，截至2020年1月，1.26億美元被發現違反GDPR的公司被處以罰款。)由於這些潛在的懲罰，GDPR和CCPA都敦促組織建立或維護深度嵌入了強大數據安全能力的數字服務。一些州和聯邦政府目前正在起草類似CCPA的法律。因此，嚴格的隱私保護正在成為當今以數據為中心的世界的常態。
最終的想法
隨著GDPR和CCPA之後的新法律，全球各地的公司將越來越需要重新思考他們的數據隱私和安全方法，不僅要遵守這些新規則，還要成功地滿足不斷增加的數據隱私和安全要求消費者意識和期望他們的個人信息。
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