釺公告

釺命名一個領導者在橫跨海峽的活動管理

通過凱瑟琳·哈蒙2021年8月12日

在過去的一年半,品牌在行業不得不重新思考客戶互動日益轉向和依賴橫跨海峽的活動管理來滿足其客戶隨時隨地在最重要manbetx万博全站客户端的時刻。

采用加速數字並不容易,但當組織能夠做出轉變單路橫跨海峽的訂婚驅動業務的,他們可以創造以客戶為中心的活動結果,每個用戶購買,保留和生命周期價值(LTV)。這是我們熱愛的東西,我們幫助品牌的所有大小從家喻戶曉必勝客和帆布來小型企業、創業公司、中型companies-accomplish,賦予他們編排信息和跨渠道和經驗提供一對一個性化的體驗。

這就是為什麼很榮幸被任命為一個領導者在Forrester波™:橫跨海峽的活動管理(獨立平台),2021年第三季度。作為這個選擇過程的一部分,Forrester評估13橫跨海峽的活動管理解決方案在30個主要標準。釺得分最高的兩個報告的三個主要類別:

策略:在報告中,Forrester指出釺”印象的願景打造人類消費者和品牌之間的聯係”。manbetx万博全站客户端
市場份額:“釺超過100客戶的各種各樣的垂直領域,包括零售和電子商務、manbetx万博全站客户端健康和生活方式,金融服務、電信、媒體和出版…它有一個建立在所有主要地區出現,和15%的客戶是企業,”Forrester報告狀態。

每一年,越來越多的品牌信任釺與他們的客戶,我們相信這份報告表明,釺是一個有遠見的領袖空間。manbetx万博全站客户端

Forrester波™:橫跨海峽的活動管理(獨立平台),2021年第三季度

除了這些認識,Forrester的評估、釺也收到:

最高分數報告的活動設計準則,要求注意的我們帆布競選建設者幫助營銷人員設計產品內移動和網絡體驗搭配out-of-product渠道如電子郵件、推動和短信。
盡可能高的分數在12的標準,包括:
- 產品願景:我們熱衷於構建釺平台與我們的客戶和有意義的輸入manbetx万博全站客户端我們的產品願景是由三個關鍵principles-empowering引導客戶傾聽,理解和行動在一流的客戶互動渠道manbetx万博全站客户端。
- 創新路線圖:我們不斷添加新特性和最新的更新旨在幫助營銷人員滿足未來的需求正常。
- 性能:在去年,我們發送1萬億條消息,並幫助我們的客戶保持每月30億活躍用戶在全球範圍內。
- 支持產品和服務:Forrester強調,“一個引用認為,‘釺的客戶服務和文檔是最好的行業,他們願意定製和不連貫的解決方案。”“我們還建立了學習在釺和我們的釺篝火社區,在我們額外的資源為我們的客戶manbetx万博全站客户端。
- 合作夥伴生態係統:我們的合作夥伴生態係統包括50 +集成技術夥伴關係,全球領先的解決方案合作夥伴,我們的新的獨立軟件供應商計劃。

收入識別作為一個領導者在橫跨海峽的活動管理之前釺被選為領袖”Forrester波™:移動接觸自動化,2020年第三季度”,獲得最高的分數報告當前的發行和策略(捆綁)類別。

在Forrester波™:橫跨海峽的活動管理(獨立的平台),2021年第三季度,Forrester指出釺建立在我們的成功與移動接觸自動化解決橫跨海峽的活動管理(CCCM)的需要。報告接著說:“(釺)集本研究最大的基準CCCM安裝基礎,因為近60%的客戶使用至少三個通道的解決方案。”manbetx万博全站客户端

閱讀報告全文明白為什麼更多商家信任釺驅動客戶參與的未來。