電子郵件


如何發送和優化電子郵件活動,一步一步

詹妮弗凱克 通過詹妮弗凱克2019年8月16日

照片你的收件箱。如果你和大多數人一樣,郵箱裏有很多郵件等著你采取行動。的上班族平均每天會收到121封電子郵件大約每24小時就有2930億次發射。

當我們有Instagram和Snapchat等有趣的新渠道時,為什麼營銷人員要發送這麼多電子郵件?因為電子郵件仍然有效。它產生了一些最高的投資回報率,帶來每花1美元可得38美元.但你需要一個偉大的電子郵件活動來吸引人們的注意(你知道,考慮到2930億封電子郵件的事情)。

以下是如何發送和優化有效的電子郵件活動:

1.建立一個有機的電子郵件列表

你可能會想買一個電子郵件列表但是當你的線索是溫暖的,你會得到更好的結果。如果有人已經購買了商品,訂閱了時事通訊或下載了白皮書,他們更有可能對你發送的信息做出積極的回應。

2.清理你的郵件列表

你知不知道電子郵件數據庫的性能會下降22%每年?部分原因是聯係人在最初選擇接收郵件後選擇退出。其他人換工作或放棄舊的電子郵件地址,導致你的郵件被退回。

如果被拒絕的次數太多,電子郵件供應商就會給你打上壞名聲的烙印,把你的郵件發送到用戶的垃圾郵件文件夾,或者更糟——根本不發送郵件。

你可以自己擦洗列表通過檢查重複的郵件,從過去的郵件,以及任何選擇退出你的電子郵件平台沒有自動刪除。或者你可以使用電子郵件驗證服務。隻要記住,沒有任何服務可以保證100%的送達率。

3.建立你的目標,分割你的郵件列表

與任何營銷活動一樣,你應該從設定目標開始。你想讓讀者購買產品嗎?安排一個電話嗎?去參加一個活動呢?不管是什麼,你對這封郵件的目標將有助於決定使用哪種類型的活動,你應該針對誰,以及你的活動是否有效.了解你的信息的“原因”對於決定你應該追蹤什麼樣的轉換是至關重要的——否則,你將無法知道活動是否達到了它的目標。

如果郵件是根據客戶的行為而設計的,而不是在固定的時間發送,那麼你還需要使用你的郵件營銷平台來確定哪些觸發器應該與特定的消息相關聯。(想想廢棄的購物車活動和訂單確認等事務性消息。)

一旦你清楚這個郵件活動的目的是什麼,你就會想要把你的客戶基礎分成更小的部分,以便更好地瞄準和實現目標個性化你的推廣。如何做到這一點取決於你的目標受眾和你的營銷目標。營銷人員通常通過以下一個或多個標準來劃分電子郵件:

  • 地理位置
  • 人口統計資料
  • 客戶角色
  • 過去的購買
  • 銷售漏鬥的位置

你可以段你的聽眾通過任何可能幫助你個性化活動和提高投資回報率的標準。

4.選擇郵件發送時間

你的收件人最有可能在什麼時候打開你的郵件?早晨嗎?晚上嗎?周末?(如果收件人生活在不同的地區,不要忘記時區。)你什麼時候給你的客戶發送信息可能和這些信息的內容一樣重要——但是很多manbetx万博全站客户端品牌在他們的電子郵件活動的時機上沒有足夠的考慮。你可以采取以下五種主要的方法:

  • 立即發送調度:聽起來就是這樣,隻要品牌準備好了,就可以發送特別的電子郵件活動。
  • 基於時間的安排:這允許營銷人員提前安排發送特定的預定時間——例如,在美國東部時間晚上7點,即奧運會開幕式前半小時發送電子郵件活動。
  • 基於動作的安排:這使得品牌可以根據用戶對其網站或應用上之前的信息或行為的參與度來觸發電子郵件發送,確保信息的響應性。(想象一下,當用戶放棄了你網站上的購物車時,發送一條消息。)
  • API-Triggered調度:這使得營銷人員可以根據包含在他們自己的專有服務器或係統中的信息,或從外部API(如天氣信息或位置數據平台)觸發電子郵件發送。(所以你隻能在收件人所在的地方下雪的時候發送一個特定的活動。)
  • 寄送時間優化調度:這使得營銷人員可以利用機器學習,在每個收件人獨特的高參與度窗口自動發送給定的信息。(最佳發送時間是通過分析每個通道的過去用戶交互來確定的,以縮小用戶最可能參與的時間。)

使用像Braze平台的發送時間優化工具智能交付在美國,營銷人員可以增加每個收件人簽到時,他們發送的電子郵件位於收件箱頂部附近的幾率,從而提高電子郵件策略的有效性。

5.遵循電子郵件的最佳實踐和個性化你的信息

有說服力的文案,強有力的行動號召,明確的退訂選項都是你郵件的重要組成部分。但是今天,您需要進一步采用傳統的最佳實踐。個性化的電子郵件請參見a開工率提高28%.為了真正得到好處,你需要盡可能地個性化。這裏有一些方法可以做到:

  • 主題:正確的標題可以顯著提高你的閱讀率。然而,你可能不需要像你認為的那樣對它有太多的壓力。通過利用主題行A/B測試,您可以很容易地比較有效性,例如,“Michael,今天獲得小部件8折!,而不是“Michael,小玩意打九折!”,並確保你對每次發送的內容都有了新的見解。
  • 電子郵件副本:至少,用你的名字個性化你的問候。如果你已經根據可能改變你的內容的標準劃分了你的電子郵件列表,確保你的信息是為受眾量身定製的。你還可以進一步利用動態內容,根據每個收件人之前對你品牌的參與度,響應地引入個性化的內容——Braze進行的研究發現,這樣做可以帶來一個25%的轉化率提升
  • 圖片:你的郵件片段也可以幫助你個性化圖像。例如,銷售男女鞋的零售商可以按性別細分商品,並相應地改變產品形象。

6.確保連貫的郵件/郵件後體驗

當你的客戶收到一封來自你的電子郵件manbetx万博全站客户端時,這通常不是路的盡頭。大多數時候,你希望他們采取行動——這通常意味著驅使他們回到你的網站或應用程序。但重要的是要確保你發送給他們的地方感覺與引導他們到那裏的信息有直觀的聯係。如果你發送的促銷郵件強調的是烤麵包機的促銷活動,那麼如果你在郵件中添加一個深度鏈接,讓收件人直接進入與促銷活動相關的應用或網站頁麵,而不是把他們放在你的主頁上,你就會看到更多的轉化率。

7.發送測試電子郵件

你的電子郵件在你的電子郵件營銷平台中可能看起來很好,但你的受眾可能會有不同的看法。將測試郵件發送到不同的電子郵件提供商(Outlook, Gmail等),並在不同的瀏覽器上打開它們,看看它們是如何呈現的。你要確保布局,字體和圖像看起來很好,無論你打開它在哪裏。不要忘記在手機上觀看它們。關於68%的郵件是在移動設備上打開的嗎利用反應設計可以在很大程度上改善收件人的用戶體驗。(想要一個快捷方式?利用Braze平台的優勢收件箱的視覺特性輕鬆、無縫地測試消息在各種不同收件箱和瀏覽器中的外觀。)

8.跟蹤結果並優化你的活動

一旦你的活動上線,就是時候開始了分析結果.要跟蹤的指標包括:

  • 電子郵件交付率
  • 郵件的打開率
  • 點擊率
  • 轉化率
  • 取消訂閱

你的打開率低嗎?嚐試一個新的主題,或者嚐試在一天的不同時間發送你的信息。人們是否打開了你的郵件,卻沒有點擊鏈接?試著調整你的文案,確保你的信息的行動號召是清晰的。記住,測試是關鍵。您需要進行測試,以查看收件人的響應—一旦您確定了什麼是有效的,就必須持續測試和迭代,以確保您的方法不會隨著時間的推移而過時。

最終的想法

有了電子郵件,總有創新和改進的機會。如果你記住了這10個關鍵的建議,你就可以避免許多潛在的信息傳遞陷阱,並支持你的電子郵件程序更強的性能,一條一條的信息,一個一個的活動。

準備好了解如何改進電子郵件活動了嗎?看看電子郵件上的電子郵件:關於電子郵件營銷的14個觀點,可交付性,參與度,最佳實踐,等等。


詹妮弗凱克

詹妮弗凱克

詹妮弗·凱克是凱克營銷公司的廣告撰稿人和創始人。當她不寫作的時候,你會發現她在看b級恐怖片,或者在紐約北部的徒步小徑上探險。

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