在第一款iPhone發布十多年後，我們生活在一個深受移動設備影響的世界。但是，盡管智能手機無處不在，而且確實存在大約400萬個應用程序在b穀歌Play和蘋果App Store上都可以下載，但就手機用戶粘性而言，並非一切都是美好的——首先，我們看到智能手機用戶正在減少應用程序的數量他們每年都使用。那麼，在爭奪消費者注意力的競爭日益激烈的情況下，品牌如何確保消費者繼續與自己的應用保持互動呢?使用推送通知讓用戶與相關內容保持互動是一個明智的解決方案。

NASCAR是Braze四年的客戶，它是利用推送通知來吸引移動應用用戶的一個例子。納斯卡數字媒體的數字編輯經理Pat DeCola接受了Braze的采訪，討論了他的團隊如何成功地利用Braze平台來推動移動和桌麵用戶粘性。

細分用戶以提供個性化的ping

推送通知直接向智能手機用戶提供內容。當這些信息直接出現在用戶的屏幕上時，你的推送通知將與其他公司展開競爭40通知消費者每天都會收到其他品牌的產品。個性化，針對,知道什麼時候發送推送通知最好所有這些都增加了您的信息被打開的可能性，NASCAR在創建活動時熟練地利用了這些知識。

“《Braze》讓我們能夠做的是精心製作特定車手的粉絲，網站某些方麵的粉絲，或者隻是排行榜本身的粉絲。我們知道誰會想要這些內容，我們也知道他們什麼時候會想要這些內容，”DeCola解釋道，並補充道，“如果沒有Braze，我們不可能事先知道這些。”通過花時間了解個人用戶的不同偏好，納斯卡的推送活動能夠使用消費者數據來確定特定的車手，功率排名，甚至是特定移動應用程序用戶最有可能參與的表情符號。像觸發推送通知以響應用戶操作這樣簡單的事情就可以將打開率提高5.5倍．

NASCAR利用推送通知來支持各種不同的消息活動，從向移動用戶介紹傳奇的NASCAR賽車手，發送關於即將到來的比賽的提醒，到推薦用戶加入NASCAR幻想遊戲，以及更新用戶的處罰報告。納斯卡也巧妙地包含圖片在他們的一些推送通知中。DeCola個人喜歡為每條信息“找出合適的照片”，並盡可能“使其成為最好、最吸引人的提醒”的過程。

向桌麵用戶發送推送提醒

推送通知並不局限於移動設備。您還可以編寫警報到推動消費者訪問你的網站從他們的桌麵。當談到納斯卡如何通過深思熟慮的信息來推動人們訪問他們的網站時，德科拉將“網絡提醒隻是為了讓人們在桌麵上訪問納斯卡網站”的推出描述為“巨大的成功”。

此外，NASCAR還利用網絡推送通知，通過發送信息鼓勵用戶下載他們的移動應用，來推動跨渠道互動。這種策略鼓勵用戶在移動端進行更多互動，並為僅限移動端的渠道開辟了新的推廣可能性。

最終的想法

對於想要直接接觸消費者的營銷人員來說，推送通知是一項有價值的資產。從簡短的緊急宣傳到包含表情符號和圖像的豐富消息傳遞體驗，推送通知允許營銷人員定製他們的宣傳，以有效地與每個收件人交談，並在此時此地推動更強的參與度。

要了解更多關於Braze平台如何支持消息的個性化，請查看我們的跨渠道個性化指南．