動態分段是什麼?

快!想一個你喜歡的品牌——理想的，一個你經常使用的品牌(也許你甚至屬於“高級用戶”的範疇)。現在，想象這個品牌給你發送一條信息，促使你完成昨天的購買，發現你一直在聽的藝術家，或者嚐試你已經使用了一段時間的特定功能。

是這樣的:

感覺他們不認識你，對吧?也許它甚至讓你開始懷疑你和這個品牌的關係。當Spotify向這位推特用戶發送一條名為....的消息時，她似乎就是這麼想的不太適合她的用戶狀態。

如實嗎?這對品牌來說是一個令人驚訝的失誤，尤其是因為他們已經證明了自己有能力從海量數據中篩選個人用戶層麵的行為戶外廣告活動。

現在，你要考慮的是，在每次營銷活動中，都要有針對性地鎖定目標用戶。這個概念被稱為動態分割。

那麼，什麼是動態細分?

在最簡單的形式中，用戶段是一組具有共同特征的用戶。

與過去靜態的、基於列表的受眾不同，市場細分利用實時數據創建不斷變化的個人群體當目標段滿足(或不滿足)所定義的標準時，移進或移出目標段．這種層次的流動性使得細分是動態的，每個細分都可以個性化，以適應你的品牌的需求。

動態細分非常強大，因為它使營銷人員能夠根據最近的行動和聲明的偏好來創建和鎖定受眾群體，而不是向你的整個用戶群發送相同的信息，從而可能疏遠你的客戶。manbetx万博全站客户端

等等，你是說應該避免群發爆炸性信息嗎?

是的。Si。是的。

與其向用戶發送一刀切的信息，不如考慮一下遊戲公司Dots如何利用動態細分來更有效地大規模瞄準用戶。他們會根據每個用戶的應用活動和之前的消費，向他們的用戶提供特定的應用內購買促銷活動。他們不僅提供了更好的用戶體驗，他們還看到了所有用戶的平均LTV提升25%，應用總收益提升33%。

明白了。那麼我該如何開始呢?

在創建分段時，首先要考慮你的信息的行動號召，以及你推動用戶完成的特定轉換。

如果你想要專注於激勵某些行為，那麼利用之前的用戶活動將是一個很好的開始。你可以通過識別他們上一次訪問你的應用或網站已經過去了多長時間，以及他們最近一次購買已經過去了多少天，來鎖定正在流失的用戶。

當用戶登錄一個新的會話或完成購買時，他們將不再滿足Lapsing users細分的要求，並將被刪除。這些實時更新確保您不會不小心發送“我們想你!”享受10%折扣”的信息傳達給了錯誤的受眾。動態細分，為贏!

除此之外，我還能如何創造受眾來滿足我品牌的特定需求?

數據是每一個營銷策略的核心，有兩種定製數據類型是個性化受眾所必需的:屬性和事件。

自定義屬性:

在Braze，我們喜歡把自定義屬性當作形容詞來幫助定義你的用戶，並讓你更好地了解他們的喜好和參與。

例如，你可以根據以下因素來定位你的用戶:

• Last-searched類別
• 位置
• 完成的最高水平
• 首選語言
• 積分數量
• 最喜歡的餐廳

如果您是一家媒體公司，您可以專門向對您的內容感興趣的用戶發送概述訂閱價值的消息，從而專注於提高優質訂閱費率。

自定義事件:

自定義屬性是定義用戶喜好的形容詞，而自定義事件是跟蹤用戶行為和與品牌互動的動詞。

例如，當用戶:

• 添加一個項目到他們的購物車
• 介紹朋友
• 完成他們的注冊
• 最喜歡的一位藝術家
• 回答NPS的調查

如果你是一家旅遊和酒店公司，你可以鼓勵用戶在活動增加後分享他們的評論和評級。

最終的想法

不要把錢放在桌子上;相反地，你應該根據用戶的粘性(或缺乏互動)來重新定位你的用戶。機載有效通過識別他們是否完成了能夠提升用戶體驗的關鍵操作，以及他們何時陳述了自己的特定偏好。當他們犯錯的時候，找出他們，當他們達到某個裏程碑的時候，為他們慶祝。

建立關係需要品牌傾聽他們的用戶，就像他們對用戶說話一樣。動態細分有助於識別用戶告訴你的信息，並在你繼續對話時塑造合適的受眾。