今年品牌:漢堡王
這類識別行業領導者最具創新性的使用釺,鍛造有意義的人們之間的聯係和他們喜歡的品牌。
漢堡王(BK)想激勵他們的客人使用BK手機應用程序獲得指向他們的下一個購買,兩個驅動程序參與和激勵未來的訪問。創造性地完成他們的目標,他們建造了一個完全互動遊戲在一個應用程序消息(IAM)使用自定義HTML。此外,一旦用戶玩遊戲,他們曾CTA,深與BK的報價頁麵,這樣他們可以兌換獎品。
漢堡王也利用釺實現推送通知和郵件提醒通知用戶的遊戲本身和提醒用戶或提供贖回它贏得了一個獎。漢堡王編織在一起連接的方式,遊戲化,和參與(包括戰略和戰術)在這場競選中是移動營銷的創新。
今年Torchie團隊:Majid Al Futtaim
這一類識別跨學科團隊工作(數據、工程、市場營銷、領導)協同為用戶創造一流的運動。
高級經理Sereen Hindawi客戶互動的Majid Al Futtaim想認識她的同事分享客戶互動和Martech產品團隊,她驕傲地告訴我們,在生命周期是由難以置信的營銷人員,並有很強的背景,產品,和戰術營銷工作的一些最大、最知名品牌在他們的地區:Dalal海達爾,Fakaiha艾爾沙德,實施Azzabi,馬克西姆Delcourt, Lojain阿爾薩,玉Okba, Tanaya Priya和Majd Arzouni。在轉向釺平台在2022年年初,Sereen說她的團隊接受了挑戰,旗開得勝。期望在他們之前的平台,團隊推出每月100 +有效的通信,開放利率平均一個令人印象深刻的40% - -50%。
一旦團隊自己熟悉釺,他們創造了一係列新的電子郵件設計係統的框架、組件和元素,允許他們利用變化釺允許同時保持效率。Sereen告訴我們電子郵件設計係統的發展和繁榮,允許團隊質量的前提下盡可能減少每個活動。比前幾年,電子郵件的打開率變得更高和更大的執行的100 k + 300 k +團隊繼續看到郵件的打開率高於平均水平的61%和40%,分別。
冉冉升起的新星的:喬爾卸下、營銷自動化Klarna經理
這個獎項承認釺平台的一個非凡的新用戶的利用技術在深思熟慮的,有效的方法來支持更好的用戶關係和更強的業務成果。
Klarna的應用,在全球有超過2300萬每月活躍用戶,為購物瀏覽器提供了一個廣泛的功能,使購物更簡單、更有趣。提升應用程序的經驗,喬爾卸下、營銷自動化經理Klarna想創建個性化的旅行gdp8 %的用戶。從曆史上看,營銷團隊已經很少了解用戶感興趣的除了購買曆史。輸入喬爾。
喬爾與軟件工程師在一個不同的團隊幫助他定義解決方案體係結構和在釺找到解決這一挑戰的方法。喬爾自學Python和Javascript,船上如何提交請求,並分析和創造了2500個URL九Klarna top-visited商人的邏輯規則。結果呢?高度個性化的內容之前,他們不可能的夢想,導致購買增加了10%。
市場今年MVP:布萊恩·穆恩高級生命周期在Meetup營銷經理
這個獎項承認資深釺電力用戶利用技術在創意,深思熟慮,與用戶建立有意義的關係的有效途徑和動力更強的業務成果。
在2020年末,布萊恩開始一個項目在Meetup營銷、數據、工程和產品團隊重新構建他們的設置。在一起,他們建造了一個生態係統的自動化和重複通知Meetup平台的跨通道層上創建訂婚,然後他們的產品發送觸發遷移到釺,增強和優化這些發送。今年夏天,他們完成了最後一個元素的遷移之前設置通過遷移遺留郵件IPs釺。
“我們通過個性化按比例縮小的移情,利用釺智能發送工具,以及創建一個跨渠道經驗,”布賴恩說。“過去的兩年裏我們取得了長足的進步與Meetup利用釺如何加強我們與客戶的關係。”manbetx万博全站客户端
通過他們的行動,他們能夠驅動426 k rsvp, 100萬多活動,和12200組開始,同時導航流行病席卷世界。盡管困難重重,他們仍盈利和增長自2020年以來,繼續幫助社區發展和火花連接。
年中最好的數據應用程序:Blinkist
這個獎項承認團隊杠杆釺數據測量運動性能,並使用這些分析告知業務決策與公司目標一致。
Blinkist承認,雖然新用戶平台往往是高度投入,隨著他們進步的深入生命周期,他們常常變得更加隨意的用戶—更糟糕的是,休眠狀態。用戶研究顯示,用戶有一個健康的胃口時事和新聞內容相關的話題,他們收到的建議,如果是正確的,用戶更開放從Blinkist獲得更多的交流。根據他們的發現,營銷團隊與數據科學團隊工作,建立一個完全自動化的一個AI文案叫g3運動稱為Blinkist信號,建議news-based,本地化的標題從圖書館個性化用戶位置,熱門地方新聞和用戶的行為。
AI會寫中使用的複製活動一些解釋為什麼特定的書是有關特定事件,之後他們會使用釺連接的內容關於標題從後端數據和信息填充到電子郵件。這是建立在釺帆布,用戶每天發送建議基於內置的邏輯。Blinkist說,這種本地化、個性化和獨特的建議為其巨大的用戶群不可能不使用這項技術。雖然運動仍然是進入下一個步驟和迭代,初步分析表明,它的結果其起到的效果甚至優於對照組內那些人造的建議。早期的數據表明,這是特別有用的休眠的用戶,顯示強烈激活率。團隊是興奮地探索和應用這一創新,進一步數據驅動的方法。
機構合作夥伴的故事:CACI和Domino的英國/愛爾蘭
這類識別客戶,與銅焊合金機構合作夥伴開啟創新和創造性活動的一些世界上最受尊敬的品牌。
在2020年大流行的高度,外賣和交付是國王。需求高,但競爭和客戶期望。Domino英國/愛爾蘭發現自己麵臨市場的挑戰,幹擾他們脫穎而出的能力通過提供戰略、個性化和無縫的用戶體驗。他們有強烈的想實現,但被他們的過時的CRM技術戴上手銬。他們沒有利用豐富的資料,但他們處理滯後,響應客戶溝通不可能,他們的平台是脫節的,有障礙segmentation-the不勝枚舉。然後Domino是過渡到釺,這樣他們可以管理所有郵件,推動和應用內營銷活動在一個地方。
在選擇“移動先行”平台,多種渠道內操作,Domino使用渠道優化和寄送時間優化跟客戶在通道一次他們喜manbetx万博全站客户端歡他們最有可能receptive-a過程,就不可能與他們先前的CRM。他們說,切換到釺也允許容易集成一套創意工具,如可移動的墨水,使滿足用戶特定的和幫助生活。一旦Domino的釺,他們需要一個合作夥伴,理解的特性和功能。輸入CACI國際公司、開拓解決問題通過釺前來強烈推薦。
在推薦CACI國際公司,我們有信心在他們的專業知識的平台,以及在行業領先的專家數據。CACI的個性化項目團隊開始評估現有的活動和旅行了解客戶行為和確定個性化的機會。然後是實驗、測試和最終實現個性化的消息傳遞過程,使Domino前CRM感到羞恥。Domino的說這個過程的敏捷性,應由釺平台的核心功能和易用性,確保測試可以自適應,數據驅動和視角使,保證更有效的結果。
今年科技合作夥伴用例:Hibbett運動
這一類識別一個品牌,使用銅焊與一個或多個銅焊合金技術合作夥伴支持客戶參與的生態係統,為用戶提供特殊的體驗。
在運行一個抽獎活動活動,在線零售商Hibbett體育想確保找到和下載他們的應用程序,然後導航到感興趣的特定的抽獎活動的無縫體驗,消除長期應用采用摩擦和障礙。他們也想利用他們的財富的客戶數據,加強對客戶市場個性化的消息。
為了實現這些目標,Hibbett體育實現三個銅焊合金技術合作夥伴,包括分支,允許他們提供一個統一的、跨渠道經驗。他們還創建了相關消息由釺和可移動的墨水和改進他們的客戶數據流mParticle。結果突出:Click-to-Install率46.4%,月度活躍用戶增加了69%,增加228%每日活躍用戶,並在新用戶增長了51%。
今年營銷領袖:安娜貝拉高夫,CRM高級總監孔雀
這個獎項承認銷售主管或主管營造創新的管理團隊,在釺個性化,以客戶為中心的活動。
自2020年推出以來在艱苦卓絕的長期市場,流媒體服務孔雀的成功之路與日益增長的團隊和改變預期來自消費者。在2022年年初,安娜貝拉高夫,高級主管CRM、重組的跨專業形成保留策略和粉絲參與的團隊,一起工作孔雀現有的電子郵件、移動用戶和分析團隊。孔雀顯然已經成為業內增長如此之快,他們需要更多強大的資源和構建服務用戶有意義的和吸引人的方式。用一個新的團隊結構,安娜貝拉的領導能夠深思熟慮水平孔雀的競選工作和觀眾分割。
CRM團隊與數據合作夥伴密切合作,建立正確的通道事件和屬性,構建係統將允許在規模、大規模個性化和挖掘粉絲參與作為一種手段與孔雀觀眾通過內容社區。孔雀說這釋放時間日益增長的電子郵件和移動團隊創新,尋找新的方法來實現運動通過釺帆布和動態內容塊,簡化流程。
安娜貝拉繼續工作在孔雀的跨專業,與不同的團隊合作通過公司加強接觸和保留的努力和冠軍的普萊斯的方法。孔雀說安娜貝拉的指導被推向一個更高的客戶生命周期價值和兩位數的電梯關鍵指標。
恭喜所有提名和贏家,感謝大家參加今年的打造。
