季節性營銷


2020年假期期間的電子郵件交付能力

艾莉森Gootee 通過艾莉森Gootee2020年11月17日

你聽到我聽到的了嗎?每個人都在說假期今年會有很大不同。與新型冠狀病毒肺炎不過,隨著家人和朋友送禮物代替聚會,網上銷售額的年度激增肯定會再創新高。而零售商可以計劃破紀錄的銷售,電子郵件產能應該是你營銷策略中不可分割的一部分。即使是最令人驚歎的、出價最高的活動也不會獲勝轉換要是沒人看見就好了!

以下是Braze交付能力團隊的6大建議,可以確保你的電子郵件成功進入收件箱黑色星期五,網絡星期一等等。

1.不賭博!

如果你已經成功了電子郵件營銷計劃但是,現在不是嚐試一些實驗性的東西的時候,比如重塑品牌或將受眾規模擴大一倍。訂閱者和郵箱提供者獎勵一致性。內容、數量或節奏的大幅更改可能會使您的郵件進入垃圾郵件文件夾,這意味著您想要炫耀的所有酷更改都不會被訂閱者看到。你的時間和精力都白費了,你花了一年時間建立的好名聲也白費了。

2.如果你一定要賭博,那就先測試!

你讀了並同意第一條。但也許你在一個文件中發現了一個舊的電子郵件地址緩存,想要發送一個關於你的假日主題產品的爆炸性消息。或者,也許你最近碰巧改變了產品的名稱,需要讓每個人都知道。我們明白這一點——有時交付能力會讓位於更大的業務目標。如果你一定要在假期嚐試一些新東西,測試一下有統計學意義清單的一部分首先看看它的性能如何。訂閱者可能會以較高的打開率獎勵你,或者不希望在收件箱中看到你的收件人可能會堆積一些垃圾郵件投訴。確保你看到了所有的數據,以及它對你的工作意味著什麼發送的聲譽才能確定測試是否成功。

3.容量越大,交付時間越長

如果您計劃將平時的量增加一倍或三倍,那麼應該會有延遲。首先,互聯網服務提供商(isp)不習慣從你的發送域和ip看到這些數量,而你目前的發送信譽可能不支持立即接受差異。此外,每個零售商和他們的兄弟都在與你同時發送大量郵件,而isp沒有加強他們的基礎設施隻為這個季節.至少,您應該期望在大容量時出現高延遲。提供非常短的時間可用性可能不會到達收件箱,直到他們已經過期!

此外,如果你想大幅增加你的受眾,同時保持最佳的交付方式,你應該提前很久開始預熱IP。看看如何Canva增加了他們每周的電子郵件發送量從3000萬到5000萬,同時保持99%的可交付性,以深入了解成功是什麼樣子的。

4.尊重資源

現在每個人都在處理有限的資源。為了保護你的投資回報率,在計劃你的電子郵件推廣時,盡量把收件人和isp都記在心裏。消費者失去了工作和工資他們可能買不起去年的產品了。你的訂閱者可能也會因為收件箱中不斷的報價和更新而感到疲勞。考慮給他們少寄郵件,更好的交易,或者更便宜的選擇。在電子郵件傳輸的另一端,在這個季節,isp正在處理合法郵件和欺詐活動的上升,因此過濾器可能比平時更激進。始終如一地發送郵件並避免大量的激增可以幫助減輕郵箱提供商的壓力,最終使您的郵件更快到達。

5.為突發事件留出空間

你的日曆可能被各種活動填滿了,隻要你的船形肉鹵盤一靠岸,你就可以馬上啟動。在你點擊“發送”之前,看一下日曆,確保你有一些喘息的空間,以防出現任何問題。從供應延遲和站點中斷到特定領域的阻塞,任何事情都可能會影響你的計劃,所以在你的日程安排中增加幾天可以幫助緩解一些壓力。

6.如果你沒有什麼令人信服的東西要說,那就不要說

訂戶今年期待的不僅僅是一封標準的、無聊的產品電子郵件。如果某人在你的名單上,那麼他們已經知道你的品牌和產品了。為了花時間處理你的郵件,你的會麵需要值得訂閱者花時間。一個吸引人的主題,令人興奮的文案,有趣的圖片都可以告訴訂閱者你珍惜他們的時間。如果你發現自己隻是為了發送廣告而發送廣告,那就重新考慮一下了。訂閱者對a的反應更積極罕見的、有價值的電子郵件而不是每天提醒你的產品存在,垃圾郵件投訴會對你的聲譽產生負麵影響。一封永遠不會被發送的郵件永遠不會被抱怨——所以當你有疑問的時候,跳過它!

最終的想法

盡管2020年的假日季充滿挑戰,但品牌可以通過采用以客戶為中心、周到的方法來確保他們的信息到達收件箱,就像他們在一年中的任何其他日子一樣。為了了解真正的公司如何使用這些策略,看看Happn如何通過跨渠道的方法將電子郵件的發送率提高了3倍。


艾莉森Gootee

艾莉森Gootee

Alison是Braze交付能力專家團隊的成員。她是彩色鞋子、耳環和抱枕的收藏家,她的個人座右銘是,“太多永遠不夠....除了發送電子郵件。”

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