幫助營銷、增長和參與團隊看到他們的工作從一個新的角度,釺與湯姆費什伯恩,首席執行官和創始人Marketoonist,對於一個集一係列marketing-themed漫畫。

每周,我們將分享Marketoon探索不同方麵的客戶互動風景線的聽到一個深思熟慮的反應釺員工根據自己的經驗和見解。

本周,我們聽到釺收入總監丹尼爾頭如何知道什麼時候客戶成功當然要求改變。

啊,沉沒成本謬論。當我們的朋友見這是令人不愉快地“訂婚”放到架子上,肯定策劃他逃到一個不太痛苦,更多現代的客戶體驗提供了另一種品牌,營銷人員在他身邊似乎準備雙的工具,隨著時間的推移,趕走所有的客戶。manbetx万博全站客户端

我看到這種反作用的行為或大或小的公司,我認為我可以預測接下來會發生什麼。想象的業務是通過未知水域,一艘帆船船員堅持快速課程策劃很久以前。沒有人想搗亂的變遷方向……即使在淺水(客戶互動下降)和地平線上烏雲(粉碎機的競爭者和品類殺手)威脅到船舶成功的旅程。

之前,一個新的船長到達(歡迎加入,新首席執行官或首席營銷官或CCO !)和問題立即回車場秩序。你看,這不僅是金融沉沒成本的股權,當改變係統;通常,也有政治後果。也許前領導人的個人品牌是增強機會,供應商提供的“支架”,像一個著名的演講在一個迷人的年度會議。質疑舊政權下的係統可能有意想不到的後果的領袖……或提問者。

另一方麵,有時業務簡單地點擊底部:參與和銷售數字過於忽視,和課程調整的開始。如果有太多的客戶已經輸給manbetx万博全站客户端了架,然而,它可能是太少,太—船可能最終駛入深淵。

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我一直在那架,打個比方。遺產科技負責我自己的最優客戶體驗的一個有趣的一雙鞋在我的車在移動早上上班期間,出現在午餐和在商店買鞋,然後讓一個廢棄的車下午郵件…同樣的鞋子我買了午餐。

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