的見解


深度鏈接如何提高轉化率、留存率和用戶粘性

團隊釺 通過團隊釺2016年1月25日

今天精明的移動營銷人員熟悉深度鏈接這個術語,但不一定完全了解它對他們的產品意味著什麼,以及市場格局是如何變化的。深度鏈接是指指向應用程序中特定內容或體驗的鏈接,而不是一般的應用程序主頁。不幸的是,它有時被認為是應用程序的一個獨立的“優化”,可以留在產品開發的交叉和點綴階段——隻對擠出幾個百分點的額外價值有用。

然而,自從加入Branch Metrics以來,我了解到深度鏈接是移動技術的核心部分一係列的特征。我們最成功的合作夥伴使用深度鏈接作為解決業務目標和功能的基礎雙打(甚至六倍的)基線量度。要正確地使用深度鏈接,重要的是要了解深度鏈接是什麼(不是什麼),它如何有益於用戶體驗和增加參與度,以及它的發展方向。

應用程序移動互聯網

web上的大部分信息都存在於方便的HTML包裝中。右鍵單擊該頁,並在Chrome中選擇“查看頁麵源代碼”(或跟隨這些指令在Safari中),你可以看到組成這個頁麵的HTML。機器(和人)很容易閱讀網頁的文本並理解頁麵的內容。您還知道瀏覽器欄中的URL會告訴您該信息的位置,以防您想要創建指向該信息的鏈接。

應用程序不是這樣工作的。沒有一種通用的語言,也沒有一種被公眾接受的鏈接技術,可以在應用之間無縫切換。用戶還必須下載應用程序才能享受應用程序中的內容(盡管這可能會改變-繼續閱讀)。生態係統中這兩個簡單的現實構成了移動營銷人員每次開展活動時都必須克服的巨大障礙。

風平浪靜的往事深深相連

當深度鏈接首次被引入時,它有一個重大缺陷。如果你沒有安裝應用程序,它就無法工作。深度鏈接無助於用戶獲取,而且由於大多數應用都在爭相安裝在新用戶的手機上(這是在真正意識到用戶留存的重要性之前),它很快就被產品路線圖忽略了。manbetx万博全站客户端

現在,延遲和上下文深度鏈接可以通過安裝工作。這意味著深度鏈接既可以通過將現有用戶送回應用程序來重新吸引他們,也可以獲得新用戶——在安裝後將他們鏈接到特定的內容或個性化體驗。

如果我們認為深度鏈接是一個孤立的特征,它不會讓我們走得太遠。我們可以簡單地在應用程序中創建指向內容的鏈接,這有點有用,但不是很強大,除非我們將其與我們想要給用戶的某些體驗結合起來。它也不能解決下載障礙。

我們真正想從深層鏈接中獲得的是給我們的用戶一個很棒的體驗,增加他們下載應用程序的機會,他們會注冊一個賬戶,購買一個產品,或者隻是一次又一次地回到我們的應用程序。

今天好的深度鏈接是什麼樣子的?

這裏有一些品牌通過深度鏈接創造了很棒的體驗。

Pinterest他們使用手機網站的深度鏈接,自動檢測用戶是否安裝了應用,並將他們帶到應用中相同的內容。如果用戶沒有安裝應用,則將鏈接放在調用下載應用的後麵,在安裝後繼續應用中的體驗。

Yummly和Instacart使用深度鏈接將食譜配料從Yummly食譜轉移到Instacart購物車,隻需點擊一個按鈕,就可以順利完成食譜到配料的購買體驗。這使得Yummly的用戶留存率提高了35%。

福克斯體育使用深度鏈接鼓勵分享視頻內容,在視頻被分享時直接鏈接到應用程序中的特定視頻,並為未來的直播節目提供有用的“提醒”功能。

飛機使用智能橫幅的深度鏈接,將用戶從移動web界麵轉換為更幹淨、更快的應用程序,增加結賬和購買。這使得他們的日下載量增加了3倍,應用內付費轉化率也翻了一番。

一夜使用Appboy的推送通知來分享某些類別的熱門歌曲的新聞。這些通知會鏈接到應用程序中的特定曲目。

在這些例子中,深度鏈接都是由上下文賦予的,所有額外的好處(通過安裝傳遞數據、源屬性、內容受歡迎程度跟蹤)都是提供出色用戶體驗的機製或附帶好處。

深度鏈接會帶來什麼?

在Branch,我們相信深度鏈接的“下一個大事件”將是移動搜索大型科技公司通過應用內容的深度鏈接來推動應用流量(穀歌、Facebook、蘋果和微軟都在開發深度鏈接相關產品)。

如果我們隻是想讓應用程序像早期的HTML一樣鏈接,那麼我們在未來的移動應用生態係統中還有很長的路要走。應用程序內容索引和分析——從深度鏈接的角度理解應用程序中的優質內容——將是獲得長期流量的關鍵。

長期以來,人們一直認為應用程序內容將不可避免地通過我們已經使用的搜索網頁內容的工具浮出水麵,但目前還不清楚它將如何發揮作用。隨著去年移動技術的進步,我們正在到達一個將改變遊戲規則的臨界點。

移動營銷也有新的領域需要開拓——應用程序營銷者現在可以在他們的許多傳統活動背後添加深度鏈接,不僅是Facebook、穀歌和Twitter,還可以在實體抵押品、零售商店的NFC芯片和其他地方。深度鏈接可以連接傳統營銷,網絡內容,甚至物理世界。

深度鏈接直到最近才達到成熟,因此,它們可以為(通常受限的)移動營銷領域提供一些新的但可靠的東西。我已經談到了我們所看到的,但應用程序開發人員和營銷人員將是真正突破界限的人。


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