當消費者發現自己收到了太多無關緊要的、不合時宜的、或者是直接來自某個品牌的電子郵件時，他們麵臨著一個選擇:我是繼續忍受這些不吸引人的信息，希望得到我看重的東西，還是點擊“退訂”，然後結束這一天?
大多數時候，用戶會取消訂閱。一旦他們做出了這樣的決定，那麼對於那些有問題的品牌來說，想要跟進並挽回這種關係就太晚了。有些客戶總manbetx万博全站客户端是會離開，讓他們取消訂閱，而不是把你的郵件標記為垃圾郵件，這是件好事。但其中一些郵件收件人本可以被保存下來，但前提是你必須采取措施防止此類事件在未來發生。
最好的郵件策略是建立在信任和尊重的基礎上的。在導致用戶退訂後，為什麼不嚐試著追趕呢要積極主動提前問他們對什麼類型的郵件感興趣(多久能收到一次)?通過獲得明確的許可，以一種與他們對話的方式發送電子郵件，你從一開始就為你的交流製定了明確的指導方針，並讓你的電子郵件收件人對他們從你那裏收到的信息有更多的控製權。
事實上，“許可營銷”(是的，這就是它的字麵意思)使你更容易有效地個性化你的電子郵件活動。這是因為您可以立即了解每個用戶想要的消息類型，以及他們願意在什麼渠道上接收這些消息。有了這些見解，您就可以更好地創建與每個客戶的個人偏好直接調優的消息流。這是一件大事:大多數營銷人員都同意個性化是一件大事其中一根柱子有效的電子郵件策略。
個性化排序可以幫助你發送正確類型的郵件。但是如果你仍然發送太多的郵件呢?這樣的話，你應該認真考慮一下頻率限製，它可以幫助您避免過度消息傳遞，並確保您不會向某個用戶發送超過給定數量的消息。一旦你控製了消息的頻率，試著進一步確保它你在正確的時間發送郵件．
最終的想法
防止退訂:這一切都是關於設定期望並實現它們。但有時您可能做了所有正確的事情，但仍然導致客戶逃離您的訂閱列表。雖然很不幸，但確實有你能做的事情為了贏回訂戶和簡曆溝通。(也就是說，在電子郵件策略上，你越聰明地滿足客戶的需求，你花在贏回客戶身上的時間和精力就越少。)manbetx万博全站客户端
同樣重要的是要記住，退訂可能是你發送的活動的一個關鍵數據點。如果你看到退訂量在一天中的特定時間或特定類型的活動中上升，這個指標可能是煤礦中的金絲雀，提醒你可能需要解決的潛在問題。
記住，電子郵件對市場營銷者來說是一個強大的工具——但你需要有策略才能贏得交付性遊戲。要了解更多關於Braze如何支持智能的、相關的電子郵件發送體驗，查看我們的電子郵件產品頁麵．
